الانتقال إلى الأمام للوصول إلى النتائج المقترحة

    طريقة كتابة قوانين بيت مفيدة

    ساعد في حماية بيتك وتوفير تجربة سفر أفضل للضيوف.
    بواسطة Airbnb في 1 ديسمبر 2020
    قراءة لمدة 3 دقائق
    تم التحديث بتاريخ 13 مايو 2021

    أبرز النقاط

    • تساعدك قوانين البيت على تسليط الضوء على ممارسات السلامة وتحديد توقعات الضيوف

    • قم بتحديث قوانين بيتك
    • اطلع على المزيد في الدليل الشامل حول إعداد مسكن مناسب للاستضافة بنجاح

    تعتبر قوانين بيتك أكثر بكثير من مجرد قائمة بالأمور المسموحة والمحظورة. وهي تحدد التوقعات للضيوف وتوفر لهم نظرة على أسلوبك في الاستضافة. وهي تساعد الضيوف أيضًا على تقييم ما إذا كان مسكنك مناسبًا لهم قبل قيامهم بحجزه، مما يمكن أن يوفر تجربة سفر أفضل. نظرًا لأهمية قوانين البيت، جعلناها مرئية للضيوف عند قيامهم بالحجز.

    هل تحتاج لقليلٍ من المساعدة في كتابة قوانينك؟ اتبع هذه النصائح من مضيفين مثلك.

    أبق الأمر بسيطًا

    استخدم لغة واضحة وسهلة الفهم. "لا ينبغي صياغة قوانين البيت مثل الوثائق القانونية. تقول جي ريناتا، مضيفة في ريو دي جانيرو "إذا كانت كذلك، فلن يقرأها أحد أو سيختار الضيوف مسكن آخر أقل تعقيدًا".

    ما هي أفضل طريقة لإبقاء الأمور بسيطة؟ فكر كيف تريد من الضيف التصرف داخل مسكنك، وكيف يمكنك شرح ذلك إذا كنت تتحدث معه شخصيًا - ثم اكتب بتلك الطريقة.

    لا تريد أيضًا إرباك الضيوف بالعديد من القوانين. ركز على الأشياء التي يجب وجودها ووفر الأشياء التي من الجيد الحصول عليها للمشاركة في مكان آخر.

    تقول المضيفة أنيت من بريسكوت في أريزونا: "عندما أكتب في قوانين بيتي، لا أضع طلبات أو تلميحات حول الممارسات الواضحة، مثل أين تترك المناشف وماذا تفعل بالغسيل. بل انقل هذه المعلومات شخصيًا عند إرشاد الضيوف حول الشقة، أو اترك ملاحظة ودية بذلك". يوجد خيار آخر هو إنشاء دليل للبيت يتضمن التفاصيل المفيدة التي قد لا تنتمي إلى قوانين البيت.

    لا ينبغي صياغة قوانين البيت مثل الوثائق القانونية. فإذا كانت كذلك، فلن يقرأها أحد.
    J Renata,
    ريو دي جانيرو

    رسائل تذكيرية للسلامة

    لا تفترض أن الضيوف منتبهون لممارسات السلامة والأمان بقدرك. ومن الجيد مشاركة هذا النوع من المعلومات في قوانين بيتك. وإليك كيف يفعل بعض المضيفين ذلك:

    • "يرجى إغلاق وقفل جميع النوافذ والأبواب عند مغادرة الشقة". - ديف وديب من إدمونتون في كندا
    • "إضاءة الشموع غير مسموحة. نهائيًا. بدلاً من ذلك، سنوفر لك شموع تعمل بالبطاريات". - هيذر من إيثاكا في نيويورك

    من المهم أيضًا التأكيد على متطلبات الصحة والسلامة المتعلقة بفيروس كورونا. استخدم قوانين بيتك لتذكير الضيوف بالممارسات الإلزامية حول الأقنعة والمسافات الاجتماعية، وتسليط الضوء على أي إرشادات إضافية للمساكن المشتركة إذا لزم الأمر.

    اغتنم الفرصة لتثقيف الضيوف

    إذا كان ضيوفك يزورونك من مكان بعيد، فقد لا يكونوا على دراية بالمشاكل الخاصة بموقعك أو ثقافتك. وقد تكون قوانين بيتك فرصة لمشاركة المعلومات الهامة. إليك كيف قام بعض المضيفين بإدراج المعلومات المحلية في إعلاناتهم:

    • "نطلب منك التزام الصمت والحذر بحكمة، خاصة في الليل أو أثناء فترات القيلولة." - بيتريز إيلينا، مدلين، كولومبيا
    • "يُمنع ارتداء الأحذية في الداخل. وهذا أمر شائع جدًا في تايلاند." - نوته، شيانغ ماي، تايلاند
    • "إن التنزيلات غير القانونية محظورة. وإذا ثبتت إدانتك، فمن الممكن أن تصل الغرامات الحكومية إلى 1700 يورو للفيلم الواحد." - برانكا وسيلفيا، زغرب، كرواتيا

    إظهار شخصيتك

    تعطي قوانينك فكرة ثاقبة حول أسلوبك في الاستضافة. وهي طريقة أخرى للضيوف ليحددوا ما إذا كان مسكنك مناسبًا لهم، لذا تصرف على طبيعتك.

    وإذا كان نهجك في الاستضافة مريحًا ومحبًا للمرح، فاسمح ببعض الفكاهة. هل تحب أن تكون الأمور أكثر تنظيمًا؟ تأكد من إيصال المعلومة بوضوح.

    تحب المضيفة إيمي من ناشفيل إدخال بعض الفكاهة في قوانين بيتها:

    "أتوقع أن يتصرف الضيوف مثل البالغين:
    • لا تحرق البيت
    • لا تركل كلبي
    • لا تأكل الطعام الذي يتساقط منه الدهون على الطاولة
    • توجد العديد من سلات القمامة في كل أرجاء البيت: المرحاض ليس واحدًا منها"

    تساعد قوانين البيت في حمايتك

    في الحالات النادرة لحدوث مشكلة مع أحد الضيوف، من الممكن أن تساعدك قوانين البيت أيضًا للوساطة في أي اختلاف. وإذا انتهك أحد الضيوف أحد قوانين البيت، فيجب أن تكون خطوتك الأولى هي التواصل مع الضيف ومحاولة حل المشكلة بشكل مباشر. إذا لم يكن بإمكانك التوصل إلى تسوية، فيمكنك التواصل مع خدمة عملاء Airbnb للحصول على المساعدة.

    ملاحظة: يجب أن تتوافق جميع قوانين البيت مع سياسات Airbnb وبنودها - بما في ذلك بنود الخدمة و سياسة عدم التمييز. معرفة المزيد

    قد تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة تغيرت منذ النشر.

    أبرز النقاط

    • تساعدك قوانين البيت على تسليط الضوء على ممارسات السلامة وتحديد توقعات الضيوف

    • قم بتحديث قوانين بيتك
    • اطلع على المزيد في الدليل الشامل حول إعداد مسكن مناسب للاستضافة بنجاح
    Airbnb
    1 ديسمبر 2020
    هل كان هذا مفيدًا؟

    استكشف المزيد من المواضيع