تحديد كيفية الاستضافة على Airbnb

للامتثال لقانون حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي، يُطلب من Airbnb أن تطلب من المضيفين الإعلان عن أنفسهم إما محترفين أو فرديين مضيف. ستظهر حالتك في البحث وفي إعلانك للضيوف في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). تساعدنا هذه المعلومات أيضًا على تزويدك بالميزات المناسبة لكيفية الاستضافة.

تحديد حالتك كمضيف محترف أو فردي

• مضيف محترف: أنت عادة شركة تجارية إذا كانت الاستضافة على Airbnb هي مهنتك الأساسية أو مصدر دخلك، أو إذا كنت جزءًا من عمل تجاري راسخ، مثل فندق مخصص أو شركة إدارة عقارات. إذا كنت تقدم أماكن إقامة بصفتك شركة أو مالكًا وحيدًا للعمل التجاري في العالم الواقعي خارج الإنترنت، فإن أنشطة الاستضافة التي تقدمها عبر Airbnb تشكل على الأرجح نشاطًا تجاريًا أيضًا. كما أنك تتصرف عادة كمحترف إذا كنت تستضيف بانتظام على Airbnb على مدى فترة زمنية أطول من أجل تحقيق ربح. قد يكون عدد أماكن الإقامة و/أو تجارب السفر التي تقدمها على Airbnb وعدد الحجوزات التي تتلقاها وتواترها أيضًا مؤشرًا على نشاط احترافي على Airbnb. هذه القائمة ليست شاملة، وقد تؤخذ عوامل أخرى في الاعتبار لتحديد أنك تعمل كمضيف محترف.
• مضيف فردي: عادة ما تكون فردًا خاصًا إذا لم تكن الاستضافة على Airbnb مهنتك الأساسية أو مصدر دخلك (على سبيل المثال، عندما تكون الاستضافة على Airbnb نشاطًا جانبيًا فقط، أو إذا كان مسكنك يتم تسجيله فقط في بعض الأحيان على Airbnb).

ملاحظة: Airbnb غير قادرة أو غير مطالبة بتحديد حالتك كمضيف. إذا لم تكن متأكدًا من وضعك كمضيف، نوصي بالتماس المشورة من محام أو مستشار قانوني آخر.

لماذا تحتاج إلى تقديم هذه المعلومات

للامتثال لقانون حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي، يُطلب من Airbnb عرض حالتك كمضيف في البحث وفي إعلانك للضيوف في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). نستخدم هذه المعلومات أيضًا لتزويدك بالميزات المناسبة لكيفية الاستضافة.

كيفية الإعلان عن حالتك كمضيف

كمضيف، ستتم مطالبتك إما أثناء عملية إنشاء الإعلان أو في مرحلة لاحقة بإعلان نفسك كمضيف محترف أو فردي. عليك فقط أن تعلن حالتك مرة واحدة. إذا تغيرت ظروفك وتحتاج إلى تحديث حالتك، يمكنك الوصول إلى حالة مضيفك في تفاصيل حسابك. إذا لم تتمكن من إجراء المزيد من التعديلات، يرجى الاتصال بدعم المجتمع.

متطلبات إضافية للمضيفين المحترفين

تنطبق المعلومات التالية على المضيفين المحترفين الذين لديهم مكان إقامة أو منشأة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

تقديم معلومات عن شركتك

إذا كنت مضيفًا محترفًا، فإن قانون حماية المستهلك يتطلب منك تزويد الضيوف المحتملين بمعلومات معينة حول عملك بطريقة واضحة ومفهومة قبل إجراء الحجز. يتضمن ذلك:

• هويتك، مثل اسم التداول الخاص بك
• عنوان نشاطك التجاري (صندوق بريد غير كافٍ)
• تفاصيل الاتصال بك (مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني)
• رقم السجل التجاري (إن وجد)
• رقم ضريبة القيمة المضافة (إن وجد)
• عند الاقتضاء، تفاصيل أي غرفة تجارة مسؤولة
• إذا كان ذلك ممكنًا، تفاصيل أي مخطط تفويض تخضع له، بما في ذلك اسم السلطة ذات الصلة

ملاحظة: اعتمادًا على ظروفك، قد تختلف المعلومات التي تحتاج إلى تقديمها. إذا لم تكن متأكدًا من التزاماتك كمضيف محترف، نوصي بالتماس المشورة من محام أو مستشار قانوني آخر

يمكنك إضافة وتعديل تفاصيل شركتك (كما هو موضح أعلاه) في قسم تفاصيل الشركة في حسابك على Airbnb. بمجرد تقديمك لبيانات نشاطك التجاري، ستُعرض هذه البيانات تلقائيًا في جميع إعلاناتك. لا تؤدي إضافة بيانات نشاطك التجاري أو إزالتها إلى تغيير في حالتك كمضيف محترف أو فردي. عرض بيانات نشاطك التجاري في الإعلان متاح فقط إذا لم يكن المضيف يستضيف بصفة شخصية.

تقديم معلومات عن مكان إقامتك وأسعارها

تأكد من وصف إقامتك بدقة وبشكل كامل. يرجى عدم إغفال أي معلومات تهم الضيف. يجب عليك أيضًا التأكد من أن سعر الإقامة يشمل جميع الرسوم الإلزامية، بما في ذلك الضرائب مثل ضريبة القيمة المضافة.

هل يتمتع الضيوف الذين يحجزون أماكن إقامة على Airbnb من مضيف محترف بحق الانسحاب لمدة 14 يومًا؟

وفقًا للمادة 16 (l) من توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن حقوق المستهلك، فإن العقود المتعلقة بتوفير أماكن إقامة مستثناة من حق الانسحاب إذا كان العقد ينص على تاريخ محدد أو مدة أداء محددة. ومع ذلك، يجب عليك إبلاغ ضيوفك عن حقيقة أنهم ليس لديهم الحق في الانسحاب.

يرجى الملاحظة:لا يؤثر هذا على حقوق الضيف وفقًا لسياسة الإلغاء التي حددتها لمسكنك.

ملاحظة: هذه الصفحة هي لأغراض معلوماتية فقط. ولا يُقصد من المعلومات الواردة أدناه أن تكون بمثابة مشورة قانونية. إذا لم يكن واضحًا كيفية تطبيق أي من هذه القوانين، بإمكانك طلب المشورة من محامٍ أو مستشار قانوني آخر.