إيداعات الضمان

لا يُسمح للمضيفين بتحصيل إيداع ضمان للضيوف من خلال مركز التسوية أو خارج منصة Airbnb. بدلاً من ذلك، نبلغ الضيوف في وقت الحجز بأنه قد يتم تحصيل رسوم من طريقة الدفع التي اختاروها إذا تسببوا في أي أضرار أثناء الإقامة.

هناك استثناء واحد: يمكن للمضيفين الذين يديرون مساكنهم باستخدام برنامج متصل بـ API تعيين إيداع ضمان باستخدام ميزة الرسوم غير المتصلة. إذا قام المضيف بذلك، فسيتم الإبلاغ عن متطلبات الإيداع بوضوح خلال عملية الحجز.

تعويضات الأضرار بدون إيداع ضمان

إذا تسبب ضيف أو شخص يدعوه أو حيوان أليف في ضرر أثناء الإقامة، فيمكن للمضيف طلب تعويض من الضيف من خلال مركز التسوية الخاص بنا. إذا تم إشراك Airbnb وقررت أن الضيف هو المسؤول، فقد يتم تحصيل رسوم من طريقة دفع الضيف.

إذا كنت ضيفًا، اعرف المزيد حول ما يجب فعله إذا تسبب في ضرر هنا. إذا كنت مضيفًا، اعرف المزيد حول كيفية طلب التعويض عن الضرر والعناصر المفقودة والتنظيف غير المتوقع هنا.