كيفية إرسال بطاقة التعريف الخاصة بك

عندما تحجز إقامة تتطلب التحقق من الهوية، تحدث هذه الخطوة أثناء تسجيل المغادرة وتستغرق عادةً أقل من دقيقة لإكمالها.

إذا لم نتمكن لأي سبب من الأسباب من التحقق من هويتك باستخدام التفاصيل التي قدمتها، فسنطلب منك التحقق من هويتك بطريقة أخرى - كما هو الحال مع بطاقة هويتك الحكومية.

ما قد نطلبه منك

كجزء من عملية التحقق من الهوية، قد نطلب منك أن تزوّدنا بما يلي:

• الاسم القانوني و/أو العنوان و/أو المعلومات الشخصية الأخرى. في كثير من الأحيان، تكون هذه المعلومات كافية بالنسبة لنا للتحقق من هويتك.
• صورة بطاقة هويتك الحكومية.قد يشمل ذلك رخصة قيادة، أو جواز سفر، أو بطاقة هوية، أو بطاقة فيزا. لمعرفة المزيد عن أنواع بطاقات الهوية الحكومية.
• صورة شخصية. قد نحتاج إلى أن نطلب منك صورة فوتوغرافية رفقة بطاقة هويتك الحكومية. إذا لم تتمكن من تقديم صورة شخصية تتطابق مع بطاقة هويتك الحكومية، يمكنك الاتصال بنا للحصول على طريقة تحقق بديلة.

لمعرفة المزيد حول التحقق من الهوية.

هل تواجهك مشكلة؟ جرب هذه:

• تحقق من رسائلك: ربما تم إرسال معلومات إضافية إليك عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. هل تعتقد أنك قد فاتك بريد إلكتروني؟ تعرّف على السبب.
• منح تصريح الكاميرا: قد يحتاج تطبيق Airbnb أو متصفحك تصريحًا للوصول إلى الكاميرا. لا زال لا يعمل؟ جرّب تحديث التطبيق أو الصفحة.
• استخدم الصور عالية الجودة: التقط الصور في غرفة ذات إضاءة جيدة، وتأكد من وضوح وجهك وعدم حجبه، وضَع المعلومات ضمن الخطوط البيضاء الظاهرة لك. سيسمح استخدام الوضع "تلقائي" للتطبيق بالتقاط الصور عالية الجودة تلقائيًا، على الرغم من أنه يمكنك دائمًا التبديل مرة أخرى لالتقاط الصور يدويًا. ولا مانع في ارتداء غطاء الرأس لأغراض دينية، ولكن يرجى التأكد من أنه يمكننا رؤية عينيك وأنفك وفمك.
• إرسال صور لبطاقة هوية أصلية (غير مصورة) وغير تالفة: إذا كان للهوية وجهين، مثل رخصة قيادة أو بطاقة هوية وطنية، فأرسل صورًا للوجهين الأمامي والخلفي.