كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني حقًا من Airbnb؟
أحيانًا، ينشئ الأشخاص عناوين بريد إلكتروني مزيفة أو مواقع إلكترونية مصممة لتبدو مثل Airbnb. يمكن استخدام هذه المواقع لمحاولة سرقة المعلومات الشخصية، مثل كلمة المرور أو معلومات الحساب المصرفي. ويسمى هذا في الغالب التصيد الاحتيالي أو الخداع.
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني أو تم توجيهك إلى موقع إلكتروني يشبه Airbnb لكنه يطلب معلومات سرية، فكُن حذرًا. عندما يساروك الشك، ابدأ دائمًا من الصفحة الرئيسية لموقع Airbnb. اكتب https://www.airbnb.com في المتصفح وابدأ من هناك.
التعرف على رسائل البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الاحتيالية
تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية في الغالب شعار Airbnb وعنوان Airbnb مزيفًا في سطر "من".
قد تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية أيضًا على نصوص من رسائل البريد الإلكتروني الحقيقية التي ترسلها Airbnb، مثل رسالة تأكيد الحجز أو تأكيد دفع العائد أو تذكير الحجز أو طلب لتحديث ملفك الشخصي. من خلال جعل البريد الإلكتروني يبدو حقيقيًا، يأمل المحتالون في خداعك أن تقدم المعلومات الشخصية التي لن نطلبها أبدًا منك. إليك بعض العلامات لمساعدتك على معرفة الفرق:
التحقق من الروابط الرسمية
يمكن أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية على روابط لصفحات ويب وهمية لشركة Airbnb التي تحاول سرقة معلوماتك. لا تنقر على الروابط في أي رسالة بريد إلكتروني لست متأكدًا منها.
سيبدأ الرابط الحقيقي الذي يؤدي إلى موقع Airbnb بالعنوان https://www.airbnb.com أو رابط URL محدد لبلد معين مثل https://es.airbnb.com، أو https://it.airbnb.com، أو https://www.airbnb.com.at، أو https://www.airbnb.co.uk. إذا نقرت على رابط يأخذك إلى صفحة تشبه Airbnb لكن لا تبدأ بهذا العنوان، فهي صفحة احتيالية ويجب إغلاقها.
التحقق من النطاقات الرسمية التابعة لشركة Airbnb
غالبًا ما تأتي رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية من نطاقات قد تبدو مشابهة، مثل @bnb.com أو @reservation-airbnb.com. لكن رسائل البريد الإلكتروني الرسمية من Airbnb لن تأتي إلا من النطاقات التالية:
- @airbnb.com
- @airbnbaction.com
- @airbnblove.com
- @airbnbmail.com
- @support-email.airbnb.com
- @supportmessaging.airbnb.com
- @airbnb.zendesk.com
- @e.airbnb.com
- @express.medallia.com
- @ext.airbnb.com
- @guest.airbnb.com
- @host.airbnb.com
- @noreply@qemailserver.com
- @outreach.airbnb.com
- @research.airbnb.com
إذا لم تكن الرسائل واردة من أحد هذه العناوين، فهي ليست من Airbnb.
التحقق من عنوان الموقع الإلكتروني
انتبه بشكل خاص للأخطاء في تهجئة اسم Airbnb. وفي حال وجود خطأ في تهجئة Airbnb في عنوان الموقع الإلكتروني، فإن هذا الموقع مزيف.
البحث عن رمز قفل في متصفحك
يمكنك معرفة ما إذا كان الموقع الإلكتروني آمنًا من خلال البحث عن رمز قفل في شريط عناوين المتصفح. ستعرض جميع المواقع الإلكترونية التابعة لـ Airbnb هذا الرمز. وإذا لم يكن هذا الرمز موجودًا في شريط العنوان، فإن اتصالك بالموقع الإلكتروني غير آمن، ولا ينبغي عليك إدخال أي معلومات شخصية.
الانتباه للرسائل ذات النبرة التهديدية
غالبًا ما تتسم رسائل البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الاحتيالية بأسلوب متعجل وتهدد بتعليق الحساب، أو فقدان الحجز، أو تأخر العوائد، إذا لم تنقر على الرابط أو تقدم بعض المعلومات على الفور.
إذا كان الأمر مهمًا حقًا، ستجد عادة المزيد من المعلومات في لوحة بياناتك على Airbnb. إذا كان لديك أي شك في صحة رسالة بريد إلكتروني، فسجل الدخول إلى حسابك وابدأ من هناك.
إبلاغ Airbnb عن المواقع الإلكترونية المزيفة
إذا كنت تعتقد أنك صادفت صفحة إلكترونية يشبه تصميمها تصميم موقع Airbnb، فأخبرنا بالإبلاغ عن رابط URL الخاص بالموقع الإلكتروني عبر الرابط https://www.airbnb.com/report-phishing. هذه الصفحة مخصصة فقط للإبلاغ عن المواقع المريبة - فهي لا تنشئ طلب مساعدة من Airbnb ولا ترسل إليك تأكيدًا. إذا تفاعلت مع موقع احتيالي أو كنت قلقًا بشأن أمان حسابك، فاتصل بنا بدلاً من ذلك.
مقالات ذات صلة
- الضيف
تجنب النصب والاحتيال وسوء المعاملة
نتخذ خطوات لحماية سلامة منصة Airbnb والتخفيف من المخاطر والخسائر المرتبطة بالاحتيال والاحتيال وسوء المعاملة من خلال اتخاذ إجراءات ضد المخالف… - الضيف
الإبلاغ عن الرسائل المشبوهة
في حال تلقيت رسالة مشبوهة، فيرجى إعلامنا بذلك عن طريق الاتصال بنا أو الإبلاغ عنها في بريدك الوارد. - الضيف
فهم ملف بياناتك الشخصية
احصل على معلومات عامة تساعدك على فهم محتويات ملف بيانات حسابك والتنقل بينها بشكل أفضل.