هل يتوجّب علي رد الأموال إلى ضيوفي عندما يرفعون شكوى؟

تساعد سياسة إعادة الحجز ورد المبالغ المدفوعة والمتطلبات الأساسية للمضيفين لدينا على حماية الضيوف من أشياء مثل عمليات الإلغاء من جانب المضيف في اللحظات الأخيرة والإغلاق والمساكن المعروضة بصورة خاطئة أو غير الصحية أو ينقصها الميزات التي يتم الوعد بها أو غيرها من الأشياء. إذا لم تستوفِ متطلبًا أساسيًا أو أكثر من هذه المتطلبات الأساسية، فقد تطلب منك Airbnb رد الأموال للضيف.