يتحقق نظام التحقق الشامل لدينا من التفاصيل مثل الاسم والعنوان وبطاقة التعريف الحكومية والمزيد غير ذلك، لتأكيد هوية الضيوف الذين يحجزون على Airbnb.
تحلل التقنية الخاصة بنا المئات من العوامل في كل حجز وتقوم بحظر بعض الحجوزات التي تُظهر إمكانية كبيرة لإقامة حفلات تخريبية وإلحاق الضرر بالممتلكات.
تعوضك Airbnb عن الأضرار التي يلحقها الضيوف ببيتك وممتلكاتك، وتشمل أنواع الحماية المتخصّصة التالية:
ستقوم Airbnb بترميم أو استبدال التحف الفنية أو الأشياء الثمينة التالفة أو تعوضك ماديًا مقابل الضرر.
نحن نغطي السيارات والقوارب وغيرها من المركبات المائية التي تركنها أو تحتفظ بها في بيتك.
سندفع لإصلاح الضرر الذي يتسبب فيه حيوان أليف اصطحبه الضيف معه.
إذا اضطررت إلى إلغاء حجز Airbnb نتيجة لضرر ألحقه الضيف، فسيتم تعويضك عن الدخل الذي خسرته.
سنعوضك عن خدمات التنظيف الإضافية التي تكون ضرورية بعد إقامة الضيف - على سبيل المثال، تنظيف السجاد الاحترافي.
أنت محمي في الحالات النادرة التي يتأذى فيها الضيف أو تتضرر ممتلكاته أو تُسرق.
إذا شعرت في أي لحظة بعدم الأمان، يوفر تطبيقنا إمكانية الوصول بكبسة زر واحدة إلى الموظفين المعنيين بمسائل السلامة المدربين تدريبًا خاصًا والمتوفرين ليلاً ونهارًا.
Airbnb | المنافسون | |
---|---|---|
التحقق من هوية الضيوف | ||
التحقق من الحجز | ||
حماية من الأضرار بقيمة 3 ملايين دولار أمريكي | ||
التحف الفنية والأغراض الثمينة | ||
السيارات والقوارب | ||
الأضرار التي تسببها الحيوانات الأليفة | ||
خسارة الدخل | ||
التنظيف العميق | ||
تأمين المسؤولية بقيمة مليون دولار أمريكي | ||
خط السلامة 24/24 |
تستند المقارنة إلى معلومات عامة وعروض مجانية مقدمة من أبرز المنافسين اعتبارًا من 10/22.
يمكن للمضيفين الآن تقديم طلب تعويض من خلال بضع خطوات سهلة، وتتبّع حالة الطلب من علامة التبويب "اليوم".
يمكن للمضيفين الآن اختيار تحويل دفعات العائد إلى بطاقة الخصم المباشر الخاصة بهم في غضون 30 دقيقة أو أقل (خدمة متاحة في الولايات المتحدة فقط).
يمكن للضيوف والمضيفين الآن إضافة علامة مميِّزة (وسم) إلى تقييماتهم لتقديم تفاصيل أكثر تحديدًا حول الإقامة.
لقد وسعنا نطاق أسباب الاعتراض على التقييم، كما بات بإمكان المضيفين طلب إزالة أي تقييمات انتقامية من سجِّلهم.
إن القواعد الأساسية البسيطة التي نعتمدها، مدعومة بسياسات مساءلة معززة، تضمن أن يتصرف الضيوف بعناية واحترام في كل مسكن.
اعتبارًا من أوائل عام 2023، سيتمكن المضيفون من عرض الفئة التي ينتمي إليها بيتهم وإضافة تفاصيل خاصة بالفئة إلى إعلاناتهم.