سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 يناير 2024

Airbnb موجودة للمساعدة في بناء الروابط بين الناس وجعل العالم أكثر انفتاحًا وشمولاً. باختصار - لبناء عالم يمكن لأي شخص فيه الشعور بالانتماء في أي مكان. نحن مجتمع مبني على الثقة. ويعني جزء أساسي من كسب هذه الثقة أن نتحلى بالوضوح بشأن كيفية استخدامنا لمعلوماتك وحماية حقك الإنساني في الخصوصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تعالج شركةAirbnb, Inc. ‎ وشركاؤها (يُشار إليهم بالضمير "نحن" أو "ضمير الملكية" أو "Airbnb") المعلومات الشخصية في ما يتعلق باستخدام منصة Airbnb. اعتمادًا على مكان إقامتك وما تفعله على منصة Airbnb، قد تنطبق عليك صفحات الخصوصية التكميلية المدرجة أدناه. يرجى اتباع الروابط ومراجعة المعلومات التكميلية التي تصف كيفية معالجة المعلومات الشخصية لتلك المناطق والخدمات.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

2. كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها

3. المشاركة والإفصاح

4. الشركاء الخارجيون وعمليات التكامل

5. حقوقك

6. الأمن

7. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

8. معلومات الاتصال وكيانات Airbnb المسؤولة

9. التعريفات

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها.

1.1 المعلومات اللازمة لاستخدام منصة Airbnb. نجمع معلومات شخصية عنك عند استخدامك لمنصة Airbnb. بدونها، قد لا نتمكن من تقديم جميع الخدمات المطلوبة. وتشمل هذه المعلومات ما يلي:

1.1.1 معلومات الاتصال والحساب والملف الشخصي. مثل اسمك الأول واسم عائلتك ورقم هاتفك وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وصورة ملفك الشخصي، والتي يعتمد بعضها على الميزات التي تستخدمها.

1.1.2 معلومات الهوية. عند الاقتضاء، يجوز أن نطلب منك صورة من بطاقة تعريفك الحكومية (وفقًا للقوانين المعمول بها) أو معلومات أخرى للتحقق، و/أو صورة سيلفي عندما نتحقق من بطاقة تعريفك. إذا تم تزويدنا بنسخة من بطاقة تعريفك، فسنحصل على معلومات منها. يمكنك الاطلاع على مقالة مركز المساعدة التي تتناول التحقق من هويتك.

1.1.3 معلومات الدفع. مثل معلومات حساب الدفع أو الحساب المصرفي. إذا لم تكن من مستخدمي Airbnb، يجوز أن نتلقى معلومات الدفع المتعلقة بك في حالات معينة، مثلما يحدث عندما يقدم أحد مستخدمي Airbnb بطاقة الدفع الخاصة بك لإكمال الحجز. يمكنك الاطلاع على مقالة مركز المساعدة التي تتناول الدفع وتلقي الأموال نيابة عن شخص آخر.

1.2 المعلومات التي تختار تقديمها لنا. يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات شخصية إضافية، بما في ذلك:

1.2.1 معلومات الملف الشخصي الإضافية. مثل الجنس واللغة (اللغات) المفضلة والمدينة والوصف الشخصي.

1.2.2 معلومات عن الآخرين. مثل أدوات الدفع أو معلومات الاتصال التي تخص شخصًا آخر أو المعلومات عن شركاء السفر. من خلال تزويدنا بمعلومات شخصية عن الآخرين، فإنك تقر بأنك تمتلك إذنًا بتقديم هذه المعلومات إلى Airbnb للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وأنك قد شاركت سياسة خصوصية Airbnb معهم.

1.2.3 بيانات البيومترية. مثل بيانات التعرّف على الوجه المستمدة من الصور ووثائق الهوية التي تقدمها لإجراء عملية التحقق، حيثما يتم تقديمها، وبموافقتك عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به.

1.2.4 معلومات أخرى. على سبيل المثال، عند ملء استمارة، أو إضافة معلومات إلى حسابك، أو الرد على الاستبيانات، أو النشر في منتديات المجتمع، أو المشاركة في العروض الترويجية، أو التواصل مع فريق الدعم في Airbnb والأعضاء الآخرين، أو استيراد جهات الاتصال من دفتر العناوين أو إدخالها يدويًا، أو تقديم عنوانك و/أو موقعك الجغرافي، أو مشاركة تجربة سفرك معنا. ويجوز أن تتضمن معلومات صحية إذا اخترت مشاركتها معنا.

1.3 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باستخدام منصة Airbnb وخدمات الدفع التي نقدمها. عند استخدام منصة Airbnb وخدمات الدفع، نجمع تلقائيًا معلومات معينة. وقد تشمل هذه المعلومات ما يلي:

1.3.1 معلومات الموقع الجغرافي. مثل الموقع الدقيق أو التقريبي الذي يتم تحديده من عنوان IP، أو نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) على الجوال أو جهاز آخر، أو أي معلومات أخرى تشاركها معنا، حسب إعدادات جهازك. يجوز أن نجمع هذه المعلومات أيضًا عندما لا تستخدم التطبيق إذا قمت بتمكين ذلك من خلال الإعدادات أو أذونات الجهاز.

1.3.2 معلومات الاستخدام. مثل عمليات البحث عن الإعلانات، والحجوزات التي أجريتها، والخدمات الإضافية التي أضفتها، وتواريخ وأوقات الوصول، والصفحات التي شاهدتها أو شاركت فيها قبل أو بعد استخدام منصة Airbnb، وغيرها من الإجراءات على منصة Airbnb، بما في ذلك الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده والروابط التي تنقر عليها للانتقال إلى التطبيقات الخارجية. يجوز أن نجمع هذه المعلومات حتى لو لم تقم بإنشاء حساب على Airbnb أو تسجيل الدخول إليه.

1.3.3 معلومات الجهاز. مثل عنوان IP، ومعلومات مكونات الأجهزة والبرامج، ومعلومات الجهاز، ومعلومات أحداث الجهاز، والمعرفات الفريدة، وبيانات الأعطال، وإيصالات القراءة. يجوز لنا أن نجمع هذه المعلومات حتى لو لم تنشئ حسابًا على Airbnb أو تسجِّل الدخول إليه.

1.3.4 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على النحو الموضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

1.3.5 معلومات معاملات الدفع. مثل أداة الدفع المستخدمة، والتاريخ والوقت، ومبلغ الدفع، وتاريخ انتهاء صلاحية أداة الدفع، والرمز البريدي للفوترة، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب PayPal، ومعلومات IBAN، وعنوانك، وتفاصيل المعاملات الأخرى ذات الصلة.

1.4 المعلومات التي نجمعها من الجهات الخارجية. يجوز أن نجمع معلومات شخصية من مصادر أخرى، مثل:

1.4.1 التطبيقات الخارجية. إذا اخترت الربط بمنصة Airbnb أو الاتصال بها أو تسجيل الدخول إليها باستخدام خدمة خارجية، مثل Google أو فيسبوك أو WeChat، فإنك بذلك تُوجّه الخدمة لإرسال معلومات إلينا مثل بيانات التسجيل وقائمة الأصدقاء ومعلومات الملف الشخصي على النحو الذي تتحكم به تلك الخدمة في هذه المعلومات أو على النحو الذي صرَّحْتَ به عبر إعدادات الخصوصية في تلك الخدمة. وإذا اخترت ربط قفل ذكي بحسابك على Airbnb، يجوز لنا أن نجمع معلومات حول الجهاز الذكي، مثل معلومات السجل أو الأحداث ومعلومات الجهاز.

1.4.2 مقدمو المعلومات الأساسية. بالنسبة إلى الأعضاء في الولايات المتحدة، يجوز أن نحصل، على سبيل المثال، على تقارير عن السجلات الجنائية، وسجلات مرتكبي الجرائم الجنسية، ومعلومات أخرى عنك و/أو عن خلفيتك، إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها. وبالنسبة إلى المضيفين في الهند، يجوز لنا إجراء فحوصات الخلفية الجنائية، إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها. أما بالنسبة إلى الأعضاء خارج الولايات المتحدة، يجوز لنا إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها وبموافقتك عند الاقتضاء، الحصول على سجلات التحرّي التي تجريها الشرطة أو سجلات فحص الخلفية الجنائية أو مرتكبي الجرائم الجنسية المُسجَّلين. ويجوز أن نستخدم معلوماتك، بما في ذلك اسمك الكامل وتاريخ ميلادك، للحصول على هذه التقارير.

1.4.3 دعوات استخدام منتجات المؤسسة وإدارة الحساب. يجوز للمؤسسات التي تستخدم منتجات المؤسسة التي نطرحها إرسال معلومات شخصية لتسهيل إدارة الحساب وتوجيه دعوات لاستخدام منتجات المؤسسة.

1.4.4 الإحالات وشركاء السفر. إذا تلقيت دعوة إلى منصة Airbnb، كشريك سفر في رحلة على سبيل المثال، يمكن للشخص الذي وجَّه إليك الدعوة إرسال معلومات شخصية عنك.

1.4.5 شركاء التأمين على السفر للضيوف. إذا قدمت مطالبة بموجب سياسة التأمين على السفر للضيوف، يجوز أن نتلقى معلومات تتعلق بمطالبتك من أجل تزويدك بخدمة العملاء وتحسين أداء منصتنا.

1.4.6 الشكاوى. إذا قدَّم مضيف أو ضيف أو أي جهة خارجية شكوى بشأنك، يجوز أن نتلقى معلومات تتعلق بالشكوى المحددة المُقدَّمة بغرض فهم الشكوى، ومعالجتها حيثما كان ذلك مناسبًا.

1.4.7 المؤسسات المالية. إذا اخترت الدفع بأموال من حسابك المصرفي، يجوز أن نتلقى معلومات معينة من المؤسسة المالية التي تتعامل معها، مثل تفاصيل الحساب المصرفي ورصيد الحساب.

1.4.8 خطط الدفع المرنة ومقدمو خدمات التمويل. إذا اخترت إجراء حجز ودفع مبلغ الحجز بالتقسيط، يجوز أن نتلقى معلومات معينة من مقدم الخدمة الخارجي، مثل جدول الأقساط والمدفوعات الفعلية بناءً على خطط الدفع المُصرَّح بها.

1.4.9 مصادر أخرى. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، يجوز أن نتلقى معلومات إضافية عنك، مثل جهات الاتصال المرجعية والبيانات الديموغرافية والمعلومات التي تساعد في الكشف عن مشكلات الاحتيال والسلامة، من (1) مقدمي الخدمات الخارجيين و/أو الجهات الخارجية الأخرى و/أو الشركاء، أو (2) الأعضاء وأي أفراد وكيانات وسلطات أخرى، وأن ندمجها مع المعلومات التي جمعناها عنك. على سبيل المثال، يجوز أن نتلقى نتائج التحقق من الخلفية أو تحذيرات الاحتيال من مقدمي خدمات التحقق من الهوية لاستخدامها في جهودنا الخاصة بمنع الاحتيال والتحقيقات الأمنية وتقييم المخاطر. ويجوز أن نتلقى معلومات عنك وعن أنشطتك على منصة Airbnb وخارجها من مستخدمي Airbnb أو أفراد الجمهور أو السلطات الحكومية أو العامة أو الضريبية، أو معلومات عن تجارب سفرك وتعاملاتك من شركائنا. كما يجوز أن نتلقى معلومات صحية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الصحية المتعلقة بالأمراض المعدية.

2. كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها. نستخدم المعلومات الشخصية على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة، يمكنك النقر على هذا الرابط لمعرفة الأسس القانونية التي نستند إليها لجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها.

2.1 توفير منصة Airbnb وتحسينها وتطويرها. يجوز أن نعالج هذه المعلومات للأغراض التالية:

• السماح لك بالوصول إلى منصة Airbnb وإرسال الدفعات واستلامها.
• تمكينك من التواصل مع الآخرين.
• معالجة طلبك.
• إجراء التحليلات وتصحيح الأخطاء وإجراء البحوث.
• تطوير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها.
• توفير تدريبات على خدمة العملاء.
• إرسال الرسائل والتحديثات وتنبيهات الأمان وإشعارات الحساب لك.
• معالجة أو إدارة أو تقييم مطالبات التأمين أو المطالبات المماثلة.
• تحديد بلد إقامتك بناءً على المراجعة الآلية لمعلومات حسابك وتفاعلاتك مع منصة Airbnb.
• تخصيص تجربة سفرك بناءً على تفاعلاتك مع منصة Airbnb، وسجل البحث والحجز، ومعلومات ملفك الشخصي وتفضيلاتك، والمحتويات الأخرى التي ترسلها.
• تمكينك من استخدام منتجاتنا وخدمات الإقامة التي نقدمها.

2.2 حماية منصة Airbnb ومستخدميها. يجوز أن نعالج هذه المعلومات للأغراض التالية:

• دراسة ومكافحة التمييز بما يتوافق مع سياسة عدم التمييز المعمول بها في شركتنا.
• اكتشاف مخاطر الاحتيال والأمن ومنعها وتقييمها ومعالجتها.
• التحقق من المعلومات التي تقدمها أو مصادقتها، بما في ذلك معلومات الهوية، على النحو الموضح في القسم "المعلومات اللازمة لاستخدام منصة Airbnb".
• فحص قواعد البيانات ومصادر المعلومات الأخرى، بما في ذلك فحوصات الخلفية الجنائية.
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحماية صحة وسلامة ضيوفنا ومضيفينا والموظفين وأعضاء المجتمع.
• حل النزاعات مع أعضائنا، بما في ذلك مشاركة المعلومات مع المضيف المشارك (المضيفين المشاركين) أو الضيوف الإضافيين حول النزاعات المتعلقة بدورك كمضيف مشارك (مضيفين مشاركين) أو كضيف إضافي.
• تنفيذ اتفاقياتنا مع الأطراف الخارجية.
• تحديد الأهلية لأنواع معينة من الحجوزات، مثل الحجز الفوري،.
• الامتثال للقانون والاستجابة للطلبات القانونية ومنع الضرر وحماية حقوقنا (اطَّلِع على القسم "الامتثال للقانون والاستجابة للطلبات القانونية ومنع الضرر وحماية حقوقنا").
• إنفاذ بنودنا وسياساتنا الأخرى، مثل سياسة عدم التمييز.
• تقييم أو تثمين تفاعلاتك مع منصة Airbnb والمعلومات التي تم الحصول عليها من جهات خارجية.

في بعض الحالات، قد تؤدي العمليات الآلية، التي تُحلل حسابك وأنشطتك على منصة Airbnb بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالأنشطة التي تتم على منصة Airbnb وخارجها والتي يمكن أن تكون مرتبطة بك، إلى تقييد أو تعليق وصولك إلى منصة Airbnb إذا اكتشفت هذه العمليات نشاطًا قد يشكل خطرًا على السلامة أو غيره من المخاطر على Airbnb أو مجتمعنا أو جهات خارجية. يمكنك معرفة المزيد حول الإجراءات التي يتبعها نظامنا لتحديد الحجوزات التي قد تنطوي على مخاطر جسيمة بوقوع حوادث من خلال هذا الرابط. إذا كنت تريد الطعن في القرارات المستندة إلى العمليات الآلية، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم "معلومات الاتصال".

2.3 توفير خدماتنا الإعلانية والتسويقية وتخصيصها وقياسها وتحسينها. يجوز أن نعالج هذه المعلومات للأغراض التالية:

• إرسال رسائل ترويجية وتسويقية ومعلومات أخرى إليك.
• عرض إعلاناتنا على المنصات الإعلانية وتخصيصها وقياسها وتحسينها.
• إدارة برامج الإحالة أو المكافآت أو الاستبيانات أو اليانصيب أو المسابقات أو غيرها من الأنشطة أو الأحداث الترويجية التي ترعاها أو تديرها Airbnb أو شركاؤها الخارجيون.
• تحليل الخصائص والتفضيلات لإرسال رسائل ترويجية وتسويقية وإعلانات ومعلومات أخرى نعتقد أنها قد تهمك.
• دعوتك إلى الفعاليات والفرص ذات الصلة.

2.4 تحليل مراسلاتك ومشاركتها. يجوز أن نقوم بمراجعة مراسلاتك على منصة Airbnb أو فحصها أو تحليلها للأسباب الموضحة في القسم "كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها" الوارد بهذه السياسة، بما في ذلك منع الاحتيال والتحقيقات الأمنية وتقييم المخاطر والامتثال التنظيمي وتطوير المنتجات وإجراء الأبحاث والتحليلات وإنفاذ بنود الخدمة وأغراض دعم العملاء. على سبيل المثال، في إطار جهودنا المبذولة لمنع الاحتيال، نعمل على فحص الرسائل وتحليلها لإخفاء معلومات الاتصال والإشارات إلى المواقع الإلكترونية الأخرى، ورهنًا بالقانون المعمول به، نعمل على فحص وتحليل جميع الصور التي يقوم المستخدمون بتحميلها على منصة Airbnb في سلاسل الرسائل والملفات الشخصية وإعلانات المساكن وتجارب السفر بحثًا عن بعض الأنشطة غير القانونية أو غير اللائقة – مثل وجود أدلة على استغلال الأطفال – بغرض تحديد انتهاكات المحتوى وإبلاغ السلطات المختصة بها. وفي بعض الحالات، يجوز لنا أيضًا مسح الرسائل أو مراجعتها أو تحليلها لتنقيح عروض المنتجات وتحسينها وتوسيعها. ونستخدم الطرق الآلية حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول. ومع ذلك، قد نحتاج في بعض الأحيان إلى مراجعة بعض حالات التواصل يدويًا، كما هو الحال عند التحقيق في عمليات الاحتيال ودعم العملاء، أو لتقييم وظيفة هذه الأدوات الآلية وتحسينها. لن نقوم بمراجعة اتصالاتك أو مسحها أو تحليلها لإرسال رسائل تسويقية من طرف خارجي إليك، ولن نبيع المراجعات أو التحليلات الخاصة بعمليات التواصل هذه. يجوز أيضًا أن نشارك مراسلاتك على النحو الموضح في القسم "مشاركة البيانات والإفصاح عنها".

2.5 تقديم خدمات الدفع. تُستخدم المعلومات الشخصية لتمكين خدمات الدفع، أو تفويض جهات خارجية باستخدامها، لأغراض معينة مثل:

• الكشف عن ومنع غسل الأموال والاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية، بالإضافة إلى إجراء تقييمات للمخاطر،
• الامتثال للالتزامات القانونية وأداء التزامات الامتثال، مثل لوائح مكافحة غسل الأموال وإنفاذ العقوبات،
• فرض بنود الدفع وسياسات الدفع الأخرى، و
• توفير وتحسين خدمات الدفع.

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها. إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة، يمكنك التعرُّف على الضمانات التي نعتمد عليها لنقل المعلومات الشخصية إلى المستلمين خارج بعض الولايات القضائية عبر هذا الرابط.

3.1 مشاركة البيانات بموافقتك أو وفقًا لتوجيهاتك. عندما تقدم موافقتك على مشاركة معلوماتك أو تُوجهنا لمشاركتها، فإننا نشارك معلوماتك على النحو الموضح في وقت الموافقة أو الاختيار، مثلما يحدث عند تفويض تطبيق أو موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية للوصول إلى حسابك على Airbnb، أو معالجة مطالبة تأمينية، أو التقدم بطلب للحصول على منتجات مرنة للدفع والتمويل، أو المشاركة في أنشطة ترويجية برعاية شركاء Airbnb أو جهات خارجية.

3.2 الجهات التي نشارك البيانات معها. يجوز أن نشارك معلوماتك مع:

3.2.1 الأعضاء الآخرون. للمساعدة في تسهيل الحجوزات أو التعاملات الأخرى بين الأعضاء (الذين قد يكونون موجودين في سلطات قضائية ذات مستويات مختلفة من حماية البيانات، أو يستعينون بمقدمي الخدمات الموجودين في مثل هذه السلطات القضائية)، يجوز لنا مشاركة المعلومات في حالات معينة، على النحو الموضح في مشاركة المعلومات والإفصاح عنها مع الأعضاء الآخرين.

3.2.2 مقدمو الخدمات الذين يستعين بهم الأعضاء. يجوز للمضيفين استخدام خدمات خارجية للمساعدة في إدارة خدماتهم أو تقديمها، مثل خدمات التنظيف أو مقدمي خدمات الأقفال. ويجوز للمضيفين استخدام الميزات على منصة Airbnb لمشاركة المعلومات حول الضيف مع مقدمي الخدمات الخارجيين المعنيين. كما يجوز للأعضاء الآخرين استخدام خدمات أخرى غير Airbnb لمعالجة بياناتك، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو برنامج إدارة الحجوزات. لا تخضع هذه الخدمات لسيطرة Airbnb بينما تخضع للقانون المعمول به.

3.2.3 إدارة البناية. تجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بالمضيفين والضيوف مع مالك (مالكي) مكان الإقامة، و/أو جمعية مالكي المنازل، و/أو وكلائهم، مثل مُشغّل المبنى أو شركة إدارة العقارات ("إدارة البناية")، بما في ذلك معلومات الحجز والمعلومات المتعلقة بالامتثال للقوانين المعمول بها، من أجل تسهيل البرامج التي تتعلق بإدارة البنايات. وتجوز مشاركة بيانات حجز الضيف ومعلوماته الشخصية، بما في ذلك معلومات الاتصال بالضيف، مع إدارة البناية التي تتولى شؤون المبنى أو المجمع أو المجتمع الذي يعيش فيه المضيف و/أو يقع فيه المسكن لتسهيل خدمات الاستضافة والامتثال للقوانين المعمول بها وتوفير خدمات الأمن والفوترة والخدمات الأخرى.

3.2.4 شركاء برنامج Airbnb للأعمال. إذا تم تصنيف الحجز على أنه لغرض من أغراض التجارة أو العمل وتم إجراؤه بواسطة ضيف تابع لمؤسسة مسجلة في برنامج Airbnb للأعمال، يجوز أن نكشف عن المعلومات المتعلقة بالحجز للمؤسسة المعنية بالقدر اللازم لأداء العقد الذي أبرمته Airbnb مع المؤسسة على نحو كافٍ ولتقديم الخدمات المطلوبة. وبناءً على طلب المؤسسة أو الضيف، تجوز لنا أيضًا مشاركة هذه المعلومات مع جهات خارجية تتعامل مع المؤسسة لتقديم خدمات الدعم.

3.2.5 مقدمو الخدمات. نشارك المعلومات الشخصية مع مقدمي الخدمات التابعين وغير التابعين (بما في ذلك مقدمي الخدمات التابعين لهم) لمساعدتنا في إدارة أعمالنا ولأغراض الامتثال الخاصة بهم، بما في ذلك مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في: (1) التحقق من هويتك أو مصادقة وثائق هويتك، أو (2) التحقق من المعلومات وفقًا لقواعد البيانات العامة، أو (3) إجراء فحوصات الخلفية الجنائية، ومنع الاحتيال، والتحقيقات الأمنية، وتقييمات المخاطر، أو (4) إجراء تطوير للمنتجات وصيانتها وتصحيح الأخطاء بها، أو (5) السماح بتقديم خدمات Airbnb من خلال المنصات وأدوات البرامج الخارجية، أو (6) تقديم خدمة العملاء أو الإعلانات أو خدمات الدفع (يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Citi وسياسة خصوصية Payoneer لمعرفة مزيد من المعلومات)، أو (7) تقديم خدمات إضافية تختارها، أو (7) معالجة مطالبات التأمين أو المطالبات المماثلة أو التعامل معها أو تقييمها، أو (9) مراجعة وفحص وتحليل المراسلات على منصة Airbnb لأغراض معينة، مثل وجود أدلة على استغلال الأطفال، أو (10) تقديم خطط الدفع المرنة وخدمات التمويل التي يوفرها مُقدِّم ائتمان خارجي، ويمكنك الاطلاع على القسم "تحليل مراسلاتك ومشاركتها" للحصول على معلومات إضافية. ويلتزم مقدمو الخدمات المعنيون بحماية معلوماتك الشخصية بموجب التعاقد، ويتمتعون بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية لأداء هذه المهام، ويجوز لهم أيضًا الإفصاح عن معلوماتك عند الاقتضاء بموجب القانون.

3.2.6 الشركات التابعة. لمساعدتنا في توفير ودمج وتعزيز وتحسين منصة Airbnb وخدمات الدفع وخدمات الشركات التابعة لنا، يجوز أن نشارك المعلومات الشخصية في نطاق مجموعة شركاتنا المؤسسية، بما في ذلك:

3.2.6 (1) Airbnb, Inc. حتى إذا لم تكن مقيمًا في الولايات المتحدة، تتم مشاركة معلوماتك مع شركة Airbnb, Inc.‎، التي توفر البنية التحتية التقنية لمنصة Airbnb.

3.2.6 (2) عمليات الدفع في Airbnb. لتسهيل عمليات الدفع على منصة Airbnb أو التي تتم من خلالها، تتم مشاركة معلومات معينة على النحو الموضح في القسم "خارج الولايات المتحدة" مع كيان Airbnb Payments المعني.

3.2.6 (3) وكلاء التأمين التابعين لشركة Airbnb. إذا قررت شراء تأمين على السفر وخدمات مساعدة أو تأمين على الحجز، فإن توفير بوليصة التأمين وعروض التأمين في السوق يستلزم مشاركة معلومات معينة، مثل تفاصيل الحجز واسم الضيف ومعلومات الاتصال، مع (1) شركة Airbnb Insurance Agency LLC، إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، أو (2) وكيل التأمين المعني التابع لشركة Airbnb، إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة.

3.2.6 (4) Airbnb Ireland UC. حتى إذا كنت مقيمًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تجوز مشاركة معلوماتك مع شركة Airbnb Ireland UC، التي توفر خدمة دعم العملاء وخدمات تشغيل الأعمال الأخرى لكيانات Airbnb الأخرى، ويجوز الإفصاح عن تلك المعلومات بما يتماشى مع القسم "الامتثال للقانون والاستجابة للطلبات القانونية ومنع الضرر وحماية حقوقنا".

3.2.6 (5) Airbnb GSL. حتى إذا لم تكن مقيمًا في اليابان، تجوز مشاركة معلوماتك مع شركة Airbnb GSL، التي توفر خدمة دعم العملاء وخدمات تشغيل الأعمال الأخرى لكيانات Airbnb الأخرى.

3.2.6 (6) Airbnb China. إذا كنت قد (1) أنشأت إعلان مسكن في الصين، أو (2) استفسرت عن خدمة مضيف موجودة في الصين أو حجزتها، أو (3) أرسلت رسالة إلى مضيف بشأن إعلان هذا المضيف في الصين، فهذا يعني أن المعلومات التي قدمتها قد تمت مشاركتها مع شركة Airbnb China على النحو الموضح في الإصدار السابق من سياسة الخصوصية هذه. وعلى غرار شركات الضيافة أو التأجير قصير الأجل الأخرى التي تدير أعمالها في الصين، يجوز أن تفصح Airbnb China عن معلوماتك للهيئات الحكومية الصينية دون إرسال إشعار آخر إليك. كما تجوز مشاركة معلوماتك مع مقدمي الخدمات، بما في ذلك الموجودين في الصين، للمساعدة في إدارة أعمالنا. ويجوز لمقدمي الخدمات التابعين لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك عند الاقتضاء بموجب القانون.

3.3 الأغراض التي نشارك معلوماتك على أساسها. يجوز أن نشارك معلوماتك للأغراض التالية:

3.3.1 إنشاء ملفك الشخصي العام. تجوز فهرسة المعلومات التي تشاركها بشكل عام على منصة Airbnb من خلال محركات البحث الخارجية. وفي بعض الحالات، يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه المشاركة من خلال إعدادات حسابك. يجوز لنا أن نعرض معلومات معينة علنًا للآخرين، مثل:

• معلومات ملفك الشخصي وحسابك والمعلومات المستمدة منها، على النحو الموضح هنا، و
• صفحات إعلانات المساكن التي تتضمن معلومات مثل وصف الموقع التقريبي أو الدقيق لمكان الإقامة أو تجربة السفر، وإتاحة الأيام في التقويم، وصورة الملف الشخصي، ومعلومات الطلب المجمعة، ومعلومات إضافية تختار مشاركتها، و
• المراجعات والتقييمات والملاحظات العامة الأخرى، و
• المحتوى الوارد في منتدى مجتمع أو منتدى مناقشة أو مدونة أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي، والمحتوى الذي توفره للجمهور، بما في ذلك تفاصيل المسكن على المواقع والمنصات والتطبيقات الخارجية.

3.3.2 الامتثال للقانون والاستجابة للطلبات القانونية ومنع الضرر وحماية حقوقنا.

3.3.2 (1) الإفصاح عن البيانات. يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك للمحاكم أو سلطات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية أو العامة أو السلطات الضريبية أو الجهات الخارجية المُصرَّح لها أو الأعضاء الآخرين، إذا كان مطلوبًا منا ذلك أو مسموحًا لنا بذلك بموجب القانون، وإلى الحد المطلوب أو المسموح به بموجب القانون، أو عندما يكون الإفصاح ضروريًا بشكل معقول للأغراض التالية: (1) الامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو (2) الامتثال لطلب قانوني صالح، مثل أمر استدعاء أو أمر صادر من المحكمة، أو الاستجابة للدعاوى المرفوعة ضد Airbnb، أو (3) الاستجابة لطلب قانوني صالح يتعلق بتحقيق جنائي يتعامل مع نشاط غير قانوني مزعوم أو مشتبه فيه، أو للرد على أو معالجة أي نشاط آخر قد يُعرّضنا أو يُعرّضك أو يُعرّض أيًا من مستخدمينا الآخرين للمساءلة القانونية أو التنظيمية (يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول إرشادات إنفاذ القانون المعمول بها في Airbnb هنا)، أو (4) إنفاذ اتفاقياتنا مع الأعضاء وإدارتها، بما في ذلك بنودنا وبنودنا القانونية الإضافية وسياساتنا، أو (5) الاستجابة لطلبات المطالبات القانونية القائمة أو المرتقبة أو الإجراءات القانونية المتعلقة بشركة Airbnb و/أو الجهات الخارجية أو في ما يتصل بها، وفقًا للقانون المنطبق أو (6) حماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة الشخصية الخاصة بشركة Airbnb أو موظفيها أو أعضائها أو أفراد الجمهور.

3.3.2 (1) (أ) إلى السلطات الضريبية. عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا أو مسموحًا به وفقًا للقانون المعمول به، يجوز لنا الإفصاح عن معلومات المضيفين و/أو الضيوف إلى السلطات الضريبية المعنية أو الهيئات الحكومية الأخرى، حسب المكان الذي تقيم فيه، لغرض تحديد السلطات الضريبية للامتثال السليم للالتزامات الضريبية ذات الصلة. للاطلاع على مزيد من المعلومات، يرجى زيارة مركز المساعدة.

3.3.2 (1) (ب) إلى السلطات الحكومية للتسجيلات أو الإشعارات أو التصاريح أو طلبات التراخيص أو أرقام التراخيص. في السلطات القضائية التي تقوم فيها Airbnb بتسهيل أو اشتراط طلب تسجيل أو رقم تسجيل أو إشعار أو تصريح أو ترخيص خاص بالمضيف لدى سلطة حكومية، يجوز لنا مشاركة معلومات المضيفين المشاركين مع السلطة المختصة، أثناء عملية تقديم الطلب، وعند نشر إعلان المسكن، وبشكل دوري بعد ذلك.

3.3.2 (2) الإشعار. حيثما كان ذلك مناسبًا و/أو مطلوبًا بموجب القانون، يجوز لنا إرسال إشعار إلى الأعضاء بشأن الطلبات القانونية، ما لم: (1) يُحظر تقديم الإشعار بموجب الإجراءات القانونية نفسها، أو بأمر قضائي وارد إلينا، أو بموجب القانون المعمول به، أو (2) نعتقد أن تقديم الإشعار سيكون عديم الجدوى أو غير فعال أو يتسبب في خطر الإصابة أو الأذى الجسدي لفرد أو مجموعة، أو يخلق أو يزيد من خطر الاحتيال أو الإضرار بشركة Airbnb أو أعضائنا أو تعريض Airbnb لادعاء بإعاقة سير العدالة.

3.3.3 تنفيذ إجراءات نقل ملكية الأعمال. إذا اضطلعت Airbnb أو شاركت في أي اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع أصول أو إفلاس أو حالة إعسار، يجوز لنا حينئذٍ بيع أو نقل أو مشاركة بعض أو جميع أصولنا، بما في ذلك معلوماتك الشخصية في سياق هذه المعاملة أو تهيئةً لهذه المعاملة، مثل العناية الواجبة. وفي هذه الحالة، سنُعلمك قبل نقل معلوماتك الشخصية وستخضع تلك المعلومات لسياسة خصوصية مختلفة.

4. الشركاء الخارجيون وعمليات التكامل.

4.1 ربط الخدمات الخارجية. يمكنك ربط حسابك على Airbnb ببعض الخدمات الخارجية، مثل شبكات وسائل التواصل الاجتماعي. عند توجيه مشاركة البيانات بإنشاء هذا الربط:

• يجوز نشر بعض المعلومات المقدمة إلينا من الحسابات المرتبطة على ملفك الشخصي العام، و
• يجوز تخزين المعلومات التي تقدمها لنا من ربط حساباتك ومعالجتها ونقلها لأغراض منع الاحتيال وإجراء التحقيقات الأمنية وتقييم المخاطر، و
• نشارك المعلومات حول حجزك مع شركاء السفر الخارجيين وبرامج المكافآت، و
• يخضع نشر وعرض المعلومات التي تقدمها إلى منصة Airbnb من خلال هذا الربط لإعداداتك وتفويضاتك على منصة Airbnb والخدمة الخارجية.

4.2 بنود الخدمات الخارجية. يجوز أن ترتبط أجزاء من Airbnb بخدمات خارجية. ولا تمتلك Airbnb هذه الجهات الخارجية أو تتحكم فيها. عندما تتعامل مع هذه الجهات الخارجية وتقرر استخدام الخدمات التي تقدمها، فإنك تقدم معلوماتك لهم. ويخضع استخدامك لهذه الخدمات لسياسات الخصوصية المعمول بها لدى مقدمي الخدمات المعنيين، بما في ذلك بنود الاستخدام الإضافية لخرائط Google‏‏/Google Earth، وسياسة خصوصية Google (اطَّلِع على هذا الرابط للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google للمعلومات)، وبيان خصوصية PayPal، وسياسة خصوصية Klarna، وسياسة خصوصية Stripe.

5. حقوقك. يمكنك ممارسة أيٍ من الحقوق الموضحة في هذا القسم بما يتماشى مع القانون المعمول به. يمكنك النقر على هذا الرابط للاطلاع على معلومات حول طلبات حقوق أصحاب البيانات وكيفية تقديم طلب. قد نطلب منك إثبات هويتك قبل اتخاذ أي إجراء آخر بشأن طلبك.

5.1 المقيمون في الاتحاد الأوروبي والبرازيل. تعرَّف على المزيد حول الحقوق المكفولة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") والقانون العام لحماية البيانات في البرازيل ("LGPD") عبر هذا الرابط.

5.2 المقيمون في الصين. تعرَّف على المزيد حول حقوقك عبر هذا الرابط.

5.3 إدارة معلوماتك. يمكنك الوصول إلى بعض معلوماتك الشخصية وتحديثها من خلال إعدادات حسابك. علمًا بأنك تتحمل مسؤولية تحديث معلوماتك الشخصية أولًا بأول.

5.4 الوصول وقابلية النقل. في بعض الولايات القضائية، قد يُخوّل لك القانون المعمول به طلب نُسخ معينة من معلوماتك الشخصية أو معلومات حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، وطلب نُسخ من المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، و/أو طلب نقل هذه المعلومات إلى مقدم خدمات آخر، حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.

5.5 محو البيانات. في بعض الولايات القضائية، يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية. يرجى العلم أنه إذا طلبت حذف معلوماتك الشخصية، أو إذا تم تعليق حسابك أو إنهاؤه أو إغلاقه طواعية:

5.5.1 المصالح التجارية المشروعة. يجوز أن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية حسب الضرورة وفقًا لمصالحنا التجارية المشروعة، مثل منع غسل الأموال واكتشاف الاحتيال ومنعه وتعزيز السلامة. على سبيل المثال، إذا علَّقنا حسابًا في Airbnb لأسباب تتعلق بالاحتيال أو السلامة، يجوز أن نحتفظ بمعلومات من حساب Airbnb هذا لمنع العضو صاحب الحساب من فتح حساب جديد في Airbnb مستقبلًا.

5.5.2 الالتزامات القانونية والضريبية والتزامات إعداد التقارير والتدقيق. يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية واستخدامها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية والضريبية والتزاماتنا المتعلقة بإعداد التقارير والتدقيق.

5.5.3 المعلومات المشتركة. يجوز أن تظل المعلومات التي شاركتها مع الآخرين، مثل التقييمات ومنشورات المنتدى، مرئية للجمهور على Airbnb، حتى بعد إلغاء حسابك على Airbnb.

5.5.4 النُسخ المتبقية. نظرًا لأننا نتخذ تدابير معينة لحماية البيانات من الفقدان والتدمير العرضي أو الضار، فقد لا تتم إزالة النُسخ المتبقية من معلوماتك الشخصية من أنظمة النسخ الاحتياطي الخاصة بنا لفترة محدودة من الوقت.

6. الأمن. في حين أنه لا يمكن لأي مؤسسة ضمان المستوى المثالي من الأمن، فإننا نقوم باستمرار بتنفيذ وتحديث التدابير الأمنية الإدارية والتقنية والمادية للمساعدة في حماية معلوماتك من الوصول غير القانوني أو غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير أو التغيير.

7. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه. نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت وفقًا للقانون المعمول به. إذا فعلنا ذلك، فسننشر سياسة الخصوصية المنقحة ونحدث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. في حالة حدوث تغييرات جوهرية، سنقدم لك أيضًا إشعارًا بالتعديل عن طريق البريد الإلكتروني قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من تاريخ السريان. وإذا لم توافق على سياسة الخصوصية المعدلة، فيمكنك إلغاء حسابك. إذا لم تقم بإلغاء حسابك قبل تاريخ سريان سياسة الخصوصية المنقحة، فسيخضع وصولك المستمر إلى منصة Airbnb أو استخدامها لسياسة الخصوصية المنقحة.

8. معلومات الاتصال وكيانات AIRBNB المسؤولة. للأسئلة أو الشكاوى حول سياسة الخصوصية هذه أو تعامل Airbnb مع المعلومات الشخصية (1) إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، يمكنك التواصل مع Airbnb, Inc., Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103 USA أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على dpo@airbnb.com أو من خلال الاتصال بنا عبر الرقم المجاني على ‎‎(844) 234-2500، ‏(2) بالنسبة إلى المسائل المتعلقة بعمليات الدفع، يرجى استخدام معلومات الاتصال الواردة في الصفحة بنود الخدمة الخاصة بالدفعات، (3) إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة، يرجى استخدام معلومات الاتصال بالمتحكم المعني الواردة في الصفحة خارج الولايات المتحدة.

9. التعريفات. تحمل المصطلحات التي لم يرد لها تعريف في سياسة الخصوصية هذه التعريفات نفسها الواردة في بنود الخدمة المعمول بها ("البنود").

يرجى الاطلاع على الإصدار السابق من هذه الصفحة.