إضافة ميزات سهولة الوصول إلى تجربة السفر أو الخدمة

يرغب الضيوف في معرفة ما إذا كانت تجربة السفر أو الخدمة تلبي احتياجاتهم قبل الحجز. ولمعرفة ذلك، يمكنهم تصفية نتائج البحث على Airbnb للعثور على ميزات محددة لسهولة الوصول ومراسلة المضيفين للاستفسار عن مزيد من التفاصيل.

يمكنك إعلام الضيوف بالميزات التي توفرها خلال تجربة السفر أو الخدمة من خلال الاختيار من ميزات سهولة الوصول في علامة التبويب "الإعلانات". في الوقت الحالي، يمكن لمضيفي الخدمات اختيار التواصل باستخدام لغة الإشارة فقط. وإذا كان بإمكانك توفير تسهيلات أو وسائل مساعدة أخرى، يرجى مشاركة التفاصيل في إعلانك أو رسالة الترحيب.

أضِف هذه الميزات إذا كان بإمكانك توفير خدمة التواصل باستخدام لغة إشارة أو مرشد لمساعدة أصحاب الإعاقة البصرية.

• لغة الإشارة: يمكنك أنت أو المضيف المشارك أو أحد المساعدين التواصل مع الضيوف الذين يعانون من الصمم أو صعوبة في السمع، أو الاستعانة بمتخصص يمكنه التواصل باستخدام لغة الإشارة. يتم التواصل بأكثر من 300 لغة إشارة في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك اللغة الأمريكية والصينية والإسبانية. لذا، يرجى تحديد لغات الإشارة المتاحة.
• مرشد لمساعدة أصحاب الإعاقة البصرية: بإمكانك توفير مرشد خبير لمساعدة الضيوف المكفوفين أو الذين يعانون من ضعف البصر.

أضِف الميزات التالية إذا كان بإمكان الضيوف، بما في ذلك مستخدمي الكراسي المتحركة، التنقل في تجربة السفر من بدايتها إلى نهايتها بدون مواجهة أي درجات سلم أو عوائق أخرى.

• مسار بدون درجات سلم: لا توجد درجات أو سلالم أو عتبات أو عوائق يزيد ارتفاعها عن بوصتين (5 سنتيمترات) طوال فترة تجربة السفر.
• حمّام بدون درجات: يوجد حمّام للضيوف يتميز بمدخل بدون سلالم أو درجات.
• مكان مسطح أو مستوٍ: مكان تجربة السفر يتميز بالاتساع، وذو سطح ثابت، ولا توجدبه أي منحدرات أو توجد منحدرات بسيطة.
• موقف سيارات لذوي الاحتياجات الخاصة: يتوفر مكان مخصص لوقوف سيارات الضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة، أو مكان أوسع من 8 أقدام (2.5 متر)، بالقرب من نقطة بداية تجربة السفر.
• مداخل يزيد عرضها عن 32 بوصة: المداخل والممرات التي يتم عبورها للوصول إلى موقع تجربة السفر لا يقل عرضها عن 32 بوصة (81 سنتيمترًا).

إذا كانت تجربة السفر لا تتضمن هذه الميزات، يرجى التفكير إذا كان بإمكانك تعديل المسار أو الموقع للترحيب بالمزيد من الضيوف الذين لديهم متطلبات لسهولة الوصول.

أضِف الميزات التالية إذا كانت تجربة السفر التي تقدمها مناسبة للضيوف الذين لديهم حساسية تجاه العوامل البيئية.

• عدم وجود محفزات حسية شديدة: تتسم الأنشطة التي تقدمها بانخفاض مستوى التعرض للأضواء الساطعة والضوضاء الصاخبة والروائح النفاذة والكثافة العددية للأشخاص.
• مساحات هادئة للاسترخاء: توجد منطقة منفصلة تتميز بانخفاض مستوى الضوضاء أو مساحات خاصة في الموقع يمكن للضيوف استخدامها أثناء تجربة السفر إذا لزم الأمر.

إذا كان بإمكانك إجراء تعديلات، يرجى تعديل تجربة السفر للتخفيف من حدة المحفزات الحسية.

إن تقديم تجارب السفر والخدمات مع وضع سهولة الوصول في الاعتبار يتيح لعدد أكبر من الضيوف الفرصة لإجراء الحجوزات بثقة واطمئنان.

ربما تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة قد تغيرت منذ نشرها.