تخطى الى المحتوى
    الانتقال إلى الأمام للوصول إلى النتائج المقترحة
    أوقات الانتظار أطول من المعتاد الآن
    نظرًا لفيروس كورونا (كوفيد-19)، نتلقى حاليًا عددًا كبيرًا من الطلبات ونعمل مع عدد قليل من الموظفين. إذا كان لديك حجز بعد أكثر من 72 ساعة، يرجى الاتصال بنا في وقت أقرب لتسجيل الوصول حتى نتمكن من دعم أولئك الذين يحتاجون إلى مساعدة فورية. لتغيير الحجز أو إلغائه، انتقل إلى صفحة رحلاتك أو لوحة بيانات الاستضافة الخاصة بك.

    لماذا تم إلغاء تجارب سفر Airbnb التي حجزتٌها؟

    في 11 مارس 2020، أعلنت منظمة الصحة العالمية أن تفشي فيروس كورونا، المعروف باسم كوفيد-19، أصبح وباءً عالميًا. استنادًا على توجيهات الحكومات وخبراء الصحة العامة فيما يتعلق بالمسافة الاجتماعية، تم إيقاف تجارب سفر Airbnb مؤقتًا ابتداءً من تاريخ 18 مارس 2020، وسيستمر التوقف مؤقتًا حتى 30 أبريل 2020 على الأقل لحماية صحة وسلامة مجتمعنا.

    ونحن نعتقد أن هذا الإجراء ضروري على المدى القصير لنمارس دورنا في إبطاء انتشار الفيروس، وعلى المدى الطويل للحفاظ على تجارب السفر كوسيلة موثوقة للتواصل مع الآخرين في جميع أنحاء العالم.

    ماذا سيحدث للحجوزات

    إذا كان لديك حجز بين 18 مارس و 30 أبريل 2020، فسيتم إلغاؤه تلقائيًا. تلقيت أو ستتلقى ردًا كاملًا للمبلغ المدفوع في طريقة الدفع التي استخدمتها لحجز تجربة السفر. تعرّف على المزيد حول آلية رد المبالغ المدفوعة.

    حجز تجارب السفر بعد 30 أبريل.

    يمكنك حجز أي تجربة سفر متاحة بعد 30 أبريل. ستواصل Airbnb مراقبة الوضع على مستوى العالم، وسنُعلم مجتمعنا إذا تغير الوضع.

    سياسات إلغاء تجارب سفر Airbnb

    بمجرد استئناف تجارب Airbnb، فإن سياسة إلغاء تجارب السفر ستنطبق على أي إلغاء. تتم معالجة عمليات الإلغاء المتعلقة بفيروس كورونا بموجب سياسة الظروف المخففة لدينا. راجع الظروف المخففة الخاصة بفيروس كورونا مقالة للتعرف على تغطية الظروف المتعلقة بفيروس كورونا.