كيف تستضيف وفقًا لشروطك

قد يكون الترحيب بأشخاص لم تقابلهم من قبل في مسكنك أمرًا جديدًا بالنسبة لك. ولمساعدتك على الشعور بمزيد من الراحة في الاستضافة، توفر Airbnb إعدادات وميزات تسمح لك بالتحكم في أسلوب الاستضافة وأوقاتها.

وتتراوح إعدادات الحجز التي يمكن تخصيصها من المساحات في مسكنك المتاحة للضيوف وحتى عدد الضيوف الذين يمكنهم الإقامة، حيث يمكنك تخصيصها بناءً على احتياجاتك والإتاحة والتفضيلات.

يوفر إعلانك للضيوف نظرة خاطفة على مسكنك، مما يساعدهم في الحصول على فكرة أفضل عن ترتيبات المعيشة والتسعير قبل إجراء الحجز. عند إنشاء إعلان مسكنك، ضع في اعتبارك:

• السعر الليلي والرسوم التي تريد تحصيلها: عند الاستضافة على Airbnb، أنت تحدد السعر الليلي الذي تحصل عليه من ضيوفك. يمكن تعديل أسعارك في أي وقت قبل قبول الحجز ويمكن أن تختلف من ليلة إلى أخرى ومن موسم إلى آخر. يمكنك أيضا أن تختار تضمين رسوم إضافية للتنظيف والضيوف الإضافيين والمزيد. يمكن أن تساعدك نصائح التسعير التي نقدمها في تحديد سعر تنافسي.
• عدد الضيوف الذي يستوعبه مسكنك: حدد في إعلانك الحد الأقصى لعدد الضيوف الذين ترغب في استضافتهم في وقت واحد. ولن يكون بإمكان الضيوف حجز مسكنك إلا إذا كان العدد الإجمالي للأشخاص في مجموعتهم هو نفسه العدد الذي حددته في معايير الحجز الخاصة بك أو أقل منه.
• أي الميزات المتاحة للضيوف: لا يعني مجرد وجود شواية أو غسالة أو مجفف أنك بحاجة إلى جعلها متاحة للضيوف. يمكنك الإشارة إلى الميزات الموجودة في مسكنك التي يمكن للضيوف استخدامها، وتلك التي لا يمكنهم استخدامها، وأي ميزات عليها قيود. على سبيل المثال، كتب المضيف برايان من نيوبورت في رود آيلاند في وصف إعلانه: "يمكن للضيوف استخدام الغسالة والمجفف عند الطلب".

تساعدك قواعد البيت على الاتسام بالوضوح بشأن أسلوب استضافتك وتحديد التوقعات مع الضيوف. كما أنها تساعد الضيوف على تحديد ما إذا كان مسكنك مناسبًا لهم مسبقًا.

تبرز قوانين بيتك الآن بشكل واضح في أربعة مواضع: على صفحة الإعلان، وعندما يحجز الضيوف مسكنك، وفي رسالة البريد الإلكتروني "احزم حقائبك"، وكذلك في دليل الوصول الذي يتلقاه الضيوف قبل رحلتهم. ووفقًا للقواعد الأساسية، يمكن فرض أي شيء تدرجه في قوانين بيتك القياسية.

يمكنك اختيار قوانين بيتك القياسية من مجموعة من الخيارات الثابتة في المجالات التالية:

• الحيوانات الأليفة
• الفعاليات
• التدخين واستخدام السجائر الإلكترونية
• ساعات الالتزام بالهدوء
• أوقات تسجيل الوصول والمغادرة
• الحد الأقصى لعدد الضيوف
• التصوير الفوتوغرافي والتصوير التجاري

كما هو الحال دائمًا، يمكنك أيضًا إضافة مجموعة مكتوبة من القواعد الإضافية لتطبيقها إلى جانب قوانين بيتك القياسية. يجب أن تحدد قوانينك الإضافية أي شيء ممنوع على الضيوف الوصول إليه، مثل شرفة خاصة أو خزانة تخزين شخصية. يمكنك أيضًا تضمين القواعد المتعلقة بالعادات المحلية والإقليمية (مثل التزام الصمت أثناء القيلولة) والمتطلبات غير المدرجة في قوانين البيت القياسية (مثل عدم دخول البيت بالحذاء).

إذا كنت تعتقد أن أحد الضيوف ينتهك قواعدك - إما تلك التي حددتها أو تلك التي كتبتها - فاتصل بدعم المجتمع. حيث سندعمك إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الحجز.

ملاحظة: يجب أن تتوافق جميع قوانين البيت مع سياسات Airbnb وبنودها - بما في ذلك بنود الخدمة وسياسة عدم التمييز.

يمكنك استخدام إعدادات التقويم والحجز لتحديد مدى إتاحتك وأنواع الحجوزات التي تريد تلقيها. عند تحديد إعدادات الحجز، ضع في اعتبارك ما يلي:

• الإتاحة: أنت تقرر متى يكون مكان إقامتك متاحًا للضيوف. إذا كنت خارج المدينة، أو تستضيف الأصدقاء أو العائلة، أو غير قادر على الاستضافة في أوقات معينة، فيمكنك حظر تقويمك لتواريخ محددة. إذا كنت تفضل الحصول على مزيد من الوقت للتنظيف أو أخذ قسط من الراحة بين الحجوزات، فيمكنك أيضًا تعيين وقت إعداد قياسي قبل كل حجز لترك فترة زمنية بين كل إقامة.
• كيف يمكن للضيوف الحجز: كمضيف، يمكنك اختيار كيف يحجز الضيوف مسكنك: إما باستخدام الحجز الفوري أو إرسال طلب حجز. يتيح الحجز الفوري للأشخاص الذين يستوفون جميع المتطلبات الخاصة بالضيوف ويوافقون على قوانين بيتك أن يحجزوا مسكنك على الفور لأي تواريخ متاحة. مع طلبات الحجز، يمكنك مراجعة وقبول كل طلب على حدة.
• كم من الوقت تريد أن يقيم الضيوف: يمكنك اختيار الحد الأدنى والحد الأقصى لمدة الإقامة في مسكنك، وفقًا للقوانين المحلية. يعدل بعض المضيفين متطلباتهم حسب الطلب الموسمي، حيث يمكنهم اشتراط حجز ليلتين كحد أدنى، أو حتى أسبوع خلال فترات الذروة.
• إشعار مسبق: لست متأكدًا من الوقت الذي ستكون فيه متاحًا للاستضافة في المستقبل؟ ليست هنالك أي مشكلة. في الإعدادات الخاصة بك، يمكنك اختيار المدة التي تريد فيها قبول الحجوزات مسبقًا. بهذه الطريقة، لا يمكن للضيوف إجراء حجز لتواريخ لست مستعدًا للالتزام بها. يمكنك أيضًا تعيين مدة الإشعار الذي تحتاجه قبل وصول الضيوف - على سبيل المثال، يمكنك استخدام الإعدادات الخاصة بك لتجنب الحجوزات في نفس اليوم أو في اليوم التالي إذا كنت تفضل الحصول على إشعار آخر قبل وصول الضيف.
• أوقات وصول ومغادرة الضيف: يمكن أن يتعارض تسجيل الخروج المتأخر والوصول المبكر مع الحجوزات الأخرى، خاصة إذا كان لديك حجوزات متتابعة. ويمكنك استخدام الإعدادات الخاصة بك لتحديد أوقات وصول ومغادرة الضيف، وتعديل إعلانك لوصف سبب أهمية التزام الضيوف بهذه الأوقات (على سبيل المثال: "سيصل عامل التنظيف في الساعة 11 صباحًا").

تذكر أنه يمكنك تعديل إعدادات الحجز الخاصة بك في أي وقت. قد يكون من المفيد أيضًا مراجعة إعدادات الحجز الخاصة بك بشكل روتيني للتأكد من أنها تتوافق مع توافرك الحالي وتفضيلات الاستضافة.

يقدر المضيفون الضيوف الذين يتعاملون مع مسكنهم كما لو كان ملكًا لهم. ونحن، في Airbnb، وضعنا عددًا من السياسات ووسائل الحماية لمساعدتك في جذب الضيوف الذين سيكونون مناسبين لمسكنك.

بالإضافة إلى وسائل الحماية هذه، يمكن أن تساعد أوصاف الإعلانات الواضحة، وقوانين البيت التفصيلية، وإعدادات الحجز الحديثة في ضمان احترام مسكنك، ما يمنحك ثقة أكبر ويساعدك على منح ضيوفك تجربة أفضل.