للاطّلاع على قائمة بملاحق سياسة الخصوصية هذه، اضغط على هذا الرابط.
تاريخ آخر تحديث: 6 فبراير 2025
Airbnb موجودة للمساعدة في بناء الروابط بين الناس وجعل العالم أكثر انفتاحًا وشمولاً. باختصار - لبناء عالم يمكن لأي شخص فيه الشعور بالانتماء في أي مكان. نحن مجتمع مبني على الثقة. ويعني جزء أساسي من كسب هذه الثقة أن نتحلى بالوضوح بشأن كيفية استخدامنا لمعلوماتك وحماية حقك الإنساني في الخصوصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة Airbnb, Inc. والشركات التابعة لها (يُشار إليها بالضمير"نحن" أو "نا المتكلمين" أو "Airbnb") للمعلومات الشخصية في ما يتعلق باستخدامك لمنصة Airbnb. اعتمادًا على مكان إقامتك وما تفعله على منصة Airbnb، قد تنطبق عليك صفحات الخصوصية التكميلية المدرجة أدناه. يرجى اتباع الروابط ومراجعة المعلومات التكميلية التي تصف كيفية معالجة المعلومات الشخصية لتلك المناطق والخدمات.
إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة، كما هو الحال في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، يرجى زيارة الصفحة "خارج الولايات المتحدة" للاطّلاع على معلومات تكميلية مهمة قد تنطبق عليك.
إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، وليس في البرازيل أو الصين، يرجى زيارة الصفحة "ملاحق الولايات المتحدة" للاطّلاع على معلومات تكميلية مهمة قد تنطبق عليك.
إذا كنت مقيمًا في البرازيل، يرجى زيارة الصفحة "ملحق البرازيل" للاطّلاع على معلومات تكميلية مهمة قد تنطبق عليك.
إذا كنت مقيمًا في جمهورية الصين الشعبية، والتي لأغراض سياسة الخصوصية هذه لا تشمل هونغ كونغ وماكاو وتايوان ("الصين")، يرجى زيارة الصفحة "ملحق الخصوصية للمستخدمين في الصين" للاطّلاع على معلومات مهمة قد تنطبق عليك.
عندما تذكر هذه السياسة كلمة "Airbnb" أو الضمير "نحن" أو "نا" المتكلمين أو "نا" الملكية، فإنها تشير إلى شركة Airbnb المسؤولة عن معالجة معلوماتك بموجب سياسة الخصوصية هذه ("المتحكم"). ونذكر اسم المتحكم المعين في الجدول 1.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه أيضًا على خدمات الدفع التي تقدمها لك Airbnb Payments وفقًا لبنود خدمة الدفع ("بنود الدفع"). عند استخدام خدمات الدفع، فإنك تقدم أيضًا معلوماتك الشخصية إلى كيان أو أكثر من كيانات Airbnb Payments ("المتحكم في عمليات الدفع" كما هو موضح في الجدول 1)، والذي سيكون مسؤولًا عن معلوماتك المتعلقة بخدمات الدفع، حسب بلد إقامتك بشكلٍ عام.
على النحو المحدد بمزيد من التفصيل في الوثيقة ذات الصلة المُشار إليها في ملحق التأمين.
نجمع معلومات شخصية عنك عند استخدامك لمنصة Airbnb. ومن دونها، قد لا نتمكن من تقديم جميع الخدمات المطلوبة. وتشمل هذه المعلومات ما يلي:
مثل اسمك الأول واسم عائلتك ورقم هاتفك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وصورة ملفك الشخصي، والتي يعتمد بعضها على الميزات التي تستخدمها.
عند الاقتضاء، قد نطلب منك صورة من بطاقة (بطاقات) التعريف الحكومية أو جواز السفر أو بطاقة التعريف الوطنية أو بطاقة التعريف الضريبية أو رخصة القيادة (وفقًا للقوانين المعمول بها) أو معلومات التحقق الأخرى، مثل تاريخ ميلادك أو عنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو هويتك الرقمية و/أو صورة سيلفي عندما نتحقق من بطاقة التعريف. إذا تم إرسال نسخة من بطاقة تعريفك إلينا، فسنحصل على معلومات منها. يمكنك الاطلاع على مقالة مركز المساعدة التي تتناول التحقق من هويتك.
مثل حساب الدفع ومعلومات بطاقة الائتمان ومعلومات الحساب المصرفي وأداة الدفع المستخدمة والتاريخ والوقت ومبلغ الدفع وتاريخ انتهاء صلاحية أداة الدفع والرمز البريدي للفوترة وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب PayPal ومعلومات IBAN وعنوانك والبيانات الأخرى الخاصة بالمعاملة ذات الصلة.
عندما تُبدي رغبتك في شراء خطة تأمين على السفر أو تأمين على الحجز أو حماية للإقامة ("التأمين")، فإننا نطلب معلومات معينة قبل التعاقد، مثل اسمك وعنوان مكان الإقامة والعنوان الذي تقيم فيه وتاريخ الميلاد والعمر وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ بدء/انتهاء الرحلة وتكلفة الرحلة وعملة المعاملة ورقم الحجز.
يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات شخصية إضافية، بما في ذلك:
مثل الجنس واللغة (اللغات) المفضلة والمدينة والوصف الشخصي وأي معلومات إضافية عن الملف الشخصي تُقدّمها لنا.
مثل أدوات الدفع أو معلومات الاتصال التي تخص شخصًا آخر أو المعلومات عن شركاء السفر. من خلال تزويدنا بمعلومات شخصية عن الآخرين، فإنك تقر بأنك تمتلك إذنًا بتقديم هذه المعلومات إلى Airbnb للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وأنك قد شاركت سياسة خصوصية Airbnb معهم.
مثل بيانات التعرّف على الوجه المستمدة من الصور ووثائق التعريف التي تُرسلها لإجراء عملية التحقق، حيثما يتم تقديمها، وبموافقتك عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به. يمكنك الاطّلاع على مقالة مركز المساعدة التي تتناول تقنية التعرّف على الوجه لأغراض التحقق من الهوية.
مثل البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل والرسائل النصية القصيرة والمعلومات النصية في الحالات التي يتم تفعيل استلام المراسلات على منصة Airbnb أو من خلالها. قد تتضمن معلومات التواصل أيضًا تسجيلات المكالمات ونصوص المحادثات بما يتوافق مع المتطلبات التي ينص عليها القانون المعمول به، ومعلومات السجل الأخرى مثل رقم هاتفك، ورقم الطرف المتصل، ورقم الطرف المتلقي، واسم الحساب، وعنوان البريد الإلكتروني، والأرقام التي يتم التحويل عليها، ووقت وتاريخ الاتصالات، ومدة التواصل، ومعلومات التوجيه، وأنواع عمليات التواصل ومقدارها.
مثل أي صور ومقاطع فيديو ومحتويات أخرى تُقدمها باختيارك.
مثل تسجيلات المكالمات ونصوص المحادثات بما يتوافق مع المتطلبات التي ينص عليها القانون المعمول به، ومعلومات الدردشة، والرسائل التي يتم جمعها لتوفير خدمات دعم العملاء، بما في ذلك التحقيق في شكاوى المستخدمين والاستجابة لها ومراقبة عمليات الدعم وتحسينها.
مثلما يحدث عند ملء استمارة، أو إضافة معلومات إلى حسابك، أو الرد على الاستبيانات، أو المشاركة في الأبحاث، أو النشر في منتديات المجتمع، أو المشاركة في العروض الترويجية، أو استيراد جهات اتصال من دفتر العناوين أو إدخالها يدويًا، أو تقديم عنوانك و/أو موقعك الجغرافي، أو تقديم معلومات العمل، أو مشاركة تجربتك معنا. ويجوز أن تتضمن معلومات صحية إذا اخترت مشاركتها معنا.
عندما تستخدم منصة Airbnb وخدمات الدفع، نجمع تلقائيًا معلومات معينة. وقد تشمل هذه المعلومات ما يلي:
مثل الموقع الدقيق أو التقريبي الذي يتم تحديده من عنوان IP، أو نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) على الجوال أو جهاز آخر، أو أي معلومات أخرى تشاركها معنا، حسب إعدادات جهازك. يجوز أن نجمع هذه المعلومات أيضًا عندما لا تستخدم التطبيق إذا قمت بتمكين ذلك من خلال الإعدادات أو أذونات الجهاز.
مثل عمليات البحث عن الإعلانات، والحجوزات التي أجريتها، والخدمات الإضافية التي أضفتها، وتواريخ وأوقات الوصول، والصفحات التي شاهدتها أو شاركت فيها قبل أو بعد استخدام منصة Airbnb، وغيرها من الإجراءات على منصة Airbnb، بما في ذلك الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده والروابط التي تضغط عليها للانتقال إلى التطبيقات الخارجية. يجوز لنا أن نجمع هذه المعلومات حتى لو لم تنشئ حسابًا على Airbnb أو تسجِّل الدخول إليه.
مثل عنوان IP، ومعلومات مكونات الأجهزة والبرامج، ومعلومات الجهاز، ومعلومات أحداث الجهاز، والمعرفات الفريدة، وبيانات الأعطال، وإيصالات القراءة. يجوز لنا أن نجمع هذه المعلومات حتى لو لم تنشئ حسابًا على Airbnb أو تسجِّل الدخول إليه.
يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية من مصادر أخرى، مثل:
إذا اخترت الربط بمنصة Airbnb أو الاتصال بها أو تسجيل الدخول إليها باستخدام خدمة خارجية، مثل Google أو فيسبوك أو WeChat، فإنك بذلك تُوجّه الخدمة لإرسال معلومات إلينا مثل بيانات التسجيل وقائمة الأصدقاء ومعلومات الملف الشخصي على النحو الذي تتحكم به تلك الخدمة في هذه المعلومات أو على النحو الذي صرَّحْتَ به عبر إعدادات الخصوصية في تلك الخدمة. وإذا اخترت ربط قفل ذكي بحسابك على Airbnb، يجوز لنا أن نجمع معلومات حول الجهاز الذكي، مثل معلومات السجل أو الأحداث ومعلومات الجهاز.
بالنسبة إلى الأعضاء في الولايات المتحدة، يجوز أن نحصل، على سبيل المثال، على تقارير عن السجلات الجنائية، وسجلات مرتكبي الجرائم الجنسية، ومعلومات أخرى عنك و/أو عن خلفيتك الجنائية، إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها. وبالنسبة إلى المضيفين في الهند، يجوز لنا إجراء فحوصات الخلفية الجنائية، إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها. أما بالنسبة إلى الأعضاء خارج الولايات المتحدة، يجوز لنا إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها وبموافقتك عند الاقتضاء، الحصول على سجلات التحرّي التي تجريها الشرطة أو سجلات فحص الخلفية الجنائية أو مرتكبي الجرائم الجنسية المُسجَّلين. ويجوز أن نستخدم معلوماتك، بما في ذلك اسمك الكامل وتاريخ ميلادك، للحصول على هذه التقارير.
يجوز للمنظمات التي تستخدم منتجات المؤسسة التي نطرحها إرسال معلومات شخصية لتسهيل إدارة الحساب وتوجيه دعوات لاستخدام منتجات المؤسسة.
إذا تلقيت دعوة إلى منصة Airbnb، كشريك سفر في رحلة على سبيل المثال، يمكن للشخص الذي وجَّه إليك الدعوة إرسال معلومات شخصية عنك.
إذا قدَّم مضيف أو ضيف أو أي جهة خارجية شكوى بشأنك، يجوز أن نتلقى معلومات تتعلق بالشكوى المحددة المُقدَّمة بغرض فهم الشكوى، ومعالجتها حيثما كان ذلك مناسبًا.
إذا اخترت الدفع بأموال من حسابك المصرفي، يجوز أن نتلقى معلومات معينة من المؤسسة المالية التي تتعامل معها، مثل تفاصيل الحساب المصرفي ورصيد الحساب.
إذا اخترت إجراء حجز ودفع مبلغ الحجز بالتقسيط، يجوز أن نتلقى معلومات معينة من مقدم الخدمة الخارجي، مثل جدول الأقساط والمدفوعات الفعلية بناءً على خطط الدفع المُصرَّح بها.
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، يجوز أن نتلقى معلومات إضافية عنك، مثل جهات الاتصال المرجعية والبيانات الديموغرافية والمعلومات التي تساعد في الكشف عن مشكلات الاحتيال والسلامة، من (1) مقدمي الخدمات الخارجيين و/أو الجهات الخارجية الأخرى و/أو الشركاء، أو (2) الأعضاء وأي أفراد وكيانات وسلطات أخرى، وأن ندمجها مع المعلومات التي جمعناها عنك. على سبيل المثال، يجوز أن نتلقى نتائج التحقق من الخلفية الجنائية أو تحذيرات الاحتيال من مقدمي خدمات التحقق من الهوية لاستخدامها في جهودنا الخاصة بمنع الاحتيال والتحقيقات الأمنية وتقييم المخاطر. ويجوز أن نتلقى معلومات عنك وعن أنشطتك على منصة Airbnb وخارجها من مستخدمي Airbnb أو أفراد الجمهور أو السلطات الحكومية أو العامة أو الضريبية، أو معلومات معينة متاحة للجمهور بما في ذلك المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي أو الملفات الشخصية، أو معلومات عن تجارب سفرك وتعاملاتك من شركائنا. كما يجوز أن نتلقى معلومات صحية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الصحية المتعلقة بالأمراض المعدية.
نستخدم المعلومات الشخصية على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة أو البرازيل أو الصين، يمكنك الضغط على هذا الرابط لمعرفة الأسس القانونية التي نستند إليها لجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها.
يجوز أن نعالج هذه المعلومات للأغراض التالية:
يجوز أن نعالج هذه المعلومات للأغراض التالية:
يجوز أن نعالج هذه المعلومات للأغراض التالية:
يجوز أن نعالج هذه المعلومات للأغراض التالية:
في بعض الحالات، قد تؤدي العمليات الآلية، التي تُحلل حسابك وأنشطتك على منصة Airbnb بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالأنشطة التي تتم على منصة Airbnb وخارجها والتي يمكن أن تكون مرتبطة بك، إلى تقييد أو تعليق وصولك إلى منصة Airbnb إذا اكتشفت هذه العمليات نشاطًا قد يشكل خطرًا على السلامة أو غيره من المخاطر على Airbnb أو مجتمعنا أو جهات خارجية. تعرَّف على المزيد حول الإجراءات التي يتبعها نظامنا لتحديد الحجوزات التي قد تنطوي على مخاطر جسيمة بوقوع حوادث من خلال هذا الرابط. إذا كنت تريد الطعن في القرارات المستندة إلى العمليات الآلية، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم "معلومات الاتصال".
يجوز أن نعالج هذه المعلومات للأغراض التالية:
تجوز لنا مراجعة أو فحص أو تحليل المراسلات التي تُجريها على منصة Airbnb أو التي يتم تمكينها من خلالها، للأغراض المُوضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك السلامة والدعم وتحسين المنتجات، وعلى النحو الموضح في قسم أسباب مراجعة الرسائل على Airbnb. على سبيل المثال، في إطار جهودنا المبذولة لمنع الاحتيال، نعمل على فحص الرسائل وتحليلها لإخفاء معلومات الاتصال والإشارات المرجعية إلى المواقع الإلكترونية الأخرى. ورهنًا بالقانون المعمول به، نعمل على فحص وتحليل جميع الصور التي يقوم المستخدمون بتحميلها على منصة Airbnb في سلاسل الرسائل والملفات الشخصية وإعلانات المساكن وتجارب السفر بحثًا عن بعض الأنشطة غير القانونية أو غير اللائقة، مثل وجود أدلة على استغلال الأطفال، بغرض تحديد انتهاكات المحتوى وإبلاغ السلطات المختصة بها.
نستخدم الطرق الآلية حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول. قد نحتاج في بعض الأحيان إلى مراجعة المراسلات يدويًا، كما هو الحال في التحقيقات أو دعم العملاء.
لا نبيع المراجعات أو التحليلات الخاصة بالمراسلات ذات الصلة.
تُستخدم المعلومات الشخصية لتمكين خدمات الدفع، أو تفويض جهات خارجية باستخدامها (على النحو المحدد في بنود الدفع)، لأغراض معينة مثل:
إذا لم تكن من مستخدمي Airbnb، يجوز أن نتلقى معلومات الدفع المتعلقة بك في حالات معينة، مثلما يحدث عندما يُقدم أحد مستخدمي Airbnb بطاقة الدفع الخاصة بك لإكمال الحجز. يمكنك الاطّلاع على مقالة مركز المساعدة التي تتناول الدفع وتلقي الأموال نيابة عن شخص آخر.
يتم استخدام المعلومات الشخصية ومشاركتها للأغراض التالية:
إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة أو البرازيل أو الصين، يمكنك التعرُّف على التدابير الآمنة التي نعتمد عليها لنقل المعلومات الشخصية إلى المستلمين خارج بعض السلطات القضائية عبر هذا الرابط. إذا كنت مقيمًا في البرازيل، يمكنك التعرُّف على التدابير الآمنة التي نعتمد عليها لنقل المعلومات الشخصية إلى المستلمين خارج بعض السلطات القضائية عبر هذا الرابط.
عندما نحصل على موافقة أو توجيه منك لمشاركة معلوماتك، فإننا نشارك معلوماتك على النحو الموضح في وقت الموافقة أو الاختيار، مثلما يحدث عند تفويض تطبيق أو موقع إلكتروني خارجي للوصول إلى حسابك على Airbnb، أو معالجة مطالبة تأمينية، أو التقدم بطلب للاستفادة من خيارات الدفع المرن والتمويل، أو المشاركة في أنشطة ترويجية برعاية شركاء Airbnb أو جهات خارجية.
يجوز أن نشارك معلوماتك مع:
للمساعدة في تسهيل الحجوزات أو الاتصالات أو التعاملات الأخرى بين الأعضاء (الذين قد يكونون موجودين في سلطات قضائية ذات مستويات مختلفة من حماية البيانات، أو يستعينون بمقدمي خدمات موجودين في مثل هذه السلطات القضائية)، يجوز لنا مشاركة المعلومات في حالات معينة، على النحو الموضح في مشاركة المعلومات مع الأعضاء الآخرين والإفصاح عنها.
يجوز للمضيفين استخدام خدمات خارجية للمساعدة في إدارة خدماتهم أو تقديمها، مثل خدمات التنظيف أو مقدمي خدمات الأقفال. ويجوز للمضيفين استخدام الميزات على منصة Airbnb لمشاركة المعلومات حول الضيف مع مقدمي الخدمات الخارجيين المعنيين. كما يجوز للأعضاء الآخرين استخدام خدمات أخرى غير خدمات Airbnb لمعالجة بياناتك، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو برامج إدارة الحجوزات. لا تخضع هذه الخدمات لسيطرة Airbnb بينما تخضع للقانون المعمول به.
تجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بالمضيفين والضيوف مع مالك (مالكي) مكان الإقامة، و/أو جمعية مالكي المنازل، و/أو وكلائهم، مثل مُشغّل الخدمات بالبناية أو شركة إدارة العقارات ("إدارة البناية")، بما في ذلك معلومات الحجز والمعلومات المتعلقة بالامتثال للقوانين المعمول بها، من أجل تسهيل تشغيل البرامج المتعلقة بإدارة البناية. وتجوز مشاركة بيانات حجز الضيف ومعلوماته الشخصية، بما في ذلك معلومات الاتصال بالضيف، مع إدارة البناية التي تتولى شؤون المبنى أو المجمع أو المجتمع الذي يعيش فيه المضيف و/أو يقع فيه المسكن لتسهيل خدمات الاستضافة والامتثال للقوانين المعمول بها وتوفير خدمات الأمن والفوترة والخدمات الأخرى.
إذا تم تصنيف الحجز على أنه لغرض من أغراض التجارة أو العمل وتم إجراؤه بواسطة ضيف يتبع مؤسسة مسجلة في برنامج Airbnb للأعمال، يجوز أن نكشف عن المعلومات المتعلقة بالحجز للمؤسسة المعنية بالقدر اللازم لأداء العقد الذي أبرمته Airbnb مع المؤسسة على نحو كافٍ ولتقديم الخدمات المطلوبة. وبناءً على طلب المؤسسة أو الضيف، تجوز لنا أيضًا مشاركة هذه المعلومات مع جهات خارجية تتعامل مع المؤسسة لتقديم خدمات الدعم.
نشارك المعلومات الشخصية مع مقدمي الخدمات التابعين وغير التابعين (بما في ذلك مقدمي الخدمات التابعين لهم) لمساعدتنا في إدارة أعمالنا ولأغراض الامتثال الخاصة بهم، بما في ذلك مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في: (1) التحقق من هويتك أو مصادقة وثائق هويتك، أو (2) التحقق من المعلومات وفقًا لقواعد البيانات العامة، أو (3) إجراء فحوصات الخلفية الجنائية، ومنع الاحتيال، والتحقيقات الأمنية، وتقييمات المخاطر، أو (4) إجراء تطوير للمنتجات وصيانتها وتصحيح الأخطاء بها، أو (5) السماح بتقديم خدمات Airbnb من خلال المنصات وأدوات البرامج الخارجية، أو (6) تقديم خدمة العملاء أو الإعلانات أو خدمات الدفع، أو (7) تقديم خدمات إضافية تختارها، أو (7) معالجة مطالبات التأمين أو المطالبات المماثلة أو التعامل معها أو تقييمها، أو (9) مراجعة المراسلات على منصة Airbnb وفحصها وتحليلها لأغراض معينة، مثل وجود أدلة على استغلال الأطفال (يمكنك الاطّلاع على القسم "تحليل مراسلاتك ومشاركتها" للحصول على معلومات إضافية)، أو (10) تقديم خطط الدفع المرنة وخدمات التمويل التي يوفرها مُقدِّم ائتمان خارجي. ويلتزم مقدمو الخدمات المعنيون بحماية معلوماتك الشخصية بموجب التعاقد، ويتمتعون بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية لأداء هذه المهام، ويجوز لهم أيضًا الإفصاح عن معلوماتك عند الاقتضاء بموجب القانون.
لمساعدتنا في توفير ودمج وتعزيز وتحسين منصة Airbnb وخدمات الدفع وخدمات الشركات التابعة لنا، يجوز أن نشارك المعلومات الشخصية في نطاق مجموعة شركاتنا المؤسسية، بما في ذلك:
حتى إذا لم تكن مقيمًا في الولايات المتحدة، تتم مشاركة معلوماتك مع شركة Airbnb, Inc.، التي توفر البنية التحتية التقنية لمنصة Airbnb.
لتسهيل عمليات الدفع على منصة Airbnb أو من خلالها، نشارك معلومات معينة على النحو الموضح في القسم "خارج الولايات المتحدة" و"ملحق الخصوصية للمستخدمين في الصين" و"ملحق البرازيل" مع المتحكم في عمليات الدفع ذي الصلة.
لتسهيل تقديم خدمات التأمين على منصة Airbnb أو من خلالها، نشارك معلومات معينة على النحو الموضح في ملحق التأمين مع المتحكم في خدمات التأمين ذي الصلة.
حتى إذا كنت مقيمًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تجوز مشاركة معلوماتك مع شركة Airbnb Ireland UC، التي توفر خدمة دعم العملاء وخدمات تشغيل الأعمال الأخرى لكيانات Airbnb الأخرى، ويجوز الإفصاح عن تلك المعلومات بما يتماشى مع القسم "الامتثال للقانون والاستجابة للطلبات القانونية ومنع الضرر وحماية حقوقنا".
حتى إذا لم تكن مقيمًا في اليابان، تجوز مشاركة معلوماتك مع شركة Airbnb GSL، التي توفر خدمة دعم العملاء وخدمات تشغيل الأعمال الأخرى لكيانات Airbnb الأخرى.
إذا كان مكان إقامتك أو مؤسستك في الصين، تتولى Airbnb Singapore جمع معلوماتك وتخزينها ومعالجتها، ويتم نقل نسخة من بيانات حسابك إلى Airbnb China لتتولى تخزينها ومعالجتها. وعلى غرار شركات الضيافة أو شركات التأجير قصير الأجل الأخرى التي تعمل في الصين، يجوز أن تفصح Airbnb Singapore وAirbnb China عن معلوماتك للهيئات الحكومية الصينية دون إرسال إشعار آخر إليك. كما تجوز مشاركة معلوماتك مع مقدمي الخدمات، بما في ذلك الموجودين في الصين، للمساعدة في إدارة أعمالنا. ويجوز لمقدمي الخدمات التابعين لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك عند الاقتضاء بموجب القانون.
يجوز أن نشارك معلوماتك للأغراض التالية:
تجوز فهرسة المعلومات التي تشاركها بشكل عام على منصة Airbnb من خلال محركات البحث الخارجية. وفي بعض الحالات، يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه المشاركة من خلال إعدادات حسابك. يجوز لنا أن نعرض معلومات معينة علنًا للآخرين، مثل:
وفقًا لما نراه مناسبًا بشكل معقول، يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك أو مراسلاتك للمحاكم أو سلطات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية أو العامة أو السلطات الضريبية أو الجهات الخارجية المُصرَّح لها أو الأعضاء الآخرين، إذا كان مطلوبًا منا ذلك أو مسموحًا لنا بذلك بموجب القانون، وإلى الحد المطلوب أو المسموح به بموجب القانون، أو عندما يكون الإفصاح ضروريًا بشكل معقول للأغراض التالية: (1) الامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو (2) الامتثال لطلب قانوني صالح، مثل أمر استدعاء أو أمر صادر من المحكمة، أو الاستجابة للدعاوى المرفوعة ضد Airbnb، أو (3) الاستجابة لطلب قانوني صالح يتعلق بتحقيق جنائي يتعامل مع نشاط غير قانوني مزعوم أو مشتبه فيه، أو للرد على أو معالجة أي نشاط آخر قد يُعرّضنا أو يُعرّضك أو يُعرّض أيًا من مستخدمينا الآخرين للمساءلة القانونية أو التنظيمية (يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول إرشادات إنفاذ القانون المعمول بها في Airbnb هنا)، أو (4) إنفاذ اتفاقياتنا مع الأعضاء وإدارتها، بما في ذلك بنودنا وبنودنا القانونية الإضافية وسياساتنا، أو (5) التحقيق في الانتهاكات المحتملة للقانون المعمول به، بما في ذلك حالات الطوارئ التي قد تنطوي على خطر الوفاة أو الأذى الجسدي الخطير، أو (6) الاستجابة لطلبات المطالبات القانونية القائمة أو المرتقبة أو الإجراءات القانونية المتعلقة بشركة Airbnb و/أو الجهات الخارجية أو في ما يتصل بها، وفقًا للقانون المنطبق أو (7) حماية السلامة أو الأمن أو الحقوق أو الممتلكات الخاصة بشركة Airbnb أو موظفيها أو أعضائها أو أفراد الجمهور.
عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو مسموحًا به وفقًا للقانون المعمول به، يجوز لنا الإفصاح عن معلومات المضيفين و/أو الضيوف إلى السلطات الضريبية المعنية أو الهيئات الحكومية الأخرى، حسب المكان الذي تقيم فيه، لغرض تحديد السلطات الضريبية للامتثال السليم للالتزامات الضريبية ذات الصلة. للاطلاع على مزيد من المعلومات، يرجى زيارة مركز المساعدة.
في السلطات القضائية التي تقوم فيها Airbnb بتسهيل أو اشتراط تسجيل أو تصريح أو طلب أو إضافة إشعار بشان ترخيص أو رقم ترخيص خاص بالمضيف لدى سلطة حكومية، تجوز لنا مشاركة معلومات المضيفين الذين يشاركون في الخدمة، بما في ذلك أرقام التسجيل ومعلومات الاتصال بالمضيفين، مع السلطة المختصة، أثناء إجراءات تقديم الطلب، وعند نشر إعلان المسكن، وبشكل دوري بعد ذلك.
حيثما يكون ذلك مناسبًا و/أو مطلوبًا بموجب القانون، يجوز لنا إرسال إشعار إلى الأعضاء بشأن الطلبات القانونية، ما لم: (1) يُحظر تقديم الإشعار بموجب الإجراءات القانونية نفسها، أو بأمر قضائي نتلقّاه، أو بموجب القانون المعمول به، أو (2) نعتقد أن تقديم الإشعار سيكون عديم الجدوى أو غير فعال، أو سيتسبب في خطر الإصابة أو الأذى الجسدي لفرد أو مجموعة، أو سيخلق أو سيزيد من خطر الاحتيال أو الإضرار بشركة Airbnb أو أعضائنا، أو سيعرّض Airbnb لادعاء بإعاقة سير العدالة.
إذا تعهَّدت Airbnb أو شاركت في أي اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع أصول أو إفلاس أو حدث إعسار، يجوز لنا حينئذٍ بيع أو نقل أو مشاركة بعض أو جميع أصولنا، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، في ما يتعلق بهذه الصفقة أو تمهيدًا لها، مثل العناية الواجبة. وفي هذه الحالة، سنُعلمك قبل نقل معلوماتك الشخصية وستخضع تلك المعلومات لسياسة خصوصية مختلفة.
يمكنك ربط حسابك على Airbnb ببعض الخدمات الخارجية، مثل شبكات وسائل التواصل الاجتماعي. عند توجيه مشاركة البيانات بإنشاء هذا الربط:
قد ترتبط أجزاء من Airbnb بخدمات الطرف الثالث. لا تمتلك Airbnb أو تتحكم في هذه الأطراف الثالثة. عندما تتفاعل مع هذه الأطراف الثالثة وتختار استخدام خدمتهم، فأنت تقدم معلوماتك لهم. ويخضع استخدامك لهذه الخدمات لسياسات الخصوصية المعمول بها لدى مقدمي الخدمات المعنيين، بما في ذلك بنود الاستخدام الإضافية لخرائط Google/Google Earth، وسياسة خصوصية Google (اطَّلِع على هذا الرابط للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google للمعلومات)، وبيان خصوصية PayPal، وسياسة خصوصية Klarna، وسياسة خصوصية Stripe.
إذا قمت بتغيير بلد الإقامة (أو ولاية الإقامة، بالنسبة إلى المستخدمين في الولايات المتحدة)، يتم تحديد المتحكم و/أو المتحكم في عمليات الدفع و/أو المتحكم في خدمات التأمين حسب بلد أو ولاية الإقامة الجديدة اعتبارًا من التاريخ الذي يتغير فيه بلد أو ولاية الإقامة.
سيحتاج المتحكم و/أو المتحكم في عمليات الدفع و/أو المتحكم في خدمات التأمين الذي جمع معلوماتك الشخصية في الأصل إلى نقل هذه المعلومات الشخصية إلى المتحكم و/أو المتحكم في عمليات الدفع و/أو المتحكم في خدمات التأمين المعني الجديد. وسيواصل المتحكم و/أو المتحكم في عمليات الدفع و/أو المتحكم في خدمات التأمين الجديد معالجة معلوماتك الشخصية على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه، عند الاقتضاء.
تماشيًا مع القانون المعمول به، قد يؤثر بلد أو ولاية إقامتك في الحقوق المتاحة لك.
يجوز لك ممارسة أيٍ من الحقوق الموضحة في هذا القسم بما يتماشى مع القانون المعمول به. يمكنك الاطّلاع على هذه المقالة لمعرفة معلومات عن طلبات الحقوق الخاصة بأصحاب البيانات الشخصية وكيفية تقديم طلب.
تعرَّف على المزيد حول حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") هنا.
تعرَّف على المزيد حول حقوقك بموجب القانون العام لحماية البيانات في البرازيل ("LGPD") هنا.
تعرَّف على المزيد حول الحقوق التي قد يمنحها لك قانون الولاية المعمول به هنا.
تعرَّف على المزيد حول حقوقك هنا.
يمكنك الوصول إلى بعض معلوماتك الشخصية وتحديثها من خلال إعدادات حسابك. علمًا بأنك تتحمل مسؤولية تحديث معلوماتك الشخصية بانتظام.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به في إطار الغرض (الأغراض) الذي تم جمعها ومعالجتها على أساسه وبما يتماشى مع القانون المعمول به. وتشمل المعايير المستخدمة في تحديد فترات احتفاظنا بالبيانات ما يلي:
يجوز أن تظل المعلومات التي شاركتها مع الأعضاء الآخرين، مثل التقييمات ومنشورات المنتدى، مرئية للجمهور على Airbnb، حتى بعد إلغاء حسابك على Airbnb.
نظرًا لأننا نتخذ تدابير معينة لحماية البيانات من الفقدان والتدمير العرضي أو المُتعمَد، فقد لا نُزيل النُسخ المتبقية من معلوماتك الشخصية من أنظمة النسخ الاحتياطي التي نستخدمها لفترة محدودة من الوقت.
في حين أنه لا يمكن لأي مؤسسة ضمان الوصول إلى المستوى المثالي من الأمن، فإننا نعمل باستمرار على تنفيذ وتحديث التدابير الأمنية الإدارية والتقنية والمادية للمساعدة في حماية معلوماتك من الوصول غير القانوني أو غير المُصرَّح به أو الفقدان أو التدمير أو التغيير.
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت وفقًا للقانون المعمول به. وإذا فعلنا ذلك، فسننشر سياسة الخصوصية المُعدَّلة وسنُحدِّث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. في حالة حدوث تغييرات جوهرية، سنرسل إليك أيضًا إشعارًا بالتعديل عن طريق البريد الإلكتروني قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من تاريخ السريان. وإذا لم توافق على سياسة الخصوصية المُعدَّلة، يمكنك إلغاء حسابك. إذا لم تقم بإلغاء حسابك قبل تاريخ سريان سياسة الخصوصية المُعدَّلة، فسيخضع وصولك المستمر إلى منصة Airbnb أو استخدامها لسياسة الخصوصية المُعدَّلة.
للأسئلة أو الشكاوى حول سياسة الخصوصية هذه أو تعامل Airbnb مع المعلومات الشخصية (1) إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، يمكنك التواصل مع Airbnb, Inc., Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103 USA أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على dpo@airbnb.com أو عن طريق الاتصال بنا عبر الرقم المجاني على (844) 234-2500، (2) وبالنسبة إلى المسائل المتعلقة بعمليات الدفع، يرجى استخدام معلومات الاتصال الواردة في بنود الدفع، (3) وإذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة وليس في الصين أو البرازيل، يمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى dpo@airbnb.com، (4) وإذا كنت مقيمًا في البرازيل، يرجى استخدام معلومات الاتصال بالمتحكم المعني الواردة في صفحة ملحق البرازيل، (5) وإذا كنت مقيمًا في الصين، يرجى استخدام معلومات الاتصال بالمتحكم المعني الواردة في صفحة ملحق الخصوصية للمستخدمين في الصين.
تحمل المصطلحات التي لم يرد لها تعريف في سياسة الخصوصية هذه التعريفات نفسها الواردة في بنودنا.
مكان الإقامة أو المؤسسة | نشاطك على منصة AIRBNB | المتحكم في بياناتك | عنوان التواصل |
أستراليا | خدمات الدفع في ما يتعلق بحجز أي خدمة من خدمات الاستضافة أو التأمين. | Airbnb Payments Australia Pty. Ltd.* | 58 Gipps Street Collingwood VIC 3066 Australia |
خدمات الدفع لجميع الأنشطة الأخرى. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate London, EC2M 4AG United Kingdom | |
حجز أو عرض فنادق معينة أو أماكن إقامة تقليدية حيثما يتم تحديد شركة Airbnb Travel, LLC في عملية الدفع أو نشر الإعلان. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
حجز أو عرض أماكن إقامة تقع في الولايات المتحدة للإقامات التي تصل مدتها إلى 28 ليلة أو أكثر حيثما يتم تحديد شركة Airbnb Stays, Inc. في عملية الدفع أو نشر الإعلان. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
حجز أو عرض أماكن إقامة حيثما يتم تحديد شركة Luxury Retreats International ULC في عملية الدفع أو نشر الإعلان أو أيٍ من قنوات المنتجات الأخرى. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montreal, Quebec, H4E 1A8 Canada | |
جميع الأنشطة الأخرى. | Airbnb Ireland UC(+) | 3 Dublin Landings, North Wall Quay Dublin 1 D01 C4E0 Ireland | |
البرازيل | جميع الأنشطة التي يقوم بها الضيف أو المضيف المقيم في البرازيل. | Airbnb Plataforma Digital Ltda.** | Rua Aspicuelta 422, conjunto 51, CEP: 05433-010 São Paulo - SP Brazil |
المنطقة الاقتصادية الأوروبية | خدمات الدفع لجميع الأنشطة. | Airbnb Payments Luxembourg SA*** | 4, rue Henri Schnadt, L-2530 Luxembourg, Luxembourg |
حجز أو عرض فنادق معينة أو أماكن إقامة تقليدية حيثما يتم تحديد شركة Airbnb Travel, LLC في عملية الدفع أو نشر الإعلان. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
حجز أو عرض أماكن إقامة تقع في الولايات المتحدة للإقامات التي تصل مدتها إلى 28 ليلة أو أكثر حيثما يتم تحديد شركة Airbnb Stays, Inc. في عملية الدفع أو نشر الإعلان. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
حجز أو عرض أماكن إقامة حيثما يتم تحديد شركة Luxury Retreats International ULC في عملية الدفع أو نشر الإعلان أو أيٍ من قنوات المنتجات الأخرى. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montreal, Quebec, H4E 1A8 Canada | |
جميع الأنشطة الأخرى. | Airbnb Ireland UC(+) | 3 Dublin Landings, North Wall Quay Dublin 1 D01 C4E0 Ireland | |
الهند | خدمات الدفع في سياق (1) حجز أو عرض أي خدمة استضافة تقع خارج الهند، أو (2) عرض خدمة استضافة في الهند لضيف يقيم خارج الهند. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate London, EC2M 4AG United Kingdom |
خدمات الدفع في ما يتعلق بجميع الأنشطة الأخرى. | Airbnb Payments India | Level 9, Spaze i-Tech Park, A1 Tower, Sector-49, Sohna Road Gurugram 122018 India | |
حجز أو عرض فنادق معينة أو أماكن إقامة تقليدية حيثما يتم تحديد شركة Airbnb Travel, LLC في عملية الدفع أو نشر الإعلان. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
حجز أو عرض أماكن إقامة تقع في الولايات المتحدة للإقامات التي تصل مدتها إلى 28 ليلة أو أكثر حيثما يتم تحديد شركة Airbnb Stays, Inc. في عملية الدفع أو نشر الإعلان. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
حجز أو عرض أماكن إقامة حيثما يتم تحديد شركة Luxury Retreats International ULC في عملية الدفع أو نشر الإعلان أو أيٍ من قنوات المنتجات الأخرى. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montreal, Quebec, H4E 1A8 Canada | |
جميع الأنشطة الأخرى. | Airbnb Ireland UC(+) | 3 Dublin Landings, North Wall Quay Dublin 1 D01 C4E0 Ireland | |
اليابان | خدمات الدفع لجميع الأنشطة. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate London, EC2M 4AG United Kingdom |
حجز أو عرض أي خدمة استضافة تقع خارج اليابان. | Airbnb Ireland UC(+) | 3 Dublin Landings, North Wall Quay Dublin 1 D01 C4E0 Ireland | |
حجز أو عرض فنادق معينة أو أماكن إقامة تقليدية حيثما يتم تحديد شركة Airbnb Travel, LLC في عملية الدفع أو نشر الإعلان. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
حجز أو عرض أماكن إقامة تقع في الولايات المتحدة للإقامات التي تصل مدتها إلى 28 ليلة أو أكثر حيثما يتم تحديد شركة Airbnb Stays, Inc. في عملية الدفع أو نشر الإعلان. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
حجز أو عرض أماكن إقامة حيثما يتم تحديد شركة Luxury Retreats International ULC في عملية الدفع أو نشر الإعلان أو أيٍ من قنوات المنتجات الأخرى. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montreal, Quebec, H4E 1A8 Canada | |
جميع الأنشطة الأخرى. | Airbnb Global Services Limited | 3 Dublin Landings, North Wall Quay Dublin 1, D01 C4E0 Ireland | |
المملكة المتحدة | خدمات الدفع لجميع الأنشطة. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate London, EC2M 4AG United Kingdom |
حجز أو عرض فنادق معينة أو أماكن إقامة تقليدية حيثما يتم تحديد شركة Airbnb Travel, LLC في عملية الدفع أو نشر الإعلان. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
حجز أو عرض أماكن إقامة تقع في الولايات المتحدة للإقامات التي تصل مدتها إلى 28 ليلة أو أكثر حيثما يتم تحديد شركة Airbnb Stays, Inc. في عملية الدفع أو نشر الإعلان. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
حجز أو عرض أماكن إقامة حيثما يتم تحديد شركة Luxury Retreats International ULC في عملية الدفع أو نشر الإعلان أو أيٍ من قنوات المنتجات الأخرى. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montreal, Quebec, H4E 1A8 Canada | |
جميع الأنشطة الأخرى. | Airbnb Ireland UC(+) | 3 Dublin Landings, North Wall Quay Dublin 1 D01 C4E0 Ireland | |
الولايات المتحدة | خدمات الدفع لجميع الأنشطة. | Airbnb Payments, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States |
حجز أو عرض أماكن إقامة تقع في الولايات المتحدة للإقامات التي تصل مدتها إلى 28 ليلة أو أكثر حيثما يتم تحديد شركة Airbnb Stays, Inc. في عملية الدفع أو نشر الإعلان. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
بطاقات الهدايا الصادرة في الولايات المتحدة. | Airbnb Gift Card Services, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
جميع الأنشطة الأخرى. | Airbnb, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
جميع البلدان غير المذكورة أعلاه، باستثناء الصين | خدمات الدفع لجميع الأنشطة. | Airbnb Payments UK Ltd. | 280 Bishopsgate London, EC2M 4AG United Kingdom |
حجز أو عرض فنادق معينة أو أماكن إقامة تقليدية حيثما يتم تحديد شركة Airbnb Travel, LLC في عملية الدفع أو نشر الإعلان. | Airbnb Travel, LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
حجز أو عرض أماكن إقامة تقع في الولايات المتحدة للإقامات التي تصل مدتها إلى 28 ليلة أو أكثر حيثما يتم تحديد شركة Airbnb Stays, Inc. في عملية الدفع أو نشر الإعلان. | Airbnb Stays, Inc. | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 United States | |
حجز أو عرض أماكن إقامة حيثما يتم تحديد شركة Luxury Retreats International ULC في عملية الدفع أو نشر الإعلان أو أيٍ من قنوات المنتجات الأخرى. | Luxury Retreats International ULC | 5530 St. Patrick Street, Suite 2210 Montreal, Quebec, H4E 1A8 Canada | |
جميع الأنشطة الأخرى. | Airbnb Ireland UC(+) | 3 Dublin Landings, North Wall Quay Dublin 1 D01 C4E0 Ireland |
*إن شركة Airbnb Payments UK هي الشركة المسؤولة عن جميع خدمات الدفع قبل 9 يناير 2019.
**بعد 1 أبريل 2022، الشركة المسؤولة عن جميع الأنشطة التي يقوم بها الضيف أو المضيف المقيم في البرازيل هي Airbnb Plataforma Digital Ltda..
***إن شركة Airbnb Payments UK هي الشركة المسؤولة عن خدمات الدفع قبل 10 مايو 2020.
(+) إذا حجزت أو عرضت فندقًا أو مكان إقامة تقليديًا وتم تحديد شركة Airbnb Travel, LLC باعتبارها الكيان المتعاقد، فإن شركة Airbnb Ireland UC وشركة Airbnb Travel, LLC تعملان كجهتي تحكم مشتركتين. وإذا حجزت إقامة طويلة الأجل في الولايات المتحدة وكانت شركة Airbnb Stays, Inc. هي الكيان المتعاقد، فإن شركة Airbnb Ireland UC وشركة Airbnb Stays, Inc. تعملان كجهتي تحكم مشتركتين. يمكنك التواصل مع شركة Airbnb Travel, LLC وشركة Airbnb Stays, Inc. على العنوان التالي: 888 Brannan St., San Francisco, CA 94103, United States. إذا كنت تستخدم Airbnb لحجز أو استضافة إقامة خيرية تتعلق ببرامج Airbnb.org، أو لتقديم تبرع إلى Airbnb.org، فإن شركة Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited وشركة Airbnb.org تعملان كجهتي تحكم مشتركتين لأغراض هذه المعاملات. يمكنك الاطّلاع على سياسة الخصوصية لدى Airbnb.org هنا.
يرجى الاطّلاع على الإصدار السابق من هذه الصفحة.