فهم المجموعة المفضّلة لدى الضيوف

تضم Airbnb أكثر من 8 ملايين إعلان لبيوت في جميع أنحاء العالم. وكل واحد من هذه البيوت فريد من نوعه، وهذا التفرُّد هو سبب تميُّز Airbnb. 

تُعد معرفة البيوت التي يحبها الضيوف كثيرًا إحدى أفضل الطرق للعثور على مكان إقامة رائع. لهذا السبب أنشأنا المجموعات المفضّلة لدى الضيوف.

المجموعات المفضّلة لدى الضيوف هي مجموعة من البيوت التي أحبها الضيوف كثيرًا على Airbnb. وتُصنّف البيوت على أنها مفضلة لدى الضيوف بناءً على التقييمات والمراجعات وبيانات الموثوقية التي نجمعها من أكثر من نصف مليار رحلة. ويتم تحديث المجموعة المفضّلة لدى الضيوف كل يوم، لذلك قد ينضم مسكنك إليها قريبًا إذا لم يكن مدرجًا بها حتى الآن.

هناك مجموعة متنوعة من العوامل التي تساعد على تحديد المجموعات المفضّلة لدى الضيوف، منها:

• الحصول على 5 تقييمات على الأقل من الضيوف في السنوات الأربع الماضية، منها تقييم واحد على الأقل في العامين الأخيرين
• التقييمات العامة بالنجوم والملاحظات الواردة في مراجعات الضيوف والتواصل بين الضيوف والمضيفين على المنصة
• الحصول على تقييمات عالية في تسجيل الوصول والنظافة والدقة والتواصل والموقع والقيمة
• تكوين سجل رائع من الموثوقية، مثل الحفاظ على نسبة أقل من 1% في المتوسط من إلغاءات المضيف ومشكلات خدمة العملاء المتعلقة بالجودة

إذا كان لديك أكثر من مسكن، فسيُعامل كل واحد منها بشكل منفرد عند تحديد الأهلية للحصول على شارة "مفضّل لدى الضيوف".

المجموعات المفضّلة لدى الضيوف متوفرة في جميع أنحاء العالم، ويسهل العثور عليها على Airbnb. 

يتم تمييز البيوت التي تنتمي إلى المجموعات المفضّلة لدى الضيوف بشارة خاصة تظهر في نتائج البحث وفي صفحة الإعلان. ويتوفر عامل تصفية يتيح للمسافرين البحث ضمن المجموعات المفضّلة لدى الضيوف.

المضيفون المتميزون هم المضيفون الأفضل أداءً؛ لذلك فهم يحظون بإبراز سجلّهم الحافل في تقديم خدمات الضيافة المتميزة. يتم تقييم أداء المضيف المتميز كل ثلاثة أشهر بناءً على هذه المتطلبات. يحصل المضيفون الذين يلبون المتطلبات على شارة مضيف متميز يتم تضمينها في إعلاناتهم وملفهم الشخصي.

إذا كنت مضيفًا متميزًا ولديك إعلان مدرج ضمن المجموعة المفضّلة لدى الضيوف، فسيتم إبراز كلتا الحالتين في صفحة إعلانك، وسيحتوي إعلانك على شارة "مفضّل لدى الضيوف" في نتائج البحث. إذا كنت مضيفًا متميزًا ولديك إعلان لا يزال غير مؤهل لإدراجه ضمن المجموعة المفضّلة لدى الضيوف، فسيظل بالإمكان التعرف عليك من خلال شارة "مضيف متميز".

ربما تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة قد تغيرت منذ نشرها.