المتطلبات اللازمة لاستضافة الخدمات على Airbnb

الخدمات على Airbnb هي خدمات مصمّمة لإضفاء طابع خاص ومميز على إقامة الضيوف. وتشمل فئات متعددة، منها خدمات الشيف والتصوير والتدليك وخدمات السبا والتدريب الشخصي وتصفيف الشعر والمكياج والعناية بالأظافر والوجبات الجاهزة وتقديم الطعام/الكاترينج. 

تخضع الخدمات لمراجعة دقيقة لضمان الجودة، ويجب على المضيفين والمضيفين المشاركين والإعلانات الالتزام بمعاييرنا ومتطلباتنا. إليك ما سنطلبه منك كمضيف أو مضيف مشارك.

• التحقق من الهوية: قم بتوثيق هويتك، وقد يُطلب منك في بعض الحالات اجتياز فحوصات الخلفية الجنائية وغيرها من إجراءات التحقق.
• التراخيص والشهادات: احرص على حصولك على تراخيص ووثائق تأمين وشهادات سارية للخدمة التي تُقدمها. كن مستعدًا لتقديم إي إثباتات عند الطلب.
• الخبرة: يجب ألا تقل خبرتك عن سنتين في المجال ذي الصلة، مع وجود إنجازات مهنية ومؤهلات تعليمية.
• السمعة: يجب الحفاظ على سمعة جيدة بتقديم خدمات عالية الجودة، والتي تظهر في الملاحظات المميزة من الضيوف، إلى جانب الحصول على جوائز أو الظهور في المنشورات أو أي أشكال أخرى من الإشادة والتقدير.
• مجموعة أعمالك السابقة: شارِك الصور التي تُبرز خبرتك العملية عند إنشاء الإعلان.* اختر صورًا تُظهر خطوات العمل والتحضير والأدوات أو المعدات المستخدمة وموقع العمل إذا كنت تخطط لاستقبال الضيوف فيه.

• الصور: قدِّم ما لا يقل عن 5 صور عالية الجودة، بما في ذلك صورة واحدة على الأقل لكل عرض تقدمه، بحيث تعطي فكرة واضحة وواقعية عن الخدمة التي تُقدمها.* إذا كنت مُصوّرًا، يجب عليك تقديم 15 صورة على الأقل.
• العنوان: وضّح نوع الخدمة والشخص الذي يقدّمها. وابدأ ببضع كلمات وصفية، واذكر اسمك الأول في النهاية.
• الخبرة: صِف سبب تميزك لاستضافة الخدمة. كن مباشرًا وموجزًا ومحددًا.
• العروض: أضِف عرضًا واحدًا على الأقل. نوصي بإضافة 3 عروض بأسعار متنوعة (افتتاحية وقياسية ومميزة) لكل إعلان. في الوصف، سلّط الضوء على تفاصيل محدَّدة مثل مكونات الوجبات أو أسلوب الطهي أو المعدات أو المواد المستخدمة حتى يعرف الضيوف العناصر التي يجب عليهم شرائها.

تتم مراجعة طلبات التقديم المرتبطة بالخدمات والتغييرات التي تطرأ على الإعلانات المقبولة.

• الحجوزات: احرص على الوفاء بحجوزات الضيوف، وتجنب الإلغاء لأسباب يمكن تفاديها.
• الإعلان: احرص على تقديم معلومات دقيقة في الإعلان، بما في ذلك الموقع والمتطلبات المتعلقة بالضيف ومواعيد بدء الخدمة وانتهائها.
• المراسلة: تواصل مع الضيوف في الوقت المناسب دون تأخير. ويجب عليك إبلاغ الضيوف إذا كنت تنوي الاستعانة بشخص لمساعدتك في تقديم الخدمة، وذلك قبل الموعد بوقت كافٍ يتيح لهم الإلغاء دون رسوم.
• السلامة: احرص على تقديم التدريب والإرشادات اللازمة لتجنّب الإصابات وتوفير معدات نظيفة ووضع خطة واضحة للتعامل مع حالات الطوارئ. وحدِّد العمر المناسب للضيوف وفقًا لطبيعة العروض التي تقدمها، إذا لزم الأمر.
• الموقع: احترم قواعد المكان الذي ستقدم فيه الخدمة. وتجنَّب ما يتلف الممتلكات، واحرص على تنظيف المكان بعد الانتهاء.

تجري Airbnb عمليات المراجعة بشكل مستمر. بالإضافة إلى هذه النصائح، يجب عليك أيضًا الامتثال لبنود الخدمة والقواعد الأساسية للمضيفين وسياسات السلامة خلال الاستضافة لدى Airbnb.

وفي حالة عدم الالتزام بالمعايير والمتطلبات السارية لدينا، قد نُرسل تحذيرات ونقوم بتعليق أو إزالة الإعلانات أو حسابات المضيفين. يرجى قراءة المعايير والمتطلبات الكاملة لاستضافة الخدمات على Airbnb.

*إذا كنت تُقدّم خدمة تدليك أو سبا، فستختار صورًا من مكتبة صور احترافية معتمدة مسبقًا توضح هذه الخدمات.

ربما تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة قد تغيرت منذ نشرها.