Airbnb بحلة جديدة
لعالم جديد من السفر
أصبح الناس أكثر مرونة من أي وقت مضى من ناحية إختيار وجهات وتواريخ سفرهم. ولمساعدتهم على الاستفادة من هذه الإمكانيات الجديدة، نقدم أكبر تغيير لنا منذ عقد من الزمان- بما في ذلك طريقة جديدة تمامًا للبحث، وطريقة أفضل للإقامة لفترة أطول، ومستوى لا مثيل له من الحماية.
طريقة جديدة
للبحث
نقدم لكم تصميمًا جديدًا بالكامل يتمحور حول "فئات Airbnb" لمساعدة ضيوفنا على اكتشاف عالم Airbnb بسهولة تامة، والتعرّف على أماكن جديدة لم يسمعوا بها قبلاً.
فئات Airbnb
مصممة لمساعدة الضيوف على اكتشاف
بيوت فريدة من نوعها
يقدم مضيفونا الملايين من البيوت الفريدة من نوعها في مختلف أنحاء العالم. وبفضل ميزة "فئات Airbnb"، يجري تصنيف هذه البيوت ضمن مجموعات منظّمة، مع أكثر من 50 فئة من البيوت التي تم اختيارها بسبب تصميمها أو موقعها أو الأنشطة القريبة منها، وتشمل:
تعرّف على فئة الإقامات ذات "التصاميم الأنيقة"
يمكن للضيوف الآن اكتشاف بسهولة تامة ما يزيد عن 20 ألف بيت تم اختيارها نظرًا لروعة هندستها المعمارية وتصاميمها الداخلية الأنيقة، بما في ذلك تحف فنية معمارية لمهندسين مثل فرانك لويد رايت، ولو كوربوزيه.
كيف ننشئ
فئات Airbnb
مجموعة مختارة من ستة ملايين بيت
يقدم مضيفو Airbnb أوسع مجموعة من البيوت الفريدة في العالم، بدءًا من بيوت الأشجار وصولاً إلى البيوت الصغيرة، والتي تتوزع على أكثر من 100 ألف مدينة في 220 دولة.
تحليل بواسطة التعلم الآلي
نقيّم إعلانات المساكن على Airbnb باستخدام تقنيات التعلم الآلي لتحليل العناوين والأوصاف المكتوبة وتقييمات الضيوف والتعليقات التوضيحية للصور والبيانات الأخرى.
مراجعة من قِبل Airbnb
يتولى فريق التقييم في Airbnb مراجعة إعلانات المساكن ويختار يدويًا الصور المميزة. من ثم تخضع كل فئة لمراجعة نهائية للتأكد من الاتساق وجودة الصورة.
نقدم لكم
الإقامات المقسّمة
تزايد عدد الأشخاص الذين يسافرون في رحلات طويلة أكثر من أي وقت مضى. ولمنحهم المزيد من الخيارات عند التخطيط لرحلتهم، أنشأنا ميزة "الإقامات المقسّمة"، وهي ميزة جديدة ومبتكرة تتيح لهم تقسيم الرحلة بين مسكنين مختلفين - الآن يمكن للضيوف العثور على عدد أكبر من المساكن (بمعدل 40%) عند البحث عن الإقامات الطويلة.
طريقة أفضل للإقامة لفترة أطول
بيتان في وجهة واحدة
عندما يبحث الضيوف عن إقامة طويلة في وجهة معيّنة، سوف نعرض عليهم خيار تقسيم رحلتهم بين بيتين مختلفين في المنطقة.
بيتان في فئة واحدة
إن ميزة "الإقامات المقسّمة" متاحة أيضًا ضمن 14 فئة مختلفة، بما في ذلك فئة "التخييم" وفئة "المنتزهات الوطنية" وفئة "إقامات بالقرب من مناطق ركوب الأمواج" والمزيد غير ذلك، وبالتالي سيتمكن الضيوف من الاستمتاع ببيوت أو أنشطة مماثلة في مسكنين. فعلى سبيل المثال، قد يجد الضيف الذي يتصفّح فئة "المنتزهات الوطنية" إقامة مقسّمة تقترح عليه بيتًا بالقرب من حديقة زيون وآخر بالقرب من حديقة جراند كانيون.
تجربة سفر واحدة سلسة
المطابقة الذكية
بطريقة ذكية، نربط بين بيتين وفقًا لموقعهما ونوعهما والميزات المتوفرة في كل منهما.
خرائط تفاعلية
ترتبط الإقامات المقسّمة على الخريطة برسوم تفاعلية تُظهر بوضوح المسافة بين البيوت وتسلسل الإقامات.
حجز سهل
بمجرد أن يختار الضيف إقامة مقسّمة، سيتم توجيهه وفق مراحل سهلة لحجز كل بيت - واحد تلو الآخر.
مستوى لا مثيل له
من الحماية
AirCover هي الحماية المجانية الأكثر شمولاً في عالم السفر، مما يمنح ضيوفنا الثقة في معرفة أنه إذا حدث خطأ ما، يمكنهم الحصول على مساعدة ودعم منا.
توفر AirCover أربعة أنواع حماية
لكل ضيف في كل إقامة
ضمان حماية الحجز
في الحالة غير المحتملة التي يضطرّ فيها المضيف إلى إلغاء حجز في غضون 30 يومًا قبل تسجيل الوصول، فسنجد للضيف مكان إقامة مشابهًا للذي حجزه أو أفضل منه، أو سنرد له المبلغ المدفوع.
ضمان تسجيل الوصول
إذا لم يتمكن الضيف من تسجيل الوصول إلى مكان الإقامة المحجوز وعجز المضيف عن حل المشكلة، فسنجد له بيتًا مشابهًا للذي حجزه أو أفضل منه لمدة إقامته الأصلية، أو سنرد له المبلغ المدفوع.
ضمان دقة إعلان المسكن
إذا وجد ضيف في أي وقت خلال إقامته أن المسكن ليس كما هو معلن عنه - على سبيل المثال، توقفت الثلاجة عن العمل ولا يستطيع المضيف إصلاحها بسهولة، أو أنه يحتوي على عدد غرف نوم أقل من عدد الغرف المذكورة في إعلان المسكن - فسيكون لديه ثلاثة أيام للإبلاغ عن المشكلة وسنجد له بيتًا مشابهًا للذي حجزه أو أفضل منه، أو سنرد له المبلغ المدفوع.
خط السلامة 24/24
إذا شعر الضيف بعدم الأمان في أي وقت، فسيحصل على أولوية الوصول إلى الموظفين المعنيين بمسائل السلامة المدربين تدريبًا خاصًا، والمتوفرين ليلاً ونهارًا.
وحدها Airbnb تمنح كل ضيف حماية AirCover
مزايا AirCover مقارنةً ببرامج الحماية الشاملة المجانية التي يقدّمها منافسونا المباشرون.
فريق مدرب تدريبًا خاصًا وجاهز دومًا للمساعدة
فريق مدرب تدريبًا خاصًا وجاهز دومًا للمساعدة
تم دمج AirCover مباشرة في تطبيق وموقع Airbnb، مما يسهل على الضيوف الاتصال بفريق الدعم في أي وقت وحل أي مشكلة بسرعة. ولتقديم AirCover، أنشأنا فريقًا من الموظفين المدربين خصيصًا للمساعدة في إعادة الحجز في اللحظة الأخيرة، ووسّعنا خط السلامة على مدار 24 ساعة ليكون متاحًا بلغات أكثر من أي وقت مضى.