تخطى الى المحتوى
    الانتقال إلى الأمام للوصول إلى النتائج المقترحة

    ما هي معايير وتوقعات Airbnb؟

    للمساعدة في الحفاظ على سلامة مجتمعنا وثقته، نشرنا معاييرنا وتوقعاتنا لجميع المضيفين والمسافرين.

    وضعنا هذه المعايير بناءً على تجربتنا الواسعة في التفاعل مع أعضاء مجتمع Airbnb. تهدف هذه المعايير إلى جمع سياساتنا الحالية في إطار واحد من شأنه أن يساعد أعضاء مجتمع Airbnb على فهم ما يمكن توقعه منا وما نتوقعه منهم بشكل أفضل.

    كيف سيتم تطبيق المعايير؟

    يأتي كل قرار إنفاذ نتيجة عمل دقيق ومفصل من جانب فريق من الخبراء المكرسين لضمان اتخاذنا القرار الصحيح. وكانت استجاباتنا لانتهاكات هذه السياسات وستبقى مبنيّة على خطورة المشكلة. وسنسعى جاهدين إلى أخذ ظروف كل حالة في الاعتبار عند التوصل إلى قرار الإنفاذ، لكننا نمتلك قدرة تقديرية محدودة في ردنا على الانتهاكات الخطيرة للسياسات.<

    ماذا أفعل إذا لم أوافق على قرار؟

    يتكون فرق الإنفاذ لدينا من متخصصين مكرسين، لكنهم في نهاية المطاف بشر. لذلك، في حالات نادرة، قد تكون قرارات الإنفاذ غير صحيحة. وإذا لم توافق على قرار اتخذناه، يمكنك الاتصال بنا وسنعيد مراجعة القرار بعناية. ولا تخضع تعريفات المعايير والتوقعات ذاتها للمراجعة.

    هل تتغير المعايير بمرور الوقت؟

    نتعلم دائمًا وننمو وسوف تتطور المعايير والتوقعات بمرور الوقت. تأكد من مراجعة المعايير إذا كانت لديك أية أسئلة حول حالة معينة.

    مقالات ذات صلة
    هل تلقيت المساعدة التي تحتاجها؟