تخطى الى المحتوى
الانتقال إلى الأمام للوصول إلى النتائج المقترحة

    ماذا عليّ أن أفعل إذا طلب أحد مني أن يدفع خارج موقع Airbnb؟

    إذا كنت قد دفعت ثمن الحجز خارج Airbnb (على سبيل المثال: حوالة مصرفية)، فقد تكون قد دفعت ثمن حجز احتيالي. للحصول على المساعدة، أخبرنا على الفور.

    إذا لم تكن متأكدًا، فيمكنك التحقق مما إذا كان حجزك قد تم من خلال Airbnb.

    يتم دفع بعض الرسوم شخصيًا

    في معظم الأحيان، سيتم دفع التكلفة الكاملة للحجز في وقت الحجز من خلال موقع Airbnb. ومع ذلك، هناك بعض المناسبات التي ستدفع فيها رسومًا أخرى شخصيًا:

    • رسوم إضافية: تفرض بعض أنواع المساكن، مثل الفنادق، رسومًا إضافية لاستخدام مرافقها. تشمل هذه الرسوم رسوم المنتجع، وإيداعات الضمان، ورسوم التنظيف. سيتم إظهار هذه الرسوم في تفاصيل السعر قبل الحجز، ويتم تحصيلها عند تسجيل الوصول أو في غضون 48 ساعة من تسجيل المغادرة.
    • ضريبة الإشغال المحلية:عادة ما يتم تضمينها في تكلفة الحجز في وقت الحجز، ولكن في بعض المناطق يُطلب من المضيفين قانونيًا تحصيلها شخصيًا بدلًا من ذلك. ونطلب من المضيفين الإبلاغ عن هذه الرسوم الإضافية قبل قيامهم بالحجز. معرفة المزيد حول نظام الضرائب للضيوف.

    الإبلاغ عن طلبات الدفع خارج الموقع

    إذا طلب منك مضيف Airbnb على موقع Airbnb الإلكتروني الدفع خارج الموقع أو من خلال شركة أخرى، فأبلغنا بذلك.

    لن تتلقى فاتورة ورقية أو بنسخة PDF من مضيف أو من Airbnb يطلب منكم الدفع. إذا كان المضيف يستخدم أحد المصطلحات التالية، فيرجى إخبارنا: Western Union، MoneyGram، شيك مصرفي، حوالة مالية، حجز حر.

    للإبلاغ عن رسالة مشبوهة:

    1. انتقل إلى صندوق البريد الوارد وانقر على المحادثة التي تحتوي على الرسائل المشبوهة
    2. انقر على أيقونةالعلم في الرسالة
    3. اختر سبب الإبلاغ عن الشخص وأجب على الأسئلة التالية

    للإبلاغ عن بريد إلكتروني

    إذا كنتم تتلقون رسالة بريد إلكتروني من أي شخص (بما في ذلك automated@airbnb.com أو أي عنوان بريد إلكتروني username@airbnb.com آخر) يطلب منكم دفع أو قبول الدفع خارج الموقع، أخبرونا بذلك فورًا.

    أنواع الاحتيالات

    لا تشاركوا عنوان البريد الإلكتروني الخاص بكم أبدًا قبل قبول الحجز أو تحويل الأموال خارج نظام Airbnb، وافحصوا دائمًا بعناية رسائل البريد الإلكتروني التي تدعي أنها من Airbnb.

    تتضمن أمثلة الحيل الشائعة ما يلي:

    • حيلة الرسوم المسبقة:يعرض شخص ما أن يدفع لك أو يمنحك شيئًا إذا دفعت من خلال خدمة خارج Airbnb.
    • حيلة الانتحال الصفة: يرسل شخص ما رسالة بريد إلكتروني أو رابط يبدو وكأنه من Airbnb أو موقع آخر موثوق. صُممت هذه الرسائل لخداعكم بهدف تقديم معلومات سرية مثل كلمات المرور أو عناوين البريد الإلكتروني الأخرى. قد تحتوي رسائل الانتحال على برامج ضارة، وهي برامج تحصل على إمكانية الوصول إلى أجهزة حواسيبكم لجمع معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك كلمات المرور.
    • حيلة السفر:يقدم لك شخص ما عرضًا كبيرًا على مسكن إذا دفعت أو أرسلت وديعة باستخدام تحويل بنكي. بعد أن يحصل على أموالك، لن يمنحك الحجز الذي أعلن عنه.
    • حيلة الدفع الزائد:يعرض شخص ما أن يدفع للمضيف أكثر من سعر الحجز، ثم يطلب من المضيف منحه نقودًا لتغطية الفرق.
    • حيلة حجز الطرف الثالث:يعرض شخص ما حجز ودفع مقابل مسكن Airbnb من خلال موقع ويب أو خدمة تابعة لجهة خارجية، ويدعي غالبًا أن لديه كوبون أو خصم Airbnb. يتم دفع هذه الحجوزات عادة لاستخدام بطاقات الائتمان المسروقة.

    ملاحظة: أي حجوزات يتم إجراؤها خارج Airbnb تنتهك بنود الخدمة الخاصة بنا. إذا تبين لنا أن الحجز قد تم عن طريق خدمة لطرف خارجي، فيجوز لنا إلغاء الحجز وتعطيل حسابات الشخص الذي قام بالحجز والضيف.

    هل تلقيت المساعدة التي تحتاجها؟

    مقالات ذات صلة