كيف يمكنك تعزيز التواصل؟

يقدِّر الضيوف فرص التفاعل الصادق معك ومع الضيوف الآخرين. اصنع لحظات مميزة قبل التجربة وأثنائها وبعدها لتعزيز شعور الضيوف بالترابط والانتماء.

خصص وقتًا في البرنامج ليتمكن الضيوف من التواصل معك ومع بعضهم البعض ومع مجتمعك المحلي. يمكن أن يشمل ذلك أنشطة محددة في البرنامج وأنشطة خارجه.

• ابدأ الحديث بسؤال للضيوف لإضفاء جو ودي وتشجيع التواصل، مثل: "من أين أنتم؟". غراسييلا، التي تستضيف دروس تعلم الطهي في مكسيكو سيتي، استضافت مرة ضيوفًا من دولة أخرى واكتشفت أنهم جيران. وتعلق على ذلك قائلةً: "تلك المقدمة البسيطة تحولت إلى علاقة غير متوقعة."
• دع المجموعة تتفاعل بأريحية. يمكنك دعوة الضيوف لمناقشة موضوع معين أو مشاركة قصة شخصية للمساعدة في التعارف على بعضهم البعض. يقول آلان، الذي يستضيف جولات في شلالات نياجارا: "ألتقي بأشخاص رائعين لديهم قصص حياتية مدهشة. ويفضلون خوض تجارب السفر للتعرف على أشخاص جدد. فهم حقًا بحاجة إلى ذلك النوع من التواصل الشخصي".
• عرّف ضيوفك على مجتمعك المحلي: وساعدهم على التواصل مع السكان المحليين، سواءً كان ذلك ضمن البرنامج أو بشكل عفوي. تخبرنا روثي، التي تستضيف جولات طعام في لشبونة، إنها الرابط الذي يجمع بين الضيوف والمجتمع المحلي. وتضيف: "الضيوف يعشقون اللحظات التي نعرّفهم فيها على الجدة التي تسكن في الشارع".

إذا أجريت تغييرات لمنح الضيوف الوقت للتواصل، فقم بتحديث البرنامج حتى يتمكنوا من معرفة ما يمكنهم توقعه.

ابق على تواصل مع ضيوفك من خلال علامة التبويب "الرسائل" قبل تجربة السفر وبعدها.

• حدِّد موعدًا لإرسال رسالة ترحيب: وابدأ سلسلة رسائل المجموعة بمقدمة تعريفية. اسأل الضيوف عن تطلعاتهم من تجربة السفر، وإذا كان أحدهم يحتفل بمناسبة مميزة.
• تعرّف على كل مجموعة من الضيوف: وابقَ متفاعلًا في المحادثة لتعزيز التواصل الحقيقي عند اللقاء. ستجد أيضًا تفاصيل حول ضيوفك في علامة التبويب "اليوم"، بما في ذلك اهتماماتهم والبلد الذي أتوا منه.
• تابع مع الضيوف بعد انتهاء تجربة السفر: شارك الصور ومقاطع الفيديو والتوصيات، وشجّعهم على القيام بالمثل. يساعد ذلك في تعزيز الروابط التي كوّنها الضيوف، ويُبقي روعة تجربة السفر حاضرة في أذهانهم عند كتابة التقييمات والمراجعات.

يجب أن يستوفي جميع المضيفين والصور وتفاصيل الإعلان معايير ومتطلبات تجارب السفر على Airbnb.

ربما تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة قد تغيرت منذ نشرها.