خيارات الإلغاء بسبب فيروس كورونا

الحجوزات التي تم إجراؤها بتاريخ 14 مارس 2020 أو قبله

إذا تم إجراء حجزك بتاريخ 14 مارس 2020 أو قبله ويؤثر فيروس كورونا على خطط سفرك، فيمكنك معرفة خياراتك الحالية للإلغاء ورد المبلغ المدفوع من خلال الانتقال إلى إلغاء حجزك واختيار لقد تغيرت خطط سفري بسبب جائحة كورونا.

بناءً على ظروفك، فقد ترى واحدًا أو أكثر من الخيارات التالية:

• رد للمبلغ المدفوع وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بمضيفك
• رد كامل المبلغ المدفوع بعد تقديم المستندات الرسمية للمراجعة
• رصيد سفر للظروف المخففة
• طلب الحصول على رد كامل للمبلغ المدفوع من مضيفك

الحجوزات التي تُجرى بعد 14 مارس 2020

إذا تم إجراء حجزك بعد تاريخ 14 مارس 2020 ويؤثر فيروس كورونا على خطط سفرك، فسيتم تطبيق سياسة الإلغاء الخاصة بالمضيف. أما إذا كنت مصابًا بفيروس كورونا، فسيتم تغطية ذلك بموجب سياسة الظروف المخففة القياسية.

إذا لم يكن حجزك مؤهلًا للحصول على رد كامل للمبلغ المدفوع، فيمكنك دائمًا مراسلة مضيفك لمعرفة ما إذا كان على استعداد لمنحك رد إضافي للمبلغ المدفوع من خلال مركز التسوية.