سياسة المضايقات المجتمعية

من المهم أن يحترم أولئك الذين يستخدمون Airbnb المجتمعات المحلية. ويشمل هذا الاحترام محاولة تجنب إزعاج الجيران بالحفلات أو الفعاليات أو الضوضاء أو غيرها من السلوكيات والأفعال المزعجة. تغطي هذه السياسة حظرنا للتجمعات المزعجة والمضايقات المجتمعية الأخرى أثناء إقامات داخل المسكن أو تجارب السفر.

الحفلات والفعاليات

تُحظر إقامة التجمعات المزعجة بغض النظر عن حجمها.

• ما لا نسمح به:
  • التجمعات المزعجة
  • التجمعات مفتوحة الدعوة
  • المضايقات التي يتعرض لها المجتمع المحيط مثل:
    • الضوضاء المفرطة
    • الزوار المتهورون
    • الإفراط في تراكم القمامة/القاذورات
    • التدخين المزعج
    • موقف سيارات مزعج
    • التعدي على ممتلكات الغير
    • تخريب
  • إعلانات المساكن كحفلات أو مناسبات

التدخل في حالة حفلة غير مصرح بها

نحن ملتزمون بالسفر الآمن والمسؤول، وكان تقليل عدد الحفلات غير المصرح بها في مساكن Airbnb أولوية منذ فترة طويلة. لمساعدتنا في تحقيق ذلك، نتخذ الإجراءات، وقد نحظر بعض الحجوزات التي نعتبرها أكثر خطورة بسبب الحفلات غير المصرح لها.

ماذا يحدث عندما ينتهك المضيف أو الضيف سياساتنا؟

نطلب من مجتمعنا العمل معًا للمساعدة في منع المضايقات المجتمعية والتجمعات المزعجة. قد تتخذ Airbnb خطوات تصل إلى وتضمن تعليق أو إزالة ضيف أو مضيف أو مسكن من منصة Airbnb في حالة عدم الامتثال لسياساتنا.

عندما يتم الإعلان عن إعلان كحفلة أو فعالية، يجوز لنا تعليق الإعلان إلى أن تتم إزالة المحتوى المخالف. قد نطلب أيضًا من المضيف تحديث إعلانه لتضمينه قاعدة صريحة تنص على عدم السماح بالحفلات والفعاليات. عندما يحدد المضيف إشغالًا غير معقول للمسكن، فقد نطلب من المضيف تحديث إشغال المسكن للتخفيف من مخاطر التجمعات المزعجة.

في الحالات النادرة التي يبدو فيها أن الإعلان مخصص فقط لأغراض استضافة الأطراف أو الفعاليات (على سبيل المثال، أماكن الحفلات أو الفعاليات)، أو عندما يسبب العقار إزعاجًا شديدًا أو مستمرًا داخل الحي، قد يتم حذف الإعلان نهائيًا من Airbnb.

الإبلاغ عن مضايقة

عندما يُعتقد أن مسكن Airbnb أو تجربة سفرها تسبب مضايقات مجتمعية - سواء كان ذلك ضجيجًا مفرطًا أو تجمعًا مثيرًا للاضطراب أو سلوكًا غير آمن، فيمكن لأفراد المجتمع المحلي الإبلاغ عنه من خلال دعم الحي المخصص. يوفر هذا الوصول إلى رقم هاتف فريق دعم الحي، حيث يمكن الإبلاغ عن حفلة أو مضايقات مجتمعية أخرى لا تزال قائمة. بمجرد الإبلاغ عن مشكلة، سنرسل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني توضح ما سيحدث بعد ذلك. كما توفر هذه الصفحة رابطًا لخدمات الطوارئ المحلية.