كيفية توسيع أعمالك في تجارب السفر

إفطارات محلية معدة بالمنزل، وجولات سيراً على الأقدام، وأنشطة الحي، بالإضافة إلى المضيفين المتميزين - الذين يطلقون العنان لإبداعهم عندما يتعلق الأمر بالضيوف وإشعارهم بالترحيب. في الواقع، قدم حوالي 30%* من مضيفي بيوت Airbnb جولات وأنشطة للضيوف. حتى أن بعض المضيفين جعلوا هذه العروض رسمية عند توسعهم في تقديم تجارب السفر.

مثل المضيفان المتميزان باتريشيا راموس وأوسكار فيرنانديز، اللذين كانا من أوائل مضيفي تجارب السفر في كوبا. بدأ الزوجان، وهم أساتذة اقتصاد في جامعة هافانا، كمضيفي بيوت. ويستضيفون حاليًا أربع تجارب أيضاً: مغامرة ثقافية تستغرق يومين في هافانا والمناطق الريفية؛ وجولة سير على الأقدام لمدة نصف يوم في هافانا الأصلية؛ ونزهة قصيرة لمدة يوم إلى الريف الكوبي لتجربة زراعة البن، وتربية الحيوانات، والعيش على نتاج الأرض؛ فضلاً عن محادثة لمدة ساعتين عن الاقتصاد والمجتمع الكوبيين مع تناول مشروب كوبا ليبرا، أو المشروب الذي يختاره الضيف. وأضاف أوسكار: "لقد شجعنا الأصدقاء على استضافة 15 تجربة سفر أخرى".

باتريشيا وأوسكار حدثانا عن كيفية ارتقائهما بريادة الأعمال لديهما إلى المستوى التالي.

كيف بدأت في استضافة تجارب السفر؟
أوسكار: "حسنًا، كنا نقضي ساعتين مع كل ضيف خلال كل تسجيل وصول لأننا أردنا أن نخبرهم بكل ما نعرفه عن كوبا. واستمتعنا بذلك كثيرًا لأننا شعرنا أن هذا يماثل كوننا أساتذة، ولم يختلف سوى نوع الطلاب الجديد".

باتريشيا: "بعدها بدأ الناس بتقييمنا، وكتبوا عن [جولاتنا الارتجالية]. لذلك عندما أطلقت Airbnb تجارب السفر في كوبا، فكرنا "لماذا لا ننشئ تجربة سفر، فنحن نقوم بذلك فعلًا عند تسجيل وصول الضيوف؟"

أخبرينا عن تجربة سفرك الأولى، مغامرة Being Cuban. ما الذي يجعلها فريدة من نوعها؟
باتريشيا: "في معظم الأحيان، يتوقع الزوار الدوليون القادمون إلى كوبا أن يسمعوا قصصًا عن التبغ والرام وموسيقى السالسا. ولكن ما أردنا أن نفعله هو أن نساعد الضيوف على رؤية المزيد: كيف يعمل النظام التعليمي والنظام الصحي والأسواق؛ وكيف يعيش الناس مع مثل هذه الأجور المنخفضة. نقوم بجولة سيرًا على الأقدام حول المدينة، ونريهم أماكن ليست للسياح، مثل كوبيليا، والتي هي مملكة المثلجات. حوالي 25 سنتًا أمريكيًا مقابل 5 ملاعق من الآيس كريم. هناك انتظار لما يقارب الـ 30 دقيقة، ويختلط الناس اجتماعيًا بل ويعقدون اجتماعات أثناء الانتظار في الطابور - إنها لمحةٌ عن المجتمع الكوبي. كما نأخذ ضيوفنا على متن وسائل النقل العام، وهو أمر غير شائع على الإطلاق [للسياح]. وفي نهاية المطاف، يشعرون أنهم فعلوا شيئًا كبيرًا ويمكنهم التحدث عن كيفية عيش الكوبيين حقًا في مجتمع اشتراكي".

ما هو أفضل جزء في كونك مضيف تجربة سفر؟
أوسكار: "المعرفة والإثراء الثقافي مذهلين. فأنت تشارك ثقافتك في كل مرة. ما زلنا أساتذة في الجامعة، لذلك نشجع زملاءنا الأصغر سنًا على مشاركتنا في استضافة تجربة السفر. كما نشعر أيضًا أن Airbnb قد خلقت وظائف وحسنت حياة الكثيرين. و فيما يخص تجربة السفر "الحياة في الريف" التي نستضيفها، نأخذ ضيوفنا إلى منطقة ريفية لمقابلة أصدقاء عائلتنا الذين يعتمد مصدر رزقهم على الأرض، من خلال الصيد وزراعة الفاكهة والبن. نأخذ الضيوف حاليًا إلى هناك حوالي ثلاث مرات في الأسبوع، وقد أصبح أصدقاؤنا رواد أعمال أيضًا الآن."

هل لديك نصائح للمضيفين الآخرين الذين يفكرون في إنشاء تجربة السفر؟
باتريشيا: "الأمر كله يتعلق بما إذا كان لديك شيء لتشاركه وما إذا كنت ترغب حقًا في مشاركته مع الآخرين".

أوسكار: "لأن الصدق في التواصل مع الضيوف هو خلاصة الأمر. يجب أن تكون طبيعيًا وصادقًا، وإلا فلن تنجح."*

استنادًا إلى أبحاث Airbnb الداخلية لأكثر من 100 مضيف.

من الممكن أن تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة تغيرت منذ نشرها.