تخطى الى المحتوى
    الانتقال إلى الأمام للوصول إلى النتائج المقترحة

    كيف يمكنني الإتصال بالمضيف؟

    إذا كنت ترغب في التواصل مع المضيف قبل الحجز، أرسل له رسالة على Airbnb. بمجرد تأكيد حجزك، يمكنك إرسال رسالة أو الاتصال بالمضيف للتواصل معه حتى انتهاء الرحلة.

    قبل الحجز

    إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول مسكن أو مضيف أو تجربة سفر قبل الحجز، يمكنك إرسال رسالة إلى المضيف على Airbnb. تأكد من الاطلاع على صفحة الإعلان أو وصف تجربة السفر لإيجاد الإجابة على أي شيء تحتاجه من المضيف.

    لإرسال رسالة إلى مضيف قبل إجراء الحجز:

    1. سجّل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى إعلان المضيف الذي تريد الاتصال به.
    2. إذا كنت تريد أن تسأل عن تفاصيل محددة للحجز، أدخل التواريخ وعدد الضيوف لرحلتك (يمكنك تعديل هذه المعلومات قبل الحجز).
    3. انقر أو اضغط على الاتصال بالمضيف في صفحة إعلان المسكن.
    4. في الصفحة التالية، تحقق من المعلومات الموجودة أسفل"ماذا تتوقع من إقامتك". إذا كنت لا تزال تريد الاتصال بمضيفك، انقر أو اضغط على زر إرسال رسالة.

    من أجل سلامتك وخصوصيتك، لا يمكنك الاتصال بالمضيفين قبل قبول طلبك. معرفة المزيد حول سبب وجوب القيام بـالاتصالات والمعاملات على Airbnb.

    بعد تأكيد رحلتك أو تجربة سفرك

    إذا كان لديك حجز مقبول أو تجربة سفر مؤكدة، فيمكنك الاتصال بالمضيف بالانتقال إلى الرحلات، والعثور على الحجز، والتواصل مع المضيف من هناك.

    ستجد رقم هاتف المضيف في سلسلة رسائل رحلتك، حيث يمكنك أيضًا متابعة إرسال الرسائل.

    بعد رحلتك أو تجربة سفرك

    بعد انتهاء رحلة، يمكنك إرسال رسالة إلى مضيفك في الصندوق الوارد الخاص بك إذا كان لديك أي شيء تحتاج إلى متابعته معه.

    إذا كانت لديك أي مشكلات تحتاج إلى حلها، يمكنك معالجة مشكلات الدفع في مركز التسوية على الموقع.

    ملاحظة: يمكنك إرسال 25 رسالة في اليوم أو 10 رسائل في الساعة. لا يمكن للضيوف الإضافيين مراسلة المضيفين من خلال سلسلة الرسائل الخاصة بك.

    هل تلقيت المساعدة التي تحتاجها؟
    مقالات ذات صلة