تخطى الى المحتوى
    الانتقال إلى الأمام للوصول إلى النتائج المقترحة
    تحديث حول فيروس كورونا
    لإيجاد خيارات الإلغاء ورد المبلغ المدفوع، انتقل إلى لوحة بياناتك. يمكن إلغاء الحجوزات المؤهلة بموجب سياسة الظروف المخففة الخاصة بنا قبل تسجيل الوصول دون غرامات أو تأثير على حالة المضيف المتميز الخاصة بك.

    موارد المضيف والأسئلة الشائعة حول عدم التمييز

    ماذا لو لم أكن مرتاحًا بشأن ضيف متوقع؟ وهل يُعد هذا تمييزًا؟

    نشجعك على استخدام ميزات الثقة وأدوات التواصل التي أعددناها لتوفير راحة البال لك. عند النظر في طلب حجز من ضيف، من المهم الالتزام بسياسة عدم التمييز والتفكير في أسبابك لتضمن ألا يكون التحيز عاملاً في هذه المسألة.

    هل يجب علي قبول ضيوف من الجنس الآخر؟

    إذا كنت تشارك أماكن المعيشة (على سبيل المثال الحمام أو المطبخ أو المناطق المشتركة) مع ضيوفك، فيمكنك اختيار التأجير للضيوف من نفس جنسك، وليس من الجنس الآخر. ومع ذلك، إذا كانت أماكن المعيشة غير مشتركة، فلا يمكنك رفض ضيف على أساس جنسه.

    مررت بتجارب سيئة مع ضيوف من بلد معين. فهل يسمح لي بوقف استضافة الضيوف من هذا البلد؟

    لا يجوز للمضيفين رفض الضيوف على أساس جنسيتهم أو خلفيتهم العرقية أو التمييز ضد المستخدمين من بلد معين. وعلى الرغم من احتمالية تعرضك لتجربة سيئة مع ضيف سابق، إلا أنه من المهم أن نتذكر أن كل شخص يختلف عن الآخر. ومن غير العدل الحكم مسبقًا على شخص جديد استنادًا إلى سلوك ضيف سابق. بدلاً من ذلك، نقترح تبادل الرسائل مع جميع ضيوفك القادمين لتوضيح قوانين البيت وتحديد التوقعات.

    لدي مسكن يصعب الوصول إليه. وسبق أن ذكرت أن المسكن ليس مناسبًا لكبار السن. ماذا يجب أن أفعل الآن؟

    بدلاً من حظر جميع الضيوف الأكبر سنًا، يمكنك وصف طبيعة مسكنك (على سبيل المثال بيت شجرة أو مبنى بدون مصعد أو منحدر أو سرير علوي) بحيث يستطيع الضيوف المتوقعون اتخاذ قرار مستنير حول ما إذا كان يناسب احتياجاتهم.

    هل يمكنني رفض الضيوف ذوي الإعاقة إذا كنت أعتقد أن منزلي غير مناسب لهم؟

    في كثير من الحالات، لا يُطلب من مضيفي Airbnb جعل منازلهم متوافقة مع المعايير المنصوص عليها في القانون الأمريكي لذوي الاحتياجات الخاصة (ADA). ومع ذلك، لا يمكنك رفض ضيف على أساس أي حالة إعاقة فعلية أو متصورة. يجب أن تبذل قصارى جهدك لتوفير أدقّ المعلومات عن مزايا حركة ذوي الاحتياجات الخاصة في بيتك (أو عدم توافرها) بحيث يسمح ذلك للضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة بأن يقرروا بأنفسهم ما إذا كان هذا المسكن ملائمًا لاحتياجاتهم الفردية.

    لديّ معتقدات دينية قوية لا تسمح لي باستضافة ضيوف من ذوي الميول الجنسية المماثلة. ماذا يجب أن أفعل؟

    لا يجوز للمضيفين رفض الضيوف على أساس ميولهم الجنسية. ورغم أن وجهات نظرك قد تكون مختلفة عن وجهات نظر ضيوفك، إلا أنه يُرجى تذكر أن كونك مضيف Airbnb لا يتطلب تأييدك لكل معتقدات ضيوفك، لكنه يتطلب ببساطة احترام حقيقة أن هذه الاختلافات موجودة وأن تتقبلها رغم الاختلافات.

    لدي حساسية من شعر الكلاب. كيف ينبغي أن أتعامل مع الطلبات من الضيوف الذين يستخدمون حيوانات مساعدة؟

    من المهم التعاطف مع الضيوف الذين لديهم حيوانات مساعدة وبذل كل جهد ممكن لاستيعابهم. ومع ذلك، إذا كان حيوان المساعدة سيعرض صحتك أو صحة زميل في الغرفة أو أحد أفراد عائلتك للخطر، فلست مضطرًا لاستضافة الضيوف. ويُرجى التحلي بالصراحة والتهذيب عند التواصل مع الضيوف حول هذا الموضوع. نقترح عليك أيضًا تضمين هذه المعلومات في وصف مسكنك لإبلاغ الضيوف المتوقعين بشكل أفضل.

    اقرأ المزيد عن حيوانات المساعدة على Airbnb

    هل يُسمح لي بفرض رسوم تنظيف منفصلة لحيوان المساعدة؟

    لا، فبموجب السياسة لا يستطيع المضيفون فرض رسوم إضافية على الضيوف الذين يستخدمون حيوانات مساعدة.

    توجد قوانين في منطقتي حول إيجارات العطلات للأشخاص دون سن 25 عامًا. هل يُسمح لي بنشر هذا القيد في إعلاني؟

    نعم، لكن يرجى أن توضح أن هذا مطلب قانوني في منطقتك وأنه يتعين عليك الالتزام بالقانون المحلي.

    أعيش خارج الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. هل يتعين علي خرق قوانيني المحلية إذا كانت تتعارض مع سياسة عدم التمييز؟

    لا. لا نطالب المضيفين بانتهاك القوانين المحلية، أو قبول الضيوف الذين قد يعرضون المضيفين لخطر حقيقي ويمكن إثباته من الاعتقال أو الضرر البدني للأشخاص أو الضرر المادي للعقار. يجب على المضيفين الذين يعيشون في هذه المناطق الإبلاغ عن أي قيود بسبب القوانين المحلية من خلال شروط واضحة وواقعية وغير مهينة. ولا يوجد مكان للافتراءات والشتائم على منصتنا أو في مجتمعنا.

    هل تلقيت المساعدة التي تحتاجها؟
    هل أنت على استعداد لبدء الاستضافة؟
    إخطُ الخطوة التالية نحو جني المزيد من المال باستخدام بيتك.
    اكتشف المزيد