معلومات عامة حول الاستضافة في أماكن إقامة

نحث المضيفين على التعامل مع مسؤولياتهم بكل جدية. توفر الاستضافة العديد من التجارب الرائعة والغنية، ولكنها تتطلب درجة عالية من الالتزام. بالإضافة إلى معايير الاستضافة، إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها أن تكون مضيفًا متميزًا.

الصحة والنظافة

عملية التنظيف المحسّن المكونة من 5 خطوات من Airbnb

للمساعدة في منح الضيوف راحة البال والمساعدة في الحد من انتشار فيروس كورونا، أطلقت Airbnb ممارساتها الإلزامية للسلامة من فيروس كورونا، والتي تتضمن ارتداء قناع والتباعد الاجتماعي عندما تتطلب القوانين أو الإرشادات المحلية ذلك. بصفتك مضيفًا، تقع على عاتقك مسؤولية الاطلاع على هذه الإرشادات المحلية والامتثال لها. يمكن أن تكون صفحاتنا المحلية حول أماكن الإقامة المسؤولة بداية جيدة للتعرف على إرشادات الصحة والسلامة هذه. يجب على المضيفين أيضًا اتباع عملية التنظيف المكونة من 5 خطوات في Airbnb بين كل إقامة. يمكنك معرفة المزيد في مركز موارد Airbnb.

السلامة

ما الذي يمكنني القيام به لجعل مسكني آمن؟

إجراءات الطوارئ

معلومات الاتصال

حدد أرقام الطوارئ المحلية وأقرب مستشفى. قدّم رقم هاتف واضح للاتصال بك في حالات الطوارئ، بالإضافة إلى رقم اتصال احتياطي، بحيث تسهل عملية الاتصال على الضيوف. وضّح أيضًا كيف يمكن الاتصال بك إذا كانت لدى الضيف أسئلة أو في حالة ظهور مشاكل.

الإمدادات

احرص على أن تكون مجموعة الإسعافات الأولية متاحة بسهولة.

الوقاية من الحرائق

تأكد من وجود جهاز إنذار للكشف عن الدخان وجهاز كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في حالة صالحة للعمل، ومن تلبية عقارك لتوجيهات السلامة الحكومية لمنطقتك (على سبيل المثال: كود البناء الدولي). تأكّد من توفير طفاية حريق في حالة صالحة للعمل وأكمل الصيانة المطلوبة.

المخارج:

تأكد من وجود طريق واضح للهروب في حالات الطوارئ، وعلق خريطة في بيتك.

تقليل المخاطر إلى الحد الأدنى

الخصوصية:

تذكر دائمًا الحفاظ على خصوصية ضيوفك. وصرّح بشكلٍ واضح عما إذا كانت هناك كاميرات أمنية أو معدات مراقبة أخرى في مسكنك أو حوله. تأكّد أنك على دراية بالقوانين الفيدرالية، وقوانين الولايات، والقوانين المحلية السارية، والامتثال لها.

الإشغال:

ضَع حدود إشغال آمنة - قد يكون لدى حكومتك المحلية توجيهات.

الوصول:

تفقَّد بيتك لتحديد أي مناطق قد يتعثر أو يسقط بها الضيوف، وقم بإزالة الفوضى التي قد تشكل خطرًا أو ميّزها بعلامة واضحة. قم بإصلاح أي أسلاك مكشوفة. تأكّد أن الدرج آمن وله درابزين. قم بإزالة أي أشياء قد تكون خطرة على ضيوفك أو انقلها إلى مكان آمن.

وقاية الأطفال:

تأكّد أن بيتك آمن للأطفال، أو أبلِغ الضيوف بالمخاطر المحتملة.

المناخ:

تأكّد من تهوية بيتك بشكل مناسب وأن جهاز التحكم في درجة الحرارة يعمل ومحدد بوضوح. تأكد من أن الضيوف يفهمون جيدًا كيفية استخدام المدفأة على نحو آمن.

الجيران

كيف يمكنني أن أضع في اعتباري وجود الجيران؟

قوانين المبنى:

احرص على إبلاغ ضيفك بقوانين المنطقة المشتركة في المبنى. وقد تحتاج حتى إلى إبلاغ جيرانك بأنه سيكون لديك ضيوف، وقم بتذكير الضيوف بعدم إزعاج جيرانك (على سبيل المثال، عدم الدق على بابهم أو رن الجرس للسماح لك بالدخول).

التدخين:

في حال عدم سماحك بالتدخين، نقترح أن تضع لافتات لتذكير الضيوف بذلك. إذا كنت تسمح بالتدخين، فتأكّد من توفير منافض سجائر في المناطق المخصصة لذلك.

موقف السيارات

تأكّد من إبلاغ ضيوفك بقوانين وقوف السيارات الخاصة بالمبنى والحي.

الضوضاء

ذكّر الضيوف بالحد من الضوضاء. وقد تحتاج إلى التفكير فيما إذا كنت ستسمح باصطحاب الأطفال أو الحيوانات الأليفة أو بإقامة الحفلات. ضع سياسة خاصة بدعوة الضيوف لأشخاص آخرين، وتأكّد من فهم ضيوفك "لسياسة الحفلات" الخاصة بك.

الحيوانات الأليفة:

إذا سمحت باصطحاب الحيوانات الأليفة، تأكّد من إعلام الضيوف بأشياء مثل الحدائق المحلية والعادات المحلية (على سبيل المثال، إزالة فضلات الكلاب). ضع خطة احتياطية في حالة إنزعاج الجيران من الحيوان الأليف للضيف (مثل رقم فندق قريب مخصص للحيوانات الأليفة).

قوانين البيت

لتجنب المفاجآت، قد يكون لديك الرغبة في تضمين المعلومات المذكورة أعلاه في قوانين بيتك في الملف الشخصي لإعلانك على Airbnb.

التصاريح

من الذي يجب أن أعلمه بأنني أقوم بالاستضافة على Airbnb؟

العقود:

راجع لوائح جمعية أصحاب المنازل أو مجلس التعاونيات للتأكد من عدم وجود حظر على التأجير من الباطن، أو أي قيود أخرى تحول دون الاستضافة. اقرأ اتفاقية الإيجار الخاصة بك وارجع إلى المالك إذا اقتضى الأمر. يمكنك التفكير في إضافة ملحق إلى عقدك بحيث يتناول مخاوف هذه الأطراف ويحدد مسؤوليات والتزامات جميع الأطراف.

شركاء المبيت

إذا كان لديك شركاء في البيت، فكر في إبرام اتفاقية خطية معهم تُحدد فيها أشياء مثل عدد المرات التي تخطط فيها للاستضافة، وكيف يمكنك ضمان اتباع الضيوف لقوانين البيت، بل وحتى ما إذا كنت ستتقاسم الإيرادات إذا كان ذلك منطقيًا بالنسبة إليك.

جيرانك:

فكر فيما إذا كان يجب عليك إعلام جيرانك حول خططك للاستضافة، بالإضافة إلى خطتك المتعلقة بكيفية التأكد من أن ضيوفك ليسوا مزعجين.

المساكن المدعومة:

إذا كنت تعيش في مساكن عامة أو مدعومة، فقد توجد قوانين خاصة تنطبق عليك. قد يتمكن مدير العقار من الإجابة على الأسئلة الخاصة بهذا الموضوع.

اللوائح العامة

ما هي اللوائح المحلية التي تنطبق علي؟

الضرائب:

تأكّد من البحث عن أية متطلبات تتعلق بالضرائب المحلية أو ترخيص العمل التي قد تنطبق عليك. قد يشمل ذلك أشياء مثل، ضريبة الإشغال الفندقي/المؤقت والمبيعات وضرائب المبيعات الأخرى مثل، ضريبة القيمة المضافة، أو ضريبة السلع والخدمات، أو ضريبة الدخل.

التصاريح أو التسجيلات:

تأكّد من البحث عن أية لوائح تتعلق بمنح التصاريح وتقسیم المناطق والسلامة والصحة التي قد تنطبق عليك. قد تمتلك السلطات الحكومية التي تنظم استخدام وتطوير العقارات في منطقتك معلومات مفيدة عن هذه اللوائح.

التحكم والتثبت في الإيجار:

إذا كنت تعيش في مسكن يخضع لقوانين التحكم في الإيجار أو تثبيت الإيجار، يمكن أن توجد قواعد خاصة تنطبق عليك. يمكنك الاتصال بمجلس الإيجار المحلي لطرح الأسئلة حول هذا الموضوع.

التأمين

ما هو التأمين الذي يجب أن أحصل عليه لتغطية بيتي؟

ضمان المضيف

تقدم لك Airbnb ضمان المضيف الخاص بنا، لكن يرجى ملاحظة أن هذا لا يحل محل تأمين أصحاب البيوت أو المستأجرين.

التغطية الأساسية

قم بمراجعة سياسة المستأجرين أو مالكي المنازل مع شركة التأمين للتأكد من تمتعك بتغطية كافية.

المسؤولية

تأكد من امتلاكك التغطية كافية للمسؤولية فضلاً عن حماية العقار.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل Airbnb، يرجى زيارة الأسئلة الشائعة.

* يرجى ملاحظة أن Airbnb لا تتحكم في سلوك المضيفين وأنها تُخلي مسؤوليتها عن ذلك. قد يؤدي عدم وفاء المضيفين بمسؤولياتهم إلى تعليق النشاط أو الحذف من موقع Airbnb.