تخطى الى المحتوى
البيوت المفتوحة · الإغاثة في حالات الكوارث
ضيافة أشخاص في حاجة إلى سكن طارئ
تقديم سكن مؤقت مجاني للأشخاص الذين يحتاجون إلى مكان يسمونه البيت.
البيوت المفتوحة · الإغاثة في حالات الكوارث
ضيافة أشخاص في حاجة إلى سكن طارئ
تقديم سكن مؤقت مجاني للأشخاص الذين يحتاجون إلى مكان يسمونه البيت.

أين يقوم الناس بالضيافة الآن

Los Angeles Fires
Pacific Northwest Fires

عندما تقع كوارث، يحتاج العديد من الناس إلى سكن مؤقت. وسواء كانوا جيرانًا يقومون بإجلاء منازلهم أو عمال إغاثة يتم نشرهم للمساعدة، فإن البيت يمنح الناس مسكنًا مطلوبًا بشدة لتحديد الخطوة التالية.
ويستطيع المضيفون لعب دور مهم في استجابة مجتمعهم والتعافي — فقط من خلال عرض مساكنهم الإضافية. منذ عام 2012، فتح المضيفون أبوابهم للأشخاص المتضررين من الكوارث في جميع أنحاء العالم.

ومن الممكن أن يوفر مسكنك الراحة لشخص ما خلال وقت عصيب.

ومن الممكن أن يوفر مسكنك الراحة لشخص ما خلال وقت عصيب.

عندما تقع كوارث، يحتاج العديد من الناس إلى سكن مؤقت. وسواء كانوا جيرانًا يقومون بإجلاء منازلهم أو عمال إغاثة يتم نشرهم للمساعدة، فإن البيت يمنح الناس مسكنًا مطلوبًا بشدة لتحديد الخطوة التالية.
ويستطيع المضيفون لعب دور مهم في استجابة مجتمعهم والتعافي — فقط من خلال عرض مساكنهم الإضافية. منذ عام 2012، فتح المضيفون أبوابهم للأشخاص المتضررين من الكوارث في جميع أنحاء العالم.

طريقة العمل

ماري
باريس، فرنسا
ولدت في باريس وترعرعت فيها، وأنا متحمسة لفتح مسكني وتوفير بيئة آمنة ومريحة.
1
إنشاء ملف شخصي
لإنشاء ملفك الشخصي، سوف يُطلب منك تقديم تفاصيل أساسية مثل اسمك الكامل وصورة الملف الشخصي وعنوان البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا مشاركة ما ألهمك للاستضافة.
ماري
باريس، فرنسا
ولدت في باريس وترعرعت فيها، وأنا متحمسة لفتح مسكني وتوفير بيئة آمنة ومريحة.
1
إنشاء ملف شخصي
لإنشاء ملفك الشخصي، سوف يُطلب منك تقديم تفاصيل أساسية مثل اسمك الكامل وصورة الملف الشخصي وعنوان البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا مشاركة ما ألهمك للاستضافة.
2
إنشاء إعلان
يُرجى إخبارنا عن موقع مسكنك، وعدد الأشخاص الذين يمكنه استيعابهم، ومتى يكون متاحًا. إذا كنت مضيفًا بالفعل، فيمكنك اختيار مسكن موجود.
البيت بأكمله
بيت للمساعدة
3 ضيوف
استوديو
سريران
حمام واحد
البيت بأكمله
بيت للمساعدة
3 ضيوف
استوديو
سريران
حمام واحد
2
إنشاء إعلان
يُرجى إخبارنا عن موقع مسكنك، وعدد الأشخاص الذين يمكنه استيعابهم، ومتى يكون متاحًا. إذا كنت مضيفًا بالفعل، فيمكنك اختيار مسكن موجود.
مرحبًا ماري،
أعمل لدى منظمة تساعد الأشخاص الذين فقدوا بيوتهم في كارثة ويحاولون التعافي منها.
3
الردّ على الطلبات
سوف يراسلك الضيوف إذا اعتقدوا أن مسكنك مناسب، أو ربما تتلقى اتصالاً من منظمة غير هادفة للربح تحجز نيابة عن عملائها أو عمال الإغاثة والعديد من المتطوعين. لإنشاء حجز، يجب أن يقر الضيوف أنهم نازحون. يمكنك طرح الأسئلة، والاتفاق على الخدمات اللوجستية، وتحديد التوقعات حول الإقامة قبل إبرام اتفاق رسمي.
مرحبًا ماري،
أعمل لدى منظمة تساعد الأشخاص الذين فقدوا بيوتهم في كارثة ويحاولون التعافي منها.
3
الردّ على الطلبات
سوف يراسلك الضيوف إذا اعتقدوا أن مسكنك مناسب، أو ربما تتلقى اتصالاً من منظمة غير هادفة للربح تحجز نيابة عن عملائها أو عمال الإغاثة والعديد من المتطوعين. لإنشاء حجز، يجب أن يقر الضيوف أنهم نازحون. يمكنك طرح الأسئلة، والاتفاق على الخدمات اللوجستية، وتحديد التوقعات حول الإقامة قبل إبرام اتفاق رسمي.
4
الاستعداد للضيافة
يتضمن برنامج Open Homes روابط لموارد وإجابات على الأسئلة الشائعة، ويتواجد فريقنا هنا لدعمك إذا كانت لديك أي أسئلة أثناء تحضيرك لإقامة ضيفك. يمكنك أيضًا التواصل مع المنظمة غير الربحية أو الضيف إذا كان لديك أي أسئلة عن إقامته القادمة.
4
الاستعداد للضيافة
يتضمن برنامج Open Homes روابط لموارد وإجابات على الأسئلة الشائعة، ويتواجد فريقنا هنا لدعمك إذا كانت لديك أي أسئلة أثناء تحضيرك لإقامة ضيفك. يمكنك أيضًا التواصل مع المنظمة غير الربحية أو الضيف إذا كان لديك أي أسئلة عن إقامته القادمة.

من ستساعد

الأشخاص المتضررون مباشرة
كمضيف، قد تتلقى اتصالات من أشخاص مختلفين تأثروا بالكارثة. ومن الممكن أن يشمل ذلك الأشخاص الذين اضطروا إلى الإجلاء أو أفراد الأسر الناجين الذين يرغبون في البقاء إلى جانبهم أثناء تلقيهم الرعاية الطبية.
الأشخاص المتضررون مباشرة
كمضيف، قد تتلقى اتصالات من أشخاص مختلفين تأثروا بالكارثة. ومن الممكن أن يشمل ذلك الأشخاص الذين اضطروا إلى الإجلاء أو أفراد الأسر الناجين الذين يرغبون في البقاء إلى جانبهم أثناء تلقيهم الرعاية الطبية.
عمال الإغاثة
ونشارك مع المنظمات في جميع أنحاء العالم للمساعدة في توفير سكن مؤقت للأشخاص الذين يتم نشرهم لدعم جهود الإغاثة والتعافي. ومن الممكن أن يشمل ذلك المستجيبين الأوائل والمتطوعين وموظفي الإغاثة من المنظمات الغير هادفة للربح.
عمال الإغاثة
ونشارك مع المنظمات في جميع أنحاء العالم للمساعدة في توفير سكن مؤقت للأشخاص الذين يتم نشرهم لدعم جهود الإغاثة والتعافي. ومن الممكن أن يشمل ذلك المستجيبين الأوائل والمتطوعين وموظفي الإغاثة من المنظمات الغير هادفة للربح.

ما تحتاجه للضيافة

كل ما عليك فعله هو تزويد الضيوف بمسكن يوحي بالترحاب والمساعدة في الرد على أية أسئلة قد تطرأ.
  • بيت أو شقة كاملين
  • سرير مريح
  • الميزات الأساسية ومستلزمات الحمام
  • الإتاحة لمدة يومين أو أكثر على التوالي

ما تحتاجه للضيافة

كل ما عليك فعله هو تزويد الضيوف بمسكن يوحي بالترحاب والمساعدة في الرد على أية أسئلة قد تطرأ.
  • بيت أو شقة كاملين
  • سرير مريح
  • الميزات الأساسية ومستلزمات الحمام
  • الإتاحة لمدة يومين أو أكثر على التوالي

طريقة دعمنا لكم

نحن نعلم أن هذا قد يبدو التزامًا كبيرًا. لهذا السبب، نحن نبذل قصارى جهدنا لتوفير المصادر والحماية قبل وفي أثناء أي إقامة.
دعم وسائل الاتصال الهاتفي على مدار الساعة طوال الأسبوع
ولست وحدك في ذلك. بالإضافة إلى فريق دعم عملاء Airbnb على مدار 24 ساعة، سيكون بإمكانك الوصول إلى فريق متخصص لطرح أي أسئلة حول حجز Open Homes.
التعويض عن أضرار العقار
على الرغم من قلة حدوث أضرار غير مقصودة، نحن نفهم حاجتك إلى الحماية. سيقوم ضمان المضيف بتقديم سداد يصل إلى 1،000،000$ لكل مضيف مقابل الأضرار في الممتلكات.

إجابات عن أسئلتك

ما برنامج Open Homes؟

يربط برنامج Open Homes الناس بمكان إقامة مجاني في أوقات الحاجة. جاءت فكرة Open Homes من مضيفي Airbnb في عام 2012. بعد أن ضرب إعصار ساندي مدينة نيويورك، قرر المضيفون تقديم بيوتهم مجانًا للجيران الذين أُجبروا على الإخلاء. وأصبح برنامج Open Homes، المستوحى من سخاء هؤلاء المضيفين، جزءًا رسميًا من Airbnb.

منذ ذلك الحين، تم توسيعه لدعم النازحين وعمال الإغاثة والمرضى الطبيين واللاجئين وطالبي اللجوء. ونعقد شراكات مع منظمات غير ربحية موثوقة مثل Mercy Corps ولجنة الإنقاذ الدولية ومؤسسة Bone Marrow & Cancer Foundation لتطوير البرنامج وربط عملائهم بمكان إقامة مجاني في أوقات الحاجة.

تتسم الإقامات ضمن برنامج Open Homes بأنها مجانية دائمًا للضيوف. ويختار بعض المضيفين استضافة إقامات تابعة لبرنامج Open Homes مجانًا من خلال الاشتراك عبر مجتمع Airbnb Homes. إذا لم تكن قد اشتركت لاستضافة الضيوف مجانًا في برنامج Open Homes، فستظل تتلقى الدفع المعتاد لمسكنك عندما يكون لديك حجز لبرنامج Open Homes. وتتنازل Airbnb عن رسوم الخدمة بالكامل لهذه الحجوزات.

من يستطيع الاستضافة من خلال برنامج Open Homes؟

لدى مضيفي برنامج Open Homes نفس التوقعات الموجودة لدى مضيفي Airbnb العاديين. يجب أن يفي المضيفون بمعايير الضيافة من Airbnb، التي تتضمن تمثيل مسكنك وعرض أوقاتك المتاحة بدقة، وتوفير مسكن سليم وآمن ونظيف للضيوف. يجب على جميع المضيفين والضيوف الالتزام بمعايير مجتمع Airbnb.

يستطيع أي شخص تقريبًا الاشتراك ليكون مضيفًا في برنامج Open Homes. وتتنوع المساكن المتاحة على الموقع بتنوع المضيفين الذين ينشرونها أنفسهم، ويمكنك نشر مساكن مشتركة أو غرف خاصة أو بيوت بأكملها. اكتشف المزيد حول أنواع البيوت لمعرفة كيفية وصف مسكنك.

في بعض الأحيان، يحجز موظف تابع لمنظمة غير ربحية شريكة نيابة عن العملاء وقد تكون لديه طلبات إضافية بناءً على احتياجات العملاء. وفي هذه الحالات، سيتواصل موظف المنظمة غير الربحية مع المضيف مسبقًا للتأكد من ملاءمة مسكنك له.

,
مَن المؤهل للحجز ضمن برنامج Open Homes؟

يوفر برنامج Open Homes أماكن إقامة مجانية للأشخاص في أوقات الحاجة. ويدعم البرنامج النازحين وعمال الإغاثة والمرضى والحالات الطبية ومقدمي الرعاية واللاجئين وطالبي اللجوء.

إذا كنت ضيفًا بحاجة إلى سكن طارئ، اعرف المزيد عن كيفية حجز إقامة ضمن برنامج Open Homes. تحقق من هذه المقالة وصفحة Open Homes بانتظام للعثور على أحدث البرامج ومتطلبات الأهلية، والتي هي عرضة للتغيير.

الإغاثة في حالات الكوارث

في أعقاب أي كارثة، تكون هناك حاجة ماسة إلى الإسكان في حالات الطوارئ. وفي هذه الحالة، يمكن للأشخاص المتضررين من الكارثة، بما في ذلك عمال الإغاثة، تقديم طلبهم للحصول على مسكن إلى Airbnb. وبعد التحقق، قد يحجزون مسكنًا في Open Homes مباشرة لأنفسهم.

ولكي يكون الضيوف مؤهلين للحصول على مسكن طارئ، يجب أن يقيموا في المنطقة المتأثرة أو أن يكونوا عمال إغاثة يتواجدون بصفة رسمية لمكافحة فيروس كورنا. يكون كل من المقيمين الدائمين والمسافرين الذين لديهم حجز مؤكد في فندق أو إيجار مؤهلين. يُطلب من الضيوف تقديم إثبات لعنوان الوظيفة أو تأكيدها أثناء عملية تقديم الطلب. بمجرد تقديم لطلبهم، سيتم مراجعة معلوماتهم من قبل Airbnb أو مقدمي أماكن الإقامة قبل أن يتمكنوا من الحجز.

اعرف المزيد عن إقامات الإغاثة في حالات الكوارث.

الإقامات بهدف العلاج

يسافر الناس كل يوم بعيدًا عن بيوتهم لتلقي العلاج الطبي. وربما يتلقون الرعاية أو يدعمون المريض أو يتعافون مع العائلة خلال وقت عصيب. وفي هذه الحالة، يمكن للضيوف حجز أحد حجوزات برنامج Open Homes مباشرة لأنفسهم، أو قد يحجز موظف من منظمة غير ربحية الحجز نيابة عنهم.

للحجز، يجب إحالة الضيوف من قبل شريك غير ربحي. لدى كل منظمة غير ربحية مجموعة خاصة بها من معايير الأهلية للضيوف.

اعرف المزيد عن الإقامات بغرض العلاج.

مساكن اللاجئين

يواجه الأشخاص الذين يحاولون إعادة بناء حياتهم في مكان جديد العديد من الحواجز التي تعترض طريقهم. وقبل الاستقرار في سكن دائم، يحتاج اللاجئون وطالبو اللجوء إلى إنهاء الأعمال الورقية، والبحث عن وظائف، والعثور على مكان مؤقت للإقامة. وفي هذه الحالة، سيحجز موظف من منظمة غير ربحية حجزًا في برنامج Open Homes نيابة عن الضيف. ويحق لجميع الضيوف الذين يتمتعون بوضع قانوني "كلاجئين معترف بهم" الحصول على الحماية الدولية على النحو الذي تحدده مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين و/أو شرعوا في عملية طلب اللجوء في البلد الذي يقيمون فيه حاليًا.

معرفة المزيد عن سكن اللاجئين.

,
كيف أحجز إقامة تابعة لبرنامج Open Homes؟

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. In order to book an Open Homes stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Open Homes stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may call you to check on additional details. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, you’ll receive an email within 24 hours.

Medical stays or refugee housing

To be approved for a Medical stay or Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for an Open Homes Medical stay or Refugee housing as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner with on the Open Homes page.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.

    ,
    كيف يمكنني الاستعداد لاستقبال ضيوف برنامج Open Homes؟

    سواء قمت بالتسجيل للاستضافة مجانًا على برنامج Open Homes أو تلقيت طلب حجز خاص ببرنامج Open Homes، فإليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار لمساعدتك على التحضير لضيوفك:

    • تواصل بوضوح
    • حاول معرفة احتياجاتهم وكيف يمكنك المساعدة في جعل إقامتهم أكثر راحة
    • على عكس الضيوف العاديين على Airbnb، غالبًا ما يسافر ضيوف Open Homes بسبب ظروف غير متوقعة وصعبة. وتذكر أن الجميع يستجيبون بشكل مختلف ولديهم احتياجات مختلفة
    • تأكد أن ضيوفك يستطيعون الوصول إليك وأنه من السهل التواصل معك
    • اشرح وقت تسجيل المغادرة والعملية لضيوفك مسبقًا. قم بتضمين توقعاتك حول تنظيف المسكن، في حالة وجودها

    من الممكن أن تكون استضافة إقامة خاصة ببرنامج Open Homes مختلفة عبر البرامج. وسيحصل العديد من الضيوف المحالين من قبل منظمة غير ربحية على دعم من موظف طوال الوقت. يمكنك معرفة المزيد عن مواقعنا المخصصة:

    اعرف المزيد عن معايير الاستضافة لدى Airbnb.

    كيف يمكنني الاتصال بالدعم الخاص ببرنامج Open Homes؟

    يتوافر فريق دعم مخصص لجميع المضيفين والضيوف والشركاء غير الربحيين للمشاكل والأسئلة المتعلقة بحجوزات Open Homes طوال أيام الأسبوع، من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً بالتوقيت القياسي للمحيط الهادئ. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان openhomessupport@airbnb.com. يتوافر أيضًا أخصائيو دعم مجتمع Airbnb على مدار 24 ساعة.

    ما الذي ينبغي فعله إذا لم تشعر بالأمان في أثناء الإقامة

    إذا واجهت حالة طوارئ، أو إذا كانت سلامتك الشخصية مهددة أثناء الإقامة، فاتصل في الحال بالشرطة المحلية أو خدمات الطوارئ.

    إذا احتجت إلى المساعدة من قبل Airbnb بشأن أي مخاوف متعلقة بالسلامة، فاتصل بفريق الثقة والسلامة الخاص بنا.

    يمكنك أيضًا قبل بدء إقامتك قراءة نصائح السلامة.

    انضم إلى مجتمع يريد أن يرد الجميل بطريقة جديدة وأكثر شخصية.

    هل لديك أسئلة؟
    اعثر على إجابات في مركز المساعدة أو اتصل بنا.
    زيارة مركز المساعدة