تحديد الطريقة التي ستتبعها لتأكيد الحجوزات

يمكنك قبول حجوزات الضيوف على Airbnb بإحدى طريقتين: تلقائيًا باستخدام الحجز الفوري، أو يدويًا من خلال الرد على طلبات الحجز التي تظهر لديك في الصندوق الوارد. ويُفضل العديد من الضيوف الحجز الفوري لسهولته، مما يوفر أيضًا وقت المضيفين ويمكن أن يؤدي إلى زيادة الحجوزات.

الحجز الفوري عبارة عن إعداد يتيح للضيوف حجز مسكنك على الفور للتواريخ المتاحة في تقويمك. ولا يتعين عليك مراجعة كل طلب حجز وقبوله على حدة.

يجب على جميع الضيوف الموافقة على قوانين البيت التي تضعها واستيفاء متطلبات Airbnb عند الحجز. بعد نشر إعلان مسكنك، يمكنك إضافة إعدادات تتطلب من الضيوف ما يلي:

• امتلاك سجل جيد على Airbnb، مع عدم حصولهم على تقييمات أقل من ثلاث نجوم وعدم الإبلاغ عن أي حوادث بشأنهم إلى خدمة دعم العملاء

• قراءة رسالة ما قبل الحجز التلقائية التي تُنشئها، والرد عليها

تتيح لك طلبات الحجز إدارة حجوزات الضيوف يدويًا باستخدام الصندوق الوارد في حسابك على Airbnb. عندما يرسل الضيف طلب حجز، سيكون لديك 24 ساعة لقبوله أو رفضه قبل انتهاء صلاحيته. ويمكنك إعداد الإشعارات لضمان تلقي الطلبات في أسرع وقت ممكن.

عندما يطلب الضيف حجزًا، يتم حظر تواريخ هذا الحجز في تقويمك تلقائيًا لمنع وجود أكثر من طلب حجز لنفس الفترة. وتظل هذه التواريخ محظورة إذا قبلت طلب الحجز أو إذا تركته حتى انتهاء صلاحيته، لذلك يُستحسن أن ترد على كل طلب على الفور.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند تحديد كيفية تلقي الحجوزات:

الحجز الفوري

• يُفضل الضيوف توفير إمكانية تأكيد الحجوزات على الفور، مما قد يؤدي إلى زيادة الحجوزات

• تعمل خاصية الحجز الفوري على قبول الحجوزات التي تصلك بناءً على المعايير التي تحددها

• سيتعين عليك تحديث تقويمك أولًا بأول ومزامنته مع أي تقويمات أخرى تستخدمها

طلبات الحجز

• يُقدر الضيوف الردود السريعة، لذلك من الأفضل عدم استخدام هذا الخيار إلا إذا كان بإمكانك الرد بسرعة وفي غضون 24 ساعة دائمًا بشكل عام

• تتيح لك طلبات الحجز التواصل مع الضيوف لتقديم تفاصيل أكثر حول القوانين أو الميزات الخاصة في مسكنك، مثل وجود سلالم شديدة الانحدار مؤدية إلى المدخل الوحيد للمسكن

• لا يمكنك رفض طلبات الحجز على أساس أسباب تنتهك سياسة عدم التمييز

  السارية في Airbnb

اختر الطريقة التي ستساعدك في تجنب إلغاء حجوزات الضيوف لأسباب يمكن تفاديها، والتي قد تؤدي إلى فرض رسوم وتبِعات أخرى. ويمكنك تحديث اختيارك في أي وقت من خلال إعدادات الحجز.

ربما تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة قد تغيرت منذ نشرها.