مكاني قريب من
بقع هادئة للغاية ومناطق ذات جمال طبيعي رائع. هناك نزهات جميلة على طول العديد من ممرات المشاة في جميع أنحاء القرية ونحن على مقربة من جانب البحر مع الكثير من أنواع مختلفة من الشواطئ. كما أننا قريبون جدًا من كانتربري وساندويتش وويتش وويتستابل ومارجيت.
سيعجبك مكاني لأنه مريح للغاية وهادئ للغاية. يحتوي على حديقة مستقلة خاصة به وشواء. القرية هادئة وودية للغاية مع حانة محلية رائعة.
المسكن
شروط حجز أكواخ هاردكر للعطلات
في شروط الحجز هذه، تعني "أنت" و "أنت" جميع الأشخاص المذكورين في نموذج الحجز (بما في ذلك أي شخص
تمت إضافته أو استبداله في تاريخ لاحق). "نحن"، "نحن" و "لدينا" تعني أكواخ هاردكر للعطلات، الاسم التجاري
هنرييتا وديفيد كيلي من هارداكر هاوس ، ميل لين ، بريستون ، كانتربري ، كينت كونيتيكت 3 1 إتش بي ، المملكة المتحدة.
يرجى قراءة شروط الحجز هذه بعناية وجميع المعلومات الأخرى ذات الصلة بحجزك ، بما في ذلك
المعلومات الواردة في أي شروط أو قيود محددة موضحة في الكتيب أو وصف الموقع الإلكتروني الخاص بك
عقار مختار. عند إجراء حجز لأكواخ عطلات هارداكر ، فإنك تقبل بأن شروط الحجز هذه
يجب أن تنطبق وتكون ملزمة ما لم نتفق على خلاف ذلك كتابيًا.
في شروط الحجز هذه، ما لم يتطلب السياق خلاف ذلك، يجب أن تشمل الكلمات في المفرد الجمع و
العكس.
1. إجراء حجزك
تخضع جميع الحجوزات للتوافر. قائد الحفلة هو الشخص الذي يقوم بالحجز. يجب على قائد الحزب
لا يقل عمرك عن 18 عامًا في وقت الحجز. تتعهد من خلال إجراء هذا الحجز بأن قائد الحفلة هو
أذن بإجراء الحجز على أساس شروط الحجز هذه نيابة عن جميع أعضاء الحزب الآخرين.
من خلال الحجز ، يؤكد قائد الحفلة أنه مخول جدًا وأن جميع أعضاء الطرف الآخرين يوافقون
أن الحجز يخضع لشروط الحجز هذه. قائد الحزب مسؤول عن إجراء جميع المدفوعات المستحقة
بالنسبة لنا على الرغم من قبولك بأن جميع أعضاء الطرف سيبقون مسؤولين بشكل مشترك عن دفع تلك الدفعات.
اعتمادًا على الإتاحة واستلام جميع الدفعات المطبقة من جانبنا ، سيتم إصدار قائد الطرف مع كتاب
تأكيد (انظر أدناه) في أقرب وقت ممكن بشكل معقول إظهار تفاصيل حجزك ورصيد الإجمالي الخاص بك
تكلفة الحجز المتبقية مستحقة. يظهر عقدك الملزم عند إصدار التأكيد الكتابي و
تم استلام إجمالي الإيداع المستحق من قبلنا بأموال تمت الموافقة عليها. للحجوزات التي تتم في غضون 14 يومًا من الإشغال، أ
يظهر العقد الملزم عندما نقدم لك تأكيدًا شفهيًا لحجزك وقمت بذلك
الدفعات المناسبة لنا. لن يشكل الاستلام والخدمات المصرفية لأي أموال إيداع قبولًا للحجز.
سوف نمنحك تأكيدك الكتابي إما عن طريق البريد أو إلكترونيًا أو عن طريق البريد الإلكتروني. إذا قمت بالحجز معنا عبر الإنترنت،
سوف نقر باستلام حجزك ثم نقدم لك تأكيدًا إلكترونيًا أو عبر البريد الإلكتروني. إذا
قمت بالحجز عن طريق البريد أو الهاتف ، فسنرسل لك تأكيدك عن طريق البريد ما لم تقم بإبلاغنا في وقت الحجز
أنك تفضل أن يتم توفيره إلكترونيًا أو عبر البريد الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بانتظام
وتقديم المشورة بشأن أي تغيير في عنوان بريدك الإلكتروني.
لدينا الحق في رفض أي حجز قبل المشكلة لتأكيدك الكتابي. إذا فعلنا هذا، فسنخبرك
أنت كتابيًا ورد أي أموال مستحقة على الفور دفعتها لنا. في هذه الحالة، لن نتحمل أي مسؤولية تجاه
أنت أو أي طرف ثالث.
بمجرد استلام تأكيدك، فإنك تتعهد بالتحقق من التفاصيل بعناية. إذا لم يكن هناك أي شيء صحيح
يجب أن تخبرنا على الفور. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى افتراض أن التفاصيل المقدمة دقيقة وملزمة.
2.
الدفع
عند الحجز ، يجب عليك دفع مبلغ الإيداع بنسبة 50% من المبلغ الإجمالي المستحق ثم الرصيد الذي لا يقل عن 6 (ستة) أسابيع قبل الوصول ، وفي كل حالة إما عن طريق BACS ، شيك إسترليني (مستحق لشركة هنرييتا كيلي )، أو PayPal أو على الموقع الإلكتروني المباشر للمالك. ومع ذلك ، إذا حجزت قبل أقل من 6 أسابيع من بدء إقامتك ، فيجب دفع التكلفة الإجمالية بالكامل في وقت الحجز. بالنسبة لأي فترة تمديد للإقامة التي تم حجزها والموافقة عليها من قبلنا قبل أقل من 4 أسابيع من تاريخ مغادرتك الأصلي ، يجب دفع رسوم حجزك الإضافية بالكامل في وقت الحجز.
عند الحجز من خلال الموقع الإلكتروني المباشر للمالك باستخدام أي من أنظمة الدفع التالية، تكون الرسوم كما يلي: يتم تضمين كل من غيرنسي، جزيرة مان، جيرسي، أيرلندا الشمالية، جبل طارق كدول يعتبر من المملكة المتحدة يعتبرون من المملكة المتحدة 1.4 ٪ لبطاقات فيزا وماستر كارت كارتو الصادرة داخل المملكة المتحدة بنسبة 1.9 ٪ لبطاقات فيزا وماستر كارت كارت بيو الصادرة داخل المملكة المتحدة عن بطاقات Visa و Mastercard و Carte Bleue الصادرة داخل الاتحاد الأوروبي بنسبة 2.4 ٪ من بطاقات Visa و Mastercard و Electron و Carte Bleue الصادرة خارج المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي
إذا لم يتم دفع أي دفعة مستحقة فيما يتعلق بحجزك بحلول التاريخ المناسب ، فيحق لنا أن نفترض أنك ترغب في إلغاء حجزك. في هذه الحالة ، سيحق لنا الاحتفاظ بجميع الودائع المدفوعة أو المستحقة في ذلك التاريخ.
إذا دفعت بواسطة PayPal ، فسنخصم رسومًا تصل إلى 3.5%، مع مراعاة حد أدنى للرسوم بقيمة 2.00 جنيهًا إسترلينيًا لكل دفعة يتم إجراؤها لتحمل التكاليف والنفقات والرسوم التي نتكبدها فيما يتعلق بدفعات PayPal. إذا لم يتم الوفاء بالدفع لأي سبب من الأسباب ، يحق لنا تحصيل رسوم إدارية بقيمة 25 جنيهًا إسترلينيًا.
3. التسعير
قد يتم زيادة أسعار المنتجات والخدمات غير المباعة أو خفضها وتم إجراء تصحيحات للأخطاء في الأسعار المعلن عنها في أي وقت قبل تأكيد ترتيباتك. سيتم تأكيد سعر الترتيبات التي اخترتها في وقت الحجز. مع حدوث تغييرات وأخطاء في بعض الأحيان، فإنك تقبل، من مسؤوليتك التحقق من جميع التفاصيل في وقت الحجز.
تشمل جميع الأسعار المذكورة أو التي تنصح بها لك جميع الرسوم وأي ضرائب أو رسوم حكومية في المملكة المتحدة تنطبق على حجزك في وقت الحجز.
تخضع الأسعار وشروط الحجز للتغيير والتباين وفقًا لتقديرنا الحصري وتوافق على الامتثال لأي تغييرات من هذا القبيل عند إجراء حجزك.
أنت توافق على أننا نحتفظ بالحق في تمريرها إليك وتوافق على الدفع بالكامل ، وبعد تأكيد حجزك ، أي زيادات في الأسعار بسبب تقلبات العملة أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.
4. الكتيب أو تفاصيل الموقع الإلكتروني
في حين أننا نهدف إلى التأكد من أن المعلومات المقدمة على موقعنا الإلكتروني، في الكتيبات والأدبيات أو المواد الترويجية الأخرى التي ننتجها وتعميمها من قبلنا دقيقة، فإننا لا نتعهد أو نضمن أي معلومات من هذا القبيل وأنت تقبل عند إجراء حجزك أننا لن نكون مسؤولين عن أي تحريف أو معلومات غير دقيقة واردة في هذه المواد. قد تكون هناك اختلافات صغيرة بين العقار الفعلي ووصفه ، حيث نسعى دائمًا إلى تحسين الخدمات والمرافق. في بعض الأحيان، تعني المشاكل أن بعض المرافق أو الخدمات
3
تصبح غير متاحة أو تخضع للقيود. إذا حدث هذا، فسنخبر قائد الحزب بمجرد أن يصبح عمليًا بشكل معقول بعد أن علمنا بالوضع. لا نقبل المسؤولية أو المسؤولية عن أي تغييرات أو إغلاق للخدمات أو المعالم السياحية المحلية المذكورة في الكتيب أو على موقعنا الإلكتروني ، من قبل مساعدتنا أو المعلن عنها في مكان آخر. في حين أننا نبذل جهودًا معقولة لضمان أن تكون المعلومات المقدمة لك فيما يتعلق بعقارك ومرافقه و/أو خدماته بالإضافة إلى السفر المعلن عنه والخدمات الأخرى دقيقة وكاملة كما هو الحال في التاريخ المحدد ، فإننا لا نقبل المسؤولية عن أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة أو مضللة حول أي عقار أو مرافقه وخدماته ، باستثناء الحالات التي تنشأ فيها أي معلومات من هذه المعلومات عن إهمالنا.
5. إذا قمت بتغيير أو إلغاء حجزك
إذا كنت ترغب في تغيير أي تفاصيل لحجزك المؤكد، فسنبذل قصارى جهدنا لإجراء التغييرات، شريطة أن يتم تلقي الإشعار كتابيًا في مكاتبنا من قائد الحزب. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أننا سنتمكن من تلبية أي طلب من هذا القبيل. يجب أن يكون هذا الإشعار مصحوبًا بدفع أي تكاليف مستحقة و/أو تكبدناها. يُرجى العلم أنه سيتم إجراء أي تعديل بالسعر الحالي للكتيب ، والذي قد يختلف عن السعر في الكتيب الذي حجزت منه ترتيباتك المختارة. يرجى ملاحظة أن التغييرات في تواريخك أو إقامتك قد يتم التعامل معها على أنها إلغاء للحجز الأصلي وأن ذلك يخضع لرسوم الإلغاء.
إذا كان عليك أو ترغب في إلغاء حجزك ، يتعهد قائد الحفلة بإخطارنا عبر الهاتف وتأكيد هذا الإلغاء عن طريق البريد الإلكتروني في نفس اليوم. اليوم الذي نتلقى فيه إشعارك بالإلغاء هو التاريخ الذي تم فيه إلغاء حجزك.
اعتمادًا على سبب الإلغاء ، قد تتلقى ردًا للمبلغ المدفوع بقيمة بعض أو جميع الأموال التي دفعتها لنا مقابل حجزك (باستثناء جميع رسوم الحجز ورسوم بطاقة الائتمان التي تكبدتها بالفعل).
لا تنطبق أحكام رد الأموال المشار إليها أعلاه إلا إذا كان الإلغاء ينطبق على جميع أعضاء مجموعتك. جميع الأسعار للعقار بأكمله وليس على أساس كل شخص.
رسوم الإلغاء هي كما يلي:
عدد الأيام قبل تاريخ بدء ترتيباتك بأن إشعار الإلغاء يستلمنا
رسوم الإلغاء (بالإضافة إلى جميع رسوم الحجز أو أقساط التأمين أو رسوم بطاقة الائتمان أو الرسوم الإدارية التي تدفعها أنت)
أكثر من 70 يومًا
إيداع كامل (بما في ذلك أي رصيد للإيداع مستحق)
29 – 70 يومًا
50% من تكلفة الإقامة أو الإيداع الكامل (بما في ذلك أي رصيد للإيداع مستحق)، أيهما أكبر.
15 – 28 يومًا
75% من تكلفة الإقامة
14 يومًا أو أقل
100% تكلفة السكن
4
عندما يحتاج جزء فقط من مجموعتك إلى الإلغاء، فلن يؤثر ذلك عادة على التكلفة الإجمالية لحجزك ما لم يتم إلغاء أي ترتيبات سفر أو خدمات إضافية يتم تحصيلها على أساس كل شخص. في هذه الحالات ، سيتم رد أي رسوم مدفوعة للشخص الواحد بعد خصم أي رسوم إلغاء.
6. الإلغاءات أو التغييرات من قبلنا
لا نتوقع إجراء أي تغييرات على حجزك، ولكن في بعض الأحيان تحدث مشاكل ويجب تغيير الحجوزات أو إلغائها أو تصحيح الأخطاء في الكتيبات أو تفاصيل أخرى. نحن نحتفظ بالحق في القيام بذلك. إذا حدث ذلك، فسنتصل بقائد الحزب دون مسؤولية دفع أي تعويض أو تكلفة تتكبدها نتيجة لأي تغيير أو إلغاء من هذا القبيل في أقرب وقت ممكن عمليًا، وشرح ما حدث وإبلاغك بالإلغاء أو التغيير. في حالة الإلغاء من جانبنا ، لن يُطلب منا أن نرد لك سوى المبالغ التي دفعتها مسبقًا.
7. القوة القاهرة
باستثناء الحالات التي ذكر فيها خلاف ذلك صراحة في شروط الحجز هذه ، نأسف لأننا لا نقبل المسؤولية عن دفع أي تعويض عن أي تكاليف أو خسائر أو أضرار أو مصاريف مهما كانت عندما يتم منع أداء الالتزامات بموجب عقدك أو تأثرك به ، أو إذا كنت تعاني من أي ضرر أو خسارة نتيجة لـ "القوة القاهرة ". في ظروف الحجز هذه ، تعني "القوة القاهرة" حدثًا خارج عن سيطرتنا المعقولة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الإضراب ، أو الإغلاق ، أو النزاع ، أو أعمال الله ، أو أعمال الإرهاب ، أو الحرب ، أو أعمال الشغب ، أو الاضطرابات المدنية ، أو الضرر الخبيث ، أو الامتثال للقانون أو النظام الحكومي ، أو القاعدة ، أو اللوائح أو التوجيهات ، أو تعطل النباتات أو الآلات ، أو الحرائق ، أو الفيضانات ، أو الثلج ، أو العواصف ، أو صعوبة أو زيادة التكلفة في الحصول على العمال أو السلع أو النقل وغيرها من الظروف التي تؤثر على توفير السلع أو الخدمات.
8. مسؤوليتنا تجاهك
أنت تقبل أن الحد الأقصى من مسؤوليتنا تجاهك إذا تبين أننا على خطأ فيما يتعلق بأي خدمة نقدمها تقتصر على أي نفقات مباشرة لا يمكن استردادها من قبلك تتعلق مباشرة بحجزك والتي تتكبدها نتيجة لذلك الفشل. أنت توافق على أننا لن نكون مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة و/أو تبعية تتكبدها. نحن لا نستبعد أو نحد من أي مسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية التي تنشأ نتيجة لإهمالنا أو إهمال موظفينا أثناء تصرفهم أثناء عملهم ، أو عن أعمالنا الجنائية الخاصة.
تظل ممتلكاتك الشخصية ومركباتك (بالإضافة إلى محتوياتها) التي تترك في العقار على مسؤوليتك ومسؤوليتك الخاصة تمامًا.
لا نقبل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة مهما كانت تحدث لك أو لممتلكاتك الشخصية أثناء إقامتك في العقار باستثناء ما إذا كانت هذه الخسارة أو الضرر أو الإصابة ناتجة عن إهمالنا.
لا نقبل المسؤولية عن الضوضاء أو الاضطرابات التي تنشأ خارج حدود العقار أو التي تقع خارج نطاق سيطرتنا المعقولة. في حالة وجود مصدر ضوضاء واضحة بشكل معقول قبل وصولك وتم إبلاغنا بذلك، سنتصل بك لإبلاغك بالاضطراب.
لا نقبل المسؤولية عن فشل المرافق العامة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المياه والغاز والكهرباء.
9. التأمين
نوصي بالحصول على تأمين مناسب لتغطية أي خسائر قد تتكبدها طوال مدة إقامتك.
5
10. الإعاقات والمشاكل الطبية
إذا واجهت أنت أو أي عضو في مجموعتك أي مشكلة طبية أو إعاقة قد تؤثر على حجزك، فيرجى إخبارنا قبل تأكيد حجزك، مع تزويدنا بالتفاصيل الكاملة كتابيًا. إذا شعرنا بشكل معقول أننا غير قادرين على تلبية الاحتياجات الخاصة للشخص المعني بشكل صحيح ، فإننا نحتفظ بالحق في رفض الحجز أو إلغائه دون مسؤولية.
11. العقار
يجب أن تصل إلى عقارك في أي وقت بعد الساعة 4: 00 مساءً (ما لم يُنصح بخلاف ذلك ، على سبيل المثال في تأكيدك) في تاريخ بدء فترة الإيجار ويجب عليك المغادرة بحلول الساعة 10: 00 صباحًا في آخر يوم من فترة الإيجار. إذا تم تأخير وصولك بعد الساعة 8: 00 مساءً في تاريخ بدء فترة الإيجار ، فإنك تتعهد بالاتصال بالشخص الذي يتم تقديم تفاصيله في دليل الموقع. إذا فشلت في القيام بذلك ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى العقار. إذا فشلت في الوصول بحلول الساعة 12 ظهرًا في اليوم التالي من تاريخ بدء فترة الإيجار ولم تقم بإبلاغ الشخص الذي يتم تقديم تفاصيله في دليل موقع وصولك المتأخر ، فقد نتعامل مع حجزك على أنه تم إلغاؤه من قبلك. لن يتم رد أي أموال تدفعها في هذه الحالة.
سيتم دفع إيداع الضمان نقدًا (بالجنيه الإسترليني) عند الوصول. سيتم إعلامك بالمبلغ في وقت الحجز. سيتم رد مبلغ إيداع الضمان في نهاية فترة الإيجار (مع مراعاة الخصم عن أي تكاليف وخسائر وأضرار تكبدناها عن أي كسور أو أضرار أو خسارة في الممتلكات و/أو المرافق التي تسببها أنت).
توافق أنت وجميع أعضاء مجموعتك على الحفاظ على العقار نظيفًا ومرتبًا ، وترك العقار وجميع الأثاث والأواني والمعدات والتركيبات في حالة مماثلة لما وجدتها عند وصولك ، والتصرف بشكل قانوني في جميع الأوقات أثناء وجودك في العقار. توافق أنت وجميع أعضاء مجموعتك أيضًا على عدم استخدام العقار لأي غرض غير قانوني أو تجاري ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، تعيينه أو تأجيره من الباطن أو السماح لأي شخص بشغله ولم نقبله مسبقًا. أنت مسؤول عن التكاليف الفعلية لأي انهيار أو ضرر في العقار أو به ، بالإضافة إلى أي تكاليف إضافية ، بما في ذلك التنظيف أو الخسائر التبعية التي قد تنتج ، في كل حالة يسببها لك و/أو أي عضو من طرفك ، ويمكننا أن نطلب منك دفعًا لتغطية أي تكاليف من هذا القبيل.
ستبلغنا عن أي كسور و/أو أضرار في أقرب وقت ممكن.
لن نتسامح مع أي سلوك خطير أو مسيء أو وقح لنا أو لممثلينا أو أطراف ثالثة مثل الجيران.
يحق لنا ، وفقًا لتقديرنا الوحيد والمطلق ، رفض تسليم العقار إليك و/أو إعادة الاحتفاظ بالعقار إذا كنا نعتقد بشكل معقول أنك أو أي عضو من طرفك يتصرفان بشكل غير قانوني ، أو إذا كان من المرجح حدوث أي خطر أو ضرر أو جريمة ، أو كان سببها أو نتج عن سلوكك أو أي عضو أو طرفك. سيتم التعامل مع هذه الظروف على أنها إلغاء من قبلك. كما أنك تتعهد بعدم السماح لعدد أكبر من الأشخاص من ولاية الكتيب باحتلال العقار، ولا يمكنك تغيير تكوين حفلتك بشكل كبير أثناء احتلالك للعقار. إذا قمت بأي من هذه الأشياء ، يمكننا رفض تسليم العقار إليك و/أو يمكننا إعادة حجزه. إذا فعلنا ذلك، فسيتم التعامل مع هذا على أنه إلغاء من قبلك. في هذه الحالات، لن يتم رد أي أموال دفعتها فيما يتعلق بحجزك ولن نتحمل أي مسؤولية تجاهك نتيجة لهذا الوضع الناشئ (بما في ذلك على سبيل المثال أي تكاليف أو نفقات تتكبدها بسبب عدم القدرة على شغل العقار، مثل تكلفة تأمين عقار/ سكن بديل أو دفع أي تعويض لك). لن نكون ملزمين بالعثور على أي مكان إقامة بديل لك.
6
أنت تتعهد بالسماح لنا ولأي ممثلين (بما في ذلك العمال) بالوصول إلى العقار في أي وقت معقول أثناء شغل العقار لإجراء عمليات الفحص و/أو الأعمال إلى العقار (باستثناء حالات الطوارئ أو عندما تحتاج مشكلة إلى معالجة سريعة ولا يمكن الاتصال بك في الوقت المناسب، وفي هذه الظروف التي توافق فيها على أنه يحق لنا إدخال العقار في أي وقت دون إعطائك إشعارًا مسبقًا).
غير مسموح بالحيوانات الأليفة. يُسمح بدليل وكلاب الدعم المسجلة التي تنتمي إلى أولئك الذين يعانون من إعاقات بصرية وسماع بشرط إخطارنا كتابيًا في الوقت الذي تقوم فيه بالحجز. يجب أن يدرك العملاء الذين يعانون من الحساسية أنه لا يمكننا ضمان أن مرشدًا مسجلًا و/أو كلبًا داعمًا لم يقيم في عقارهم المختار ولا يمكننا قبول أي مسؤولية عن أي معاناة قد تحدث نتيجة لوجود مثل هذه الحيوانات.
12. طلبات خاصة
إذا كانت لديك أي طلبات خاصة تتعهد بها لإبلاغنا في وقت الحجز وتأكيدها كتابيًا. على الرغم من أننا سنسعى للامتثال لأي طلبات معقولة ، إلا أنه لا يمكن تقديم أي ضمانات بأنه سيتم تلبية أي طلب. التأكيد على أنه تمت الإشارة إلى طلب خاص ، أو إدراج الطلب الخاص في تأكيدك الخطي أو أي وثائق أخرى ، ليس تأكيدًا على تلبية الطلب. عدم تلبية أي طلب خاص لن يكون خرقًا لنا لعقدك. لا يمكن قبول الحجوزات التي تم جعلها مشروطة بتقديم طلب معين.
13. الشكاوى
إذا كان لديك أي سبب معقول للشكوى، فنحن قلقون من اتخاذ إجراءات علاجية في أقرب وقت ممكن. من الضروري الاتصال بنا على الفور إذا ظهرت أي مشكلة حتى يمكن حلها بسرعة. غالبًا ما يكون من الصعب للغاية (وأحيانًا من المستحيل) حل الصعوبات بشكل صحيح ما لم يتم إخطارنا على الفور. مناقشة أي انتقادات معنا أثناء إقامتك عادة ما تمكن من تصحيح أوجه القصور على الفور. على وجه الخصوص ، لا يمكن التحقيق في الشكاوى ذات الطبيعة المؤقتة (على سبيل المثال ، فيما يتعلق بإعداد أو تدفئة العقار) ما لم يتم تسجيلها أثناء إقامتك. إذا كنت تشعر أن المشكلة لم يتم حلها بما يرضي رضاك ، فإن قائد الحفلة يتعهد ، في غضون 14 يومًا من العودة من إيجار عطلتك ، بوضع شكواك كتابيًا لنا.
إذا فشلت في القيام بذلك ، فقد يؤثر ذلك على حقك في المطالبة بالتعويض حيث كان ذلك مناسبًا أو ربما كان مناسبًا.
14. جوازات السفر والتأشيرات والمتطلبات الصحية
نأسف لأننا لا نستطيع قبول أي مسؤولية إذا تم رفض دخولك أنت أو أي من أعضاء حزبك إلى أي وسيلة نقل أو إلى أي بلد بسبب فشل الشخص المعني في حمل أو تقديم وثائق صحيحة. إذا لم تكن أنت أو أي عضو من مجموعتك مواطنًا بريطانيًا أو تحمل جواز سفر غير بريطاني ، فإنك تتعهد بالتحقق من متطلبات جواز السفر والتأشيرة مع سفارة أو قنصلية البلاد(الدول) إلى أو التي تنوي السفر من خلالها. إذا أدى الفشل في الحصول على أو توفير أي وثائق سفر ضرورية أو غيرها من الوثائق إلى فرض غرامات أو رسوم إضافية أو غيرها من الغرامات المالية علينا ، فستتحمل مسؤولية تعويضنا وفقًا لذلك. نحن نحتفظ بالحق في طلب أي تفاصيل شخصية ، بما في ذلك أرقام جواز السفر ، إذا طلبت السلطات أو القانون القيام بذلك.
15. القانون الحاكم
7
من المتفق عليه أن أي نزاع أو مطالبة أو أي مسألة أخرى قد تنشأ فيما يتعلق بحجزك ستخضع للقانون الإنجليزي ويوافق الطرفان على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.
16. التواصل معك
لأغراض قانون حماية البيانات لعام 1998، فإن Hardacre Holiday Cottages ومالكيها هم مراقب البيانات الوحيد لجميع البيانات الشخصية التي يقدمها لنا العملاء والعملاء المحتملين. من أجل معالجة حجزك ، نحتاج إلى جمع تفاصيل شخصية معينة منك ، على سبيل المثال أسماء وعناوين أعضاء الطرف ، وتفاصيل الدفع ، والمتطلبات الخاصة مثل تلك المتعلقة بأي إعاقة أو حالة طبية قد تؤثر على ترتيبات أي عضو طرف وأي قيود غذائية قد تكشف عن معتقدات دينية.
إذا احتجنا إلى أي تفاصيل شخصية أخرى ، فسنخبرك قبل الحصول عليها منك. نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية إلى الشركات والمنظمات التي تحتاج إلى معرفتها بحيث يمكن تقديم حجزك وأي خدمات متعلقة بالسفر (إن وجدت) على سبيل المثال موردون أو وكلاء آخرون ، أو شركة أو بنك بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك ، أو للتحقق من التفاصيل المتعلقة بحجزك. قد يكون هؤلاء الأفراد والشركات والمنظمات خارج الاتحاد الأوروبي. قد تختلف التشريعات المتعلقة بحماية البيانات في تلك البلدان عن تلك الموجودة في المملكة المتحدة.
كما نحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية وتخزينها من أجل إدارتنا الخاصة ، ومراجعات السوق ، والمراجعات التشغيلية. نود أيضًا تخزين بياناتك الشخصية واستخدامها لأغراض تسويقية مستقبلية (على سبيل المثال ، إرسال الكتيبات أو رسائل البريد الإلكتروني أو تفاصيل العروض الترويجية والعروض التي نشعر أنها قد تهمك). سيتم الاحتفاظ بجميع التفاصيل التي تقدمها لنا في أي وقت ، ولكن سيتم استخدام الأسماء وتفاصيل الاتصال وأي تفضيلات للحجز فقط لأغراض تسويقية ما لم يتم إبلاغك بخلاف ذلك عند تقديم المعلومات.
وقد نكشف أيضًا عن تفاصيلك إلى سلطات الهجرة و/أو إنفاذ القانون حيث يُطلب منا القيام بذلك.
إذا كنت لا ترغب في تلقي أي من الاتصالات المنصوص عليها في هذا القسم أو كلها ، فيرجى إخبارنا في أقرب وقت ممكن عن طريق الهاتف أو الرسالة أو البريد الإلكتروني أو الفاكس. يحق لنا أن نفترض أنك لا تقبل التواصل معنا ما لم تكن قد أشرت إلى خلاف ذلك إما في الوقت الذي قدمت فيه بياناتك لنا أو لاحقًا.
باستثناء ما هو مسموح به صراحةً بموجب قانون حماية البيانات لعام 1998، سنتعامل فقط مع التفاصيل الشخصية التي تقدمها لنا على النحو المبين أعلاه ما لم توافق على خلاف ذلك. يحق لك عمومًا أن تسألنا (عن طريق رسالة أو فاكس أو بريد إلكتروني) إذا كان كيفية معالجتنا لتفاصيلك الشخصية وكيف نقوم بها. يحق لنا فرض رسوم في الرد على هذا الطلب. نعدك بالرد على طلبك في غضون 40 يومًا من استلام هذا كتابيًا ودفع الرسوم المناسبة (إذا طلبنا ذلك). في بعض الظروف المحدودة، يحق لنا رفض طلبك. يجوز لنا أيضًا تسجيل أو مراقبة المكالمات الهاتفية منا ومننا لأغراض التدريب.
Hardacre Holiday Cottages
Hardacre House,
ميل لين،
بريستون،
كانتربري،
Kent CT3 1HB
المملكة المتحدة
+44 (0)1227 652509
الجوال + 44 7951646392 البريد
الإلكتروني henkelly59@gmail.com
© Hardacre Holiday Cottages 2016
إمكانية وصول الضيف
سيتم منحه إمكانية الوصول في الساعة 16.00 ما لم يكن هناك ترتيب مختلف تم إجراؤه قبل الحجز.
يجب تسجيل المغادرة قبل الساعة 10:00 في يوم المغادرة.
