الانتقال إلى الأمام للوصول إلى النتائج المقترحة

    كيف يساعدك مركز التسوية

    هل تحتاج إلى إرسال أو طلب الأموال لأشياء متعلقة برحلتك عبر Airbnb أو تجربة سفرك عبر Airbnb؟ ليست هناك مشكلة. انتقل إلى مركز التسوية لفتح طلب لاسترداد المبلغ المدفوع أو لاستلام دفعة.

    لديك ما يصل إلى 60 يومًا بعد تاريخ المغادرة الخاص بحجزك لإرسال طلب إلى مركز التسوية.

    شيء واحد يجب ملاحظته: قد تحتاج إلى إضافة طريقة دفع قبل إرسال الأموال أو طلبها من خلال مركز التسوية.

    هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟

    بين الحين والآخر، قد لا يتمكن المضيفون والضيوف من الوصول إلى حل. وفي حالة عدم التوصل إلى اتفاق في غضون 72 ساعة، سيظهر لك خيار طلب المساعدة من Airbnb للتوسط في الأمر.

    من هناك، سوف يراجع عضو فريق مخصص المعلومات التي يقدمها الجميع، ويطرح الأسئلة (إذا لزم الأمر) قبل اتخاذ قرار نهائي.

    المطالبة بشأن إيداع الضمان الخاص بك

    إذا أردت تقديم مطالبة بشأن إيداع الضمان الخاص بك، فسوف تحتاج إلى إرسال طلبك إلى مركز التسوية خلال 14 يومًا من تاريخ تسجيل مغادرة ضيفك أو قبل تسجيل وصول الضيوف التالي، أيهما أسبق.

    مع ضمان المضيف من Airbnb، قد تكون مؤهلاً للحصول على حماية ضد أضرار العقار خلال 14 يومًا من تسجيل المغادرة أو قبل تسجيل وصول الضيف التالي (أيهما أسبق).

    يمكنك العثور على نصائح حول كيفية إدارة تحديات الاستضافة والتخطيط للأمور غير المتوقعة في مركز الموارد.

    هل تلقيت المساعدة التي تحتاجها؟

    مقالات ذات صلة