ماذا يعني إغلاق Airbnb لحساب المضيف الخاص بي؟

إذا تم إغلاق حساب المضيف الخاص بك للإقامات، يعني هذا أنك لن تتمكن من الاستضافة نهائيًا في بيتك أو أي مسكن آخر على Airbnb.

سيظل بإمكانك السفر عبر Airbnb كضيف أو كمضيف لتجربة سفر، ويمكنك الوصول إلى حجزك وسجل المعاملات دائمًا. إذا سافرت عبر Airbnb أو استضفت تجربة سفر، فلن يعرف المضيفون والضيوف الآخرون أننا أغلقنا حساب المضيف الخاص بك.

لماذا أغلقنا حساب المضيف الخاص بك

نعتمد على مضيفينا لتلبية معايير الضيافة الخاصة بنا باستمرار ونعتمد على ضيوفنا لإعلامنا عندما يوجد شيء يخالف المتوقع. لهذا السبب قمنا بمراجعة تصنيفاتك وتقيييماتك قبل اتخاذ قرار بإغلاق حسابك. بشكل عام، نقرر إغلاق حساب إذا كان المضيف:

• تم تعليق إعلانات مسكنه بشكل متكرر
• لديه تقييمات إجمالية أقل من 99% من جميع التقييمات الأخرى على Airbnb
• خالف بنود الخدمة

ماذا يحدث للحجوزات الحالية

لا يزال بإمكانك استضافة الضيوف المقرر وصولهم خلال 7 أيام من إغلاق حساب المضيف الخاص بك. بالنسبة للحجوزات المقررة بعد تلك الأيام السبعة، سنجد مكانًا آخر لهؤلاء الضيوف للإقامة به وستُلغى الحجوزات التي أجروها معك. وإذا ألغينا الحجز، فلن يتم تعويضك عنه.

الاعتراض على القرار

يستطيع المضيفون الاعتراض على القرارات عن طريق الاتصال بدعم العملاء. عند مراجعة الاعتراضات، سننظر في أي تفاصيل إضافية يقدمها المضيف، مثل أي معلومات جديدة أو معلومات تم تصحيحها، أو انتهاكات سياسة التقييمات الخاصة بنا، أو الظروف الأخرى ذات الصلة المتعلقة بالانتهاك (الانتهاكات).