التقييمات بالنجوم للمضيفين

بالإضافة إلى التقييمات المكتوبة، تعتبر التقييمات بالنجوم طريقة سريعة للضيوف لتقديم الملاحظات لك. يمكن للضيوف تقييم إقامة أو تجربة سفر في فئات من 1 إلى 5 نجوم.

فئات التقييم بالنجوم

سيقيّم الضيوف الإقامة في الفئات التالية - لذلك يجب أن تتذكرها عند التحضير للضيف التالي:

• تجربة السفر بشكل عام: كيف كانت؟
• النظافة: هل استوفى المكان معاييرنا؟
• الدقة: هل كانت المعلومات المعروضة على صفحة الإعلان دقيقة وتضمنت صورًا وتفاصيل محدثة؟
• تسجيل الوصول: هل كان الأمر سهلاً؟
• التواصل: هل رد المضيف على الرسائل على الفور؟
• الموقع: هل تم إبلاغ الضيف بالأمور المتعلقة بالسلامة والنقل ونقاط الاهتمام والاعتبارات الخاصة مثل الضوضاء أو الظروف الأخرى التي قد تؤثر على إقامته؟
• القيمة: هل كان المسكن يستحق السعر؟
• الميزات: هل كان كل شيء تم ذكره في الإعلان متاحًا ويعمل جيدًا؟

يُرجى العلم أن التجربة العامة عبارة عن فئة محددة تتيح للضيوف إضافة تقييم بالنجوم، ولا تُمثل متوسط تقييم للفئات الأخرى.

ملاحظات إيجابية للتقييم بالنجوم

إذا اختار الضيف تقييمًا إيجابيًا (4 أو 5)، فسيكون لديه خيار تحديد الجوانب المتميزة. على سبيل المثال، إذا اختار الضيف 5 نجوم لتسجيل الوصول، فسيكون لديه خيار تحديد الأشياء التي أعجبته، مثل "يسهل العثور عليه" أو "الترحيب الشخصي".

ملاحظات سلبية للتقييم بالنجوم

إذا اختار الضيف تقييم 3 نجوم أو أقل لإحدى الفئات، فستظهر له مجموعة مختلفة من الخيارات لتدوين ما حدث. فباستخدام تسجيل الوصول مثلاً، سيكون لدى الضيف خيارات مثل "من الصعب تحديد الموقع" أو "إرشادات غير واضحة." في حالة اختيار 3 نجوم أو أقل، يجب على الضيف الاختيار من بين هذه الخيارات للمتابعة.

هل ترغب في تحسين تقييمك بالنجوم؟ تعرّف على كيفية تهيئة الظروف للحصول على تقييمات رائعة لأماكن الإقامة أو الحصول على نصائح من مهندسي الديكور والمضيفين المتميزين.

أين يظهر تقييم مسكنك للضيوف

بمجرد قيام 3 ضيوف على الأقل بتقييم مسكنك، سيظهر متوسط درجاته الأولية بالقرب من العنوان في نتائج البحث وفي إعلان المسكن نفسه. ويمكن العثور على متوسط الدرجات الإجمالية حسب الفئة بجوار التقييمات. للاطلاع على تلك التفاصيل، يمكنك معاينة إعلان مسكنك.

الاطلاع على التقييمات بالنجوم

كيفية تصنيف التقييمات

يتم تصنيف التقييمات حسب التسلسل الزمني ومدى أهميتها، وقد تأخذ عملية التصنيف في الاعتبار عوامل مثل لغة القارئ وبلد إقامته. تعرّف على المزيد حول كيفية ترتيب التقييمات أو فرزها and وكيف نسعى جاهدين لجعل التقييمات المكتوبة وتقييمات النجوم أكثر إنصافًا ودقة.