الملخص والنقاط الرئيسية

من خلال مراجعة المقالات ومقاطع الفيديو الواردة في السلسلة التعليمية هذه، فأنت تستعد لمساعدة الآخرين بصفتك سفيرًا متميزًا. إليك ملخص لما تناولناه، مع تذكيرات بالإجراءات اللازم اتخاذها حتى نتمكن من العثور على أول مضيف جديد مناسب لك.

• سنطابقك مع المضيفين المحتملين والجدد المناسبين لك بناءً على اللغة والموقع ونوع المسكن.
• ستجيب عن أسئلتهم وستشارك النصائح وموارد Airbnb معهم.
• في كل مرة تساعد بها مضيف جديد على إكمال إقامته الأولى، ستحصل على مكافأة.

• لوحة البيانات هي المكان الذي ستدير فيه التفاعلات مع المضيفين الجدد.
• تساعدك عوامل التصفية على تنظيم صندوق الوارد ومجموعة المضيفين وفقًا لتقدمهم.
• يمكنك تعيين الإتاحة إلى "متصل الآن" للإشارة إلى أنك متاح على الفور، أو إيقاف العثور على أشخاص جدد مناسبين مؤقتًا عندما يكون لديك عدد كافٍ من الأشخاص للمساعدة.
• شاهد هذا الفيديو للحصول على جولة مفصلة في لوحة بيانات السفير المتميز

• يظهر الأشخاص الجدد المناسبين لك في لوحة بياناتك.
• اضغط على صورة الملف الشخصي لأي مستخدم للحصول على بياناته وبدء الاتصال به.
• إنشاء رسائل مجدولة يجعل التواصل الأولي أسهل، ولكن من الجيد تخصيصها.
• يمكنك إعداد مكالمة Zoom من خلال صندوق الوارد
• تتبع تقدم المضيفين الجدد في لوحة بياناتك وقدم المساعدة حسب الحاجة.

• يقدر المضيفون الجدد تلقي رد منك خلال 24 ساعة.
• إذا اخترت إعداد "متصل الآن"، فأنت تشير إلى أنك متاح للدردشة المباشرة - لذا كن مستعدًا لبدء التواصل.
• يمكن أن تُحدث مشاركة ما تتمنى معرفته مسبقًا عند بدء الاستضافة فرقًا كبيرًا.
• استخدام نبرة ودية في رسائلك يساعدك على التواصل بسلاسة.
• يمكن أن يساعد البوح باختلافاتك أثناء التوصل لنقاط مشتركة في بناء الثقة مع الآخرين.
• يساعدك طرح الأسئلة حول احتياجات الاستضافة وأهدافها لكل شخص على فهم أفضل طريقة لمساعدته.
• فكر في طرق مختلفة لمعالجة المخاوف والمساعدة في إزالة العقبات بناءً على تجاربك الخاصة.
• يمكنك دائمًا تقديم اقتراحات بناءً على تجربتك.
• لا تتردد في أن تعرض عليهم مراجعة إعلانات المساكن الجديدة قبل نشرها.

• مقالات مركز الموارد
• سياسات مركز المساعدة
• إرشادات الاستضافة المسؤولة
• جوانب حماية AirCover للمضيفين
• أداة اكتشاف نوادي المضيفين المحليين
• دعم ذو أولوية على مدار 24 ساعة للمضيفين المتميزين

تذكر مراجعة الإجراءات التالية المتاحة لك:

• حدّث ملفك الشخصي على Airbnb باللغات التي تتحدثها
• قم إنشاء وتحميل الفيديو التمهيدي الخاص بك
• راجع بنود وشروط البرنامج
• انضم إلى أحد حلقات تبادل الأفكار وتدرب مع مضيفين متميزين آخرين

هذا كل شيء -أنت رسميًا سفير متميز. تهانينا على إكمال السلسلة التعليمية هذه ومرحبًا بك في البرنامج! إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في التواصل مع مدير مجتمعك أو الاتصال بـ ambassadors@airbnb.com.

قد تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة تغيرت منذ النشر.