استخدم مديرو العقارات هؤلاء أدوات Airbnb لتعزيز الإشغال
لقد واجه الفريق المكوّن من الزوجين أنجي وكريس صعوبة في جذب الضيوف عند البدء لأول مرة في تجديد وتأجير شقق الفنانين العلوية في باريس للمسافرين. وعلى الرغم من نشر إعلانات شققهما على ثلاث منصات سفر على الإنترنت وعلى موقعهما الإلكتروني الخاص، فإن نسبة الإشغال نادرًا ما كانت تتجاوز 50 بالمائة.
لكن تغير هذا الوضع في عام 2014، بعد البدء في نشر إعلانات شققهما العلوية السبع في باريس على Airbnb. ساعد الانتشار العالمي للمنصة في جذب تدفق مستمر من الضيوف الشباب المتمرّسين في التكنولوجيا.
يقول كريس: "لقد فتحت Airbnb سوق الضيافة لعملاء ومسافرين جدد". "وقد أصبحت مثلًا في المجال يتم الاحتزاء به في جوانب الابتكار والتكنولوجيا وتجارب العملاء."
وفّرت منصة Airbnb لمضيفين مثل كريس وأنجي وسيلة لعرض الصور الجميلة لشققهما العلوية الصغيرة التي حوّلاها من المخابز القديمة واستوديوهات الأزياء والفنانين إلى أماكن للإقامة.
يسمح معرض الصور المميز لكريس وأنجي بتسليط الضوء على المظاهر الجمالية لشققهما، مثل الملصقات الرسومية بتصميم آرت ديكو والكراسي ذات الطراز العصري من منتصف القرن الماضي وأغطية الأسرّة ذات نمط رقعة الشطرنج الحمراء. وتوفر لهما أيضًا Airbnb منصةً لمشاركة النصائح المحلية مع الضيوف من خلال تقديم أدلة مخصصة حول الأماكن التي يقصدها الباريسيون المحليون للتسوق وتناول الطعام والمشروبات.
يقول كريس: "نحن نستضيف الأشخاص لأننا نحب السفر". "إننا نحب السفر كأننا مواطنان محليان لا كسائحَين. لذلك قررنا استضافة الأشخاص ومساعدة ضيوفنا في الاستمتاع بإقامتهم عند السفر كما لو كانوا من السكان المحليين."
قبل الانضمام إلى Airbnb، عانى كريس وأنجي من مشقّة إدارة تقاويم الحجز عبر منصات عديدة وعبر برنامج الحجز الخاص بهم. يقول كريس: "كان ذلك كابوسًا".
لقد سمحت لهما Airbnb بمزامنة جميع تقاويمهما بحيث لا يحجز عدة ضيوف التواريخ نفسها. تتوفر أيضًا مقالات في مركز المساعدة ومركز الموارد تساعدهما في فهم كيفية تحسين عملهما على Airbnb. وبعد قراءة وتنفيذ نصيحة تقترح تقليل الحد الأدنى المطلوب لمدة الإقامة، بدأ كريس وأنجي بسرعة في جذب المزيد من الضيوف.
استفاد الزوجان أيضًا من أدوات التسعير الآلي على المنصة، والتي توضح مقدمًا الأسعار المثلى على مدار العام استنادًا إلى عوامل مثل التغيرات الموسمية وأيام الأسبوع والمناسبات الخاصة. يقول كريس: "توفر Airbnb لأي شخص يدير عملًا أصغر الأدوات نفسها التي يستخدمها أصحاب الفنادق".
بفضل نجاحهما في باريس، يعمل كريس وأنجي الآن على التوسع للاستضافة في البرتغال أيضًا. وستتيح لهما أدوات Airbnb للمضيفين المشاركين توظيف شخص يساعدهما في إدارة عقارهما عن بُعد. يقول كريس: "أعتقد أن مفهوم المضيف المشارك قد غير طريقة إدارة الأشخاص لأعمالهم". "تسعى Airbnb دائمًا إلى الابتكار وتوقع الاحتياجات المستقبلية."
ربما تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة تغيرت بعد نشرها.