اكتب دليل البيت لمشاركة المعلومات حول مسكنك

"كيف يمكنني الاتصال بالواي فاي؟ أين يوجد منظم الحرارة؟ ما وحدة التحكم عن بُعد لكل جهاز؟" هذه بعض الأسئلة التي قد تراود الضيوف أثناء الإقامة في مسكنك. ويمكنك مساعدتهم في الحصول على إجابات- والمساعدة في ضمان استخدام أجهزة بيتك وميزاته الأخرى بشكل صحيح - بفضل أداة دليل البيت من Airbnb.

تتيح لك أداة دليل البيت تزويد الضيوف بتعليمات واضحة خطوة بخطوة وتخبرهم أين يمكنهم العثور على أشياء مهمة، مثل أجهزة السلامة أو جهاز التوجيه للواي فاي. ويمكنك إنشاء الدليل مرة واحدة، ولن تضطر بعدئذٍ إلى إعادة كتابة رسائل البريد الإلكتروني أو إعادة إرسالها إلى كل ضيف، لأنه يوفر الوقت بشكل كبير. وبما أن الضيوف يستطيعون الوصول إليه مباشرة من التطبيق، فيمكنهم إلقاء نظرة عليه في أي وقت وفي أي مكان. المضيف نيل من ماونتن فيو من كاليفورنيا، يحب كيف تساعده الميزة على تجنب "الرسائل النصية في وقت متأخر من الليل، والمكالمات الهستيرية، والأسوأ: التقييمات السيئة".

حقق أقصى استفادة من أداة دليل البيت مع هذه النصائح المجربة والمختبرة من المضيفين أمثالك.

هذا واحد من بين أول الأشياء التي يطلبها الضيوف عند وصولهم، حيث يضعه العديد من المضيفين في بداية أدلة بيوتهم. تقول "ماريت آن"، من ترومز في النرويج، "جميعهم يريدون رمز واي فاي، لذلك هذه خدعتي لجعلهم يفتحون دليل البيت ويحدوني الأمل في أن يقرأوه".

سهولة الوصول إلى كلمة مرور الواي فاي مفيدة بشكل خاص للعاملين عن بعد الذين قد يحتاجون إلى الانضمام إلى اجتماع افتراضي أو إرسال بريد إلكتروني أو الانتهاء من كتابة تقرير بعد وصولهم إلى مسكنك مباشرة.

من الممكن أن تكون قوانين ولافتات وقوف السيارات في الشوارع مربكة، خاصة إذا كان الضيوف يتحدثون لغة أخرى. ومن المستحسن تقديم تعليمات واضحة، مثلما فعل المضيفان "بن" و"آنغل"، من ويلينغتون في نيوزيلندا: "يمكنك إيقاف السيارة أمام السور الخشبي الأبيض على الجانب الأيمن من الممر، بالقرب من السياج".

إذا كنت تسمح بوجود الحيوانات الأليفة أو الأطفال في مسكنك، فقد يكون مفيدًا الإشارة إلى جميع الميزات التي قمت بتضمينها لاستيعابهم، خاصة وأنه يمكنك مشاركة كتيب معلومات البيت مع الضيوف قبل وصولهم حتى يتمكنوا من التخطيط مسبقًا. يمكنك استخدام كتيبك من أجل:

• صف مكان وجود أطباق الماء وطعام الحيوانات الأليفة
• حدد أي المناشف هي للأقدام والمخالب المتسخة
• اذكر أي ميزات للأطفال، مثل سرير الأطفال أو الكرسي العالي
• اذكر الغرف التي تحتوي على أجهزة إنذار الدخان وأول أكسيد الكربون

بعد رحلة طويلة، قد يكون من الصعب العثور على بعض أساسيات البيت واستخدامها. يقدم المضيفان "جوه" و"جيان" من سان فرانسيسكو الأمثلة التالية:

• "المدفأة: ستجد منظم الحرارة على الجدار، بالقرب من التلفزيون. من فضلك تذكر أن تطفئه عندما تغادر.
• المراحيض: يرجى إلقاء ورق التواليت فقط في المرحاض. هناك سلة مهملات صغيرة لكل شيء آخر.
• عناصر المطبخ: يمكن العثور على الأطباق والأكواب في الخزانات العلوية على جانبي الميكروويف. توجد أدوات المائدة في الدرج على يسار الفرن، والمقالي في الخزانة. لا تتردد في استخدام أي من تلك الأدوات لإعداد وجبتك اللذيذة. وعندما تنتهي، يمكنك وضع الأطباق المتسخة في غسالة الصحون. ونشغلها عندما تمتلئ بالكامل".

كما ويوصي المضيفون الذين لا يعيشون في العقار أو بالقرب منه بتضمين تعليمات حول القمامة والمياه والتفاصيل الأخرى التي تتفرد بها المنطقة:

• "القمامة: ضع قمامتك في سلة المهملات بسعة 33 غالونًا/ 123 لترًا في الطابق السفلي. يرجى عدم وضع القمامة في الخارج أو على الشرفة، حيث يمكن للطيور والراكون وغيرها من الحيوانات الوصول إليها. "كيم من أوبسون في ويسكونسن
• "الماء والطاقة: يرجى الانتباه إلى كمية الماء والطاقة التي تستخدمها. فالمياه الساخنة محدودة ". -فريد من بلاسينشا في بليز

يقول المضيفان "جوه" و جيان" إن التعليمات التفصيلية هي المفتاح. إليك كيف يصفون استخدام خدمات البث الخاصة بهم:

"كيفية الاتصال بـ Netflix وPrime Video وخدمات البث الأخرى:

1. قم بتشغيل التلفزيون في غرفة النوم، وانتظر لحظة. خلال هذا الوقت، سترى الثلج فقط.
2. بعد دقيقة واحدة، اضغط على الزر متعدد الألوان على شكل ألماس.
3. اختر التطبيق الذي ترغب في الاتصال به، واضغط على الزر الرئيسي. بالنسبة لتطبيق Netflix، ندعوك لاستخدام حساب الضيف الذي أنشأناه لك".

يؤكد العديد من المضيفين على أهمية إبقاء دليل البيت قصيرًا ومباشرًا. تقول المضيفة "تينا"، من نانايمو في كندا، "لا تريد أن يشعر الضيوف أنه يجب عليهم السير عبر حقل ألغام للحفاظ على سعادة المضيف". "اعثر على التوازن الصحيح بين احتياجاتك وجعل ضيوفك يشعرون بالترحاب في بيتك".

بعد كتابة دليل البيت، يُنصح بوضع علامة مغلفة وسهلة التنظيف في مكان ما في مكان الإقامة تتضمن تعليمات واضحة حول الاتصال بشبكة الواي فاي. إنها مجرد طريقة أخرى لجعل المعلومات سهلة الوصول للضيوف. وللمساعدة في الحصول على تقييمات رائعة في كل مرة.

تعلم كيفية إضافة دليل البيت